Ситуация
«Азиатский газопровод» - совместное предприятие казахстанской компании «КазТрансГаз» и китайской «Trans Asia Gas Pipeline», созданное в 2008 году. Основной деятельностью товарищества является финансирование, проектирование, строительство и эксплуатация газопровода «Казахстан-Китай» и транспортировка природного газа из Туркменистана в Китай, а также внутри страны.
Ранее в компании использовалось решение Microsoft Exchange 2010, но после снятия его с поддержки и остановки выпуска пакетов обновлений заказчик принял решение о миграции корпоративной почты на новую версию продукта - Exchange 2013. Основным требованием к системе была максимальная отказоустойчивость с точки зрения клиентских подключений и доставки почты. Партнером проекта выступила компания Softline, c которой «Азиатский Газопровод» сотрудничает в рамках соглашения Enterprise Agreement. Работы по проекту проводились на площадке заказчика в Алматы.
Решение
Подготовка к миграции была выполнена заказчиком самостоятельно по инструкциям специалистов компании Softline, что позволило провести основные работы по проекту в максимально сжатые сроки. Были разработаны и оттестированы механизмы переноса данных с существующей почтовой системы, развернуты серверы Exchange 2013 и опубликованы в интернет, перенесены сервисы и почтовые ящики и выведены из эксплуатации серверы Exchange 2010. В качестве средства публикации было выбрано IIS ARR (Aplication Request Routing) вместо так же снятого с основной поддержки TMG (Threat Management Gateway).
Результаты
В результате проекта заказчик обеспечил актуальной версией корпоративной электронной почты на базе Microsoft Exchange Server 2013 всех сотрудников (1400 пользователей). Пользователи, для которых необходим постоянный доступ к почте, могут получить его с помощью Outlook Web Access, Outlook Anywhere и Exchange ActiveSync для работы с помощью мобильных устройств.
Архитектура решения строится на 4 расположенных в системе виртуализации Hyper-V серверах. Перед миграцией было принято решение об использовании двух существующих пограничных серверов. Другие два сервера совмещают роли сервера почтовых ящиков и клиентского доступа.
Преимуществом для IТ-специалистов стала оптимизация работы с хранилищем данных почтовых ящиков пользователей.
«Microsoft Exchange 2013 предъявляет меньшие требования к характеристикам жестких дисков, на которых хранится информация, что позволяет выбирать менее дорогостоящие носители. Учитывая масштаб компании, это позволяет значительно сэкономить на обслуживании системы. Еще одним плюсом Microsoft Exchange 2013 по сравнению с предшествующей версией является более надежная защита от утечек информации», – рассказал Виталий Попов, руководитель отдела проектов в регионах, департамент инфраструктурных решений Microsoft компании Softline.
Используемая ранее почтовая система устарела, поэтому мы обратились к специалистам Softline для ее модернизации. В результате новая система корпоративной электронной почты более отказоустойчива и безопасна. Благодаря профессионализму инженеров Softline и активному взаимодействию с нашей командой, работы проекта были выполнены быстро и качественно.
Внедрение SAP в партнерстве с Softline позволило нашей компании установить контроль над финансовыми и материальными потоками, обеспечить оперативность доставки и достоверность управленческой информации, что повлекло за собой повышение качества принимаемых решений и рост эффективности основных бизнес-процессов.
Создание «цифровой школы» в Санкт-Петербурге было для нас знаковым проектом: помимо социальной значимости, он довольно сложен с технической точки зрения. Поэтому мы очень рады, что нашли для его реализации такого партнера, как Softline. Специалисты компании выполнили проект безупречно от этапа разработки документации до момента окончания работ, все делалось очень слаженно и в срок. Технологии не стоят на месте, и «цифровые школы» очень востребованы по всей России, кроме того, нашим партнером является Сбербанк, который уделяет большое внимание развитию учебных заведений. Поэтому мы не исключаем, что в ближайшее время нам доведется снова поработать с Softline над подобным проектом.
Благодаря тонким клиентам у нас отпала необходимость обслуживать стационарные ПК или тратить время на их установку. Данное устройство легко установить и достаточно просто получить доступ к своему рабочему окружению. При этом все данные хранятся в ЦОДе, риск их потери минимален, развертывание новых сервисов или обновление ПО происходит «на лету», без отрыва сотрудника от работы. Мы работаем с Softline на протяжении многих лет и успели в полной мере оценить высокий профессионализм и скорость работы команды.
Специалисты Премьер-сервисов Softline настроили политику хранения электронной почты в Кредит Урал Банке.
«Совместными усилиями сотрудников Кредит Урал Банка и команды Премьер-сервисов Softline, система была запущена и актуализирована в короткий срок. Несмотря на возможность удаленного внедрения, мы предпочли, чтобы инженер работал на нашей территории. Благодаря этому решению IT-персонал нашего Банка смог наладить эффективную коммуникацию с экспертом и узнал все “подводные камни” настройки политик хранения», —
Внедрение технологии SAM на нашем предприятии решило поставленную перед IT-отделом завода задачу по полному исключению рисков неправомерного использования лицензируемого ПО. Проведенный аудит дал полную картину используемого предприятием ПО как в количественном, так и в качественном отношении. Разработанные специалистами Softline для нашего предприятия модуль Softline Asset Management Module, «Положение об управлении ПО», а также списки стандартного и специализированного ПО сильно упростили процесс контроля программного обеспечения предприятия.
Develonica создала многофункциональный интернет-портал, «Электронный офис». По результатам первого месяца использования «электронного офиса» могу отметить удобный интерфейс и понятную логику портала, которая хорошо соотносится с нашими внутренними процессами. Мы рассчитываем, что в дальнейшем – за счет удобства форматов отображения информации, а также минимизации количества выполняемых «вручную» операций – мы ощутим значительное повышение качества работы, принятия и исполнения управленческих решений.
Для крупной компании важно иметь четко выстроенные процессы по предоставлению IT-услуг. В рамках новой стратегии по повышению качества обслуживания пользователей «КАМАЗ» ориентируется на рекомендации ITIL, лучшие российские практики и адаптирует их к себе. Поэтому было принято решение оптимизировать всю систему поддержки и выстроить ее на базе Microsoft System Center Service Manager 2012. Созданное решение мы планируем масштабировать. Внедряя системы подобного уровня, мы стремимся сделать деятельность Центра информационных и коммуникационных технологий «КАМАЗ» максимально информативной.
Поставку лицензий успешно выполнил наш партнер – компания Softline, международная IT-компания, обладающая высоким партнерским статусом – Enterprise Partner – «Лаборатории Касперского». Мы довольны качеством предоставленных услуг и выгодными ценовыми предложениями.