Ситуация
ОАО «Группа «Разгуляй» – один из ведущих агрохолдингов России, объединяющий три отраслевых направления: сахарное, сельскохозяйственное и зерновое, а также подразделение по взаимодействию с розничными сетями. В составе холдинга функционируют 12 элеваторов, 6 мукомольных предприятий, 3 крупяных завода, 10 сахарных заводов и молочно-консервный комбинат. Агрохолдинг ведет деятельность в 16 субъектах Российской Федерации.
Проведение проекта аудита использования программного обеспечения Microsoft в агрохолдинге обусловлено необходимостью оценить оптимальность лицензирования и связанные с неоптимальным использованием программного обеспечения Microsoft бизнес-риски.
В настоящее время компания Microsoft проводит программу SAM Services с участием сертифицированных партнеров. Данная программа поддержки корпоративных клиентов предполагает трехэтапное проведение полного цикла процедур, направленных на улучшение качества использования программного обеспечения вендора, а также повышения лицензионного соответствия установленного программного обеспечения Microsoft.
В качестве партнера проекта агрохолдинг выбрал компанию Softline, имеющую статус Gold Partner Microsoft.
«У нас давние налаженные партнерские связи. Softline зарекомендовала себя как надежный партнер с квалифицированными сотрудниками и большим спектром компетенций», – рассказывает Денис Жуковский, руководитель управления IT в компании «Группа «Разгуляй».
В ОАО «Группа «Разгуляй», данная программа явилась первым этапом в программе SAM Services и стала базовой для проведения работ по двум последующим. Первая часть программы SAM Services направлена на повышение уровня лицензионной чистоты в компании.
Решение
Для реализации проекта SAM Baseline, предоставляемого по программе SAM Services, были поставлены следующие цели:
- оценка текущего состояния контрактов на программное обеспечение Microsoft;
- выявление фактического количества актуальных лицензий вендора;
- выявление точного количества используемого программного обеспечения Microsoft;
- подготовка рекомендаций по оптимизации использования ПО;
- подготовка рекомендаций по снижению юридических и финансовых рисков использования ПО Microsoft;
- формирование плана развития общего состояния SAM, включая закупки программного обеспечения для достижения 100% лицензионного соответствия.
В проекте участвовали 60 юридических лиц агрохолдинга, более 1500 рабочих станций, ноутбуков и серверов.
На первом этапе специалистами Softline для достижения поставленных целей было проведено обследование и консультации по выбору средства инвентаризации, разработан план проекта, проведены подготовительные работы, сформированы проектные группы, собраны все необходимые правоустанавливающие документы на приобретение программного обеспечения Microsoft.
Для идентификации используемого программного обеспечения специалистами Softline применялось средство System Center Configuration Manager. В некоторых участках сети применялось дублирующее средство инвентаризации ITMan. Идентификация программного обеспечения в компании проводилась силами сотрудников ОАО «Группа «Разгуляй» в течение 23 рабочих дней, компания Softline оказывала полную консультативную и удаленную техническую поддержку исполнителям по каждому возникающему инциденту отдельно.
По итогам инвентаризации были собраны данные (об установленном ПО) с более чем 1100 ЭВМ. Проанализировав полученную информацию, специалисты Softline составили отчет по результатам инвентаризации всего парка ЭВМ.
На основании собранных данных была проведена верификация лицензионного соответствия программного обеспечения Microsoft. Для наглядной демонстрации текущего уровня лицензионной чистоты специалистами Softline были произведены соответствующие расчеты в каждой категории отдельно: настольные операционные системы, офисные приложения, иные офисные приложения, серверные операционные системы, иные серверные продукты, СУБД, лицензии клиентского доступа к серверным продуктам, свободные лицензии.
По результатам верификации лицензионного соответствия по каждому из семейств установленных продуктов были сформированы отчеты.
На основании полного учета имеющихся лицензий в активе компании сотрудники Softline подготовили спецификацию на продукты, которые необходимо добавить в действующее соглашение ЕА. Спецификация содержит в себе необходимые сведения о приобретении ПО, с целью достижения 100% уровня лицензионной чистоты программного обеспечения Microsoft.
Результаты
По итогам выполненных работ можно сказать, что цели, поставленные перед проектом, достигнуты в полном объеме:
- актуализировано общее количество ПК, ноутбуков и серверов заказчика;
- выявлено использование программного обеспечения корпорации Microsoft у заказчика;
- выявлены текущие лицензии на программное обеспечение Microsoft;
- сформированы потребности и план закупок с целью достижения полного лицензирования программного обеспечения Microsoft;
- сформированы цели для дальнейшего развития SAM в компании.
Уровень лицензионной чистоты в ОАО «Группа «Разгуляй» определен как высокий. Однако большое количество лицензий остаются невостребованными, особенно в части использования лицензий клиентского доступа к серверным продуктам. Также агрохолдинг не использует программные средства управления IT-инфраструктурой, но все возможности для этого у компании имеются. Для легального использования развернутых копий ПО заказчику были разработаны рекомендации.
В основном проблемы с лицензированием связаны с несовпадением версий фактически используемого и приобретенного ПО. Встречаются примеры использования редакций программного обеспечения, не соответствующих приобретенным.
«Наша компания получила данные по процессам лицензирования и в дальнейшем будет строить работу с учетом полученных результатов», – говорит Денис Жуковский, руководитель управления IT ОАО «Группа «Разгуляй».
«Каждый проект несет в себе свою индивидуальность и этот не был исключением. Хотелось отметить, что в проекте сформировались очень дружественные отношения между специалистами заказчика и исполнителя, это благотворно влияло на работу, во всех чувствовалась отдача до конца», –
Павел Пучков, менеджер проектов SAM компании Softline.
ОАО «Группа «Разгуляй» выражает благодарность команде Softline за профессиональный подход и высокий уровень ответственности, проявленный в ходе реализации проекта по комплексному анализу лицензионного соответствия установленного программного обеспечения Microsoft в нашей компании. Специалисты компании Softline продемонстрировали высокую компетентность, оперативность и отличное качество работы. Их накопленные знания в области SAM позволили нам проконтролировать правильность и полноту лицензирования ПО Microsoft на предприятиях группы. Мы выражаем искреннюю признательность и уверенность в том, что достигнутые успехи будут преумножаться и обеспечат взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество наших компаний.
По результатам проекта (миграция на Windows 10) были обновлены операционные системы на 1000 рабочих мест. Благодаря сотрудничеству с Softline мы провели сложный процесс миграции в сжатые сроки. Консультации, организованные Softline для IT-специалистов вуза, помогли нам самостоятельно продолжить переход на новую версию Windows.
По итогам проекта SAM Cloud Ready специалисты Softline составили подробную матрицу использования имеющихся у нас лицензий Microsoft и помогли решить все стоящие перед IT-отделом задачи. Предложенное решение Office 365 позволит повысить производительность труда персонала без дополнительной нагрузки на бюджет предприятия.
«В январе 2011 года наш магазин приступил к разработке нового интернет-сайта. Выбрав в качестве технического партнера отдел web-разработок компании Softline, мы не ошиблись! Сотрудники с энтузиазмом подошли к поставленным задачам, решили их профессионально и в точные сроки. Мы рассчитываем продолжить наше сотрудничество, чтобы радовать наших пользователей новыми эффективными решениями.
Компания «ДариПодарки» выражает особую благодарность сотрудникам Softline WebDev за плодотворное участие в создании интернет-сайта магазина. За время работы они зарекомендовали себя как хорошие организаторы, ответственные специалисты, профессионалы, способные проявить упорство или пойти на компромисс при выборе решения для достижения поставленных целей».
Благодаря тонким клиентам у нас отпала необходимость обслуживать стационарные ПК или тратить время на их установку. Данное устройство легко установить и достаточно просто получить доступ к своему рабочему окружению. При этом все данные хранятся в ЦОДе, риск их потери минимален, развертывание новых сервисов или обновление ПО происходит «на лету», без отрыва сотрудника от работы. Мы работаем с Softline на протяжении многих лет и успели в полной мере оценить высокий профессионализм и скорость работы команды.
Специалистами вуза совместно с командой Softline с использованием передовых решений для совместной работы Microsoft 365 была организована возможность для дистанционного обучения в МФЮА. Теперь настроенные сервисы позволяют нам не только проводить лекции, но и обеспечивают взаимодействие со студентами и помогают успешно управлять учебной деятельностью в новых условиях. В результате проекта мы создали своего рода «цифровую» копию нашего университета, которая функционировала эффективно даже тогда, когда участники образовательного процесса только начинали осваивать новые способы взаимодействия.
Компании «Нарьянмарнефтегаз» требовалось комплексное решение, позволяющее повысить эффективность совместной работы сотрудников, обеспечить оперативное информирование персонала и консолидировать информацию в едином источнике. На основании технического задания, представленного заказчиком, специалисты компании Softline реализовали проект на бизнес-платформе для совместной работы Microsoft SharePoint 2010. Портал на базе Microsoft SharePoint 2010 удобен как для IT-специалиста, так и для обычного сотрудника.
Для администратора это удобный конструктор, позволяющий быстро и достаточно просто работать с контентом в знакомой среде Office – добавлять и редактировать разделы и даже структуру портала. Для пользователей это единая площадка для коммуникаций и совместной работы, облегчающая взаимодействие сотрудников удаленных офисов. Консолидация решений для поддержки совместной работы на базе SharePoint 2010, безусловно, способствовала увеличению производительности труда сотрудников компании и ее IT-персонала.
Далеко не все крупные предприятия сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге. К примеру, основные производственные мощности компании «МАКФА» находятся в Челябинске. В столице у нас – лишь небольшое представительство, решающее локальные задачи. Исходя из этого, нам очень удобно работать с Softline, региональная сеть которой охватывает всю территорию страны. Мы видим, что объем регионального бизнеса Softline ежегодно увеличивается. Компания оперативно реагирует на наши запросы и планомерно предлагает пути развития сотрудничества. Softline, как глобальный провайдер ИТ-решений и сервисов, всегда предлагает нам реально работающие инструменты для решения бизнес-задач. Скажем, мы пользуемся платформой по выставлению счетов, созданной Softline. Именно Softline помогла нам перейти на использование сервисов, предоставляемых в рамках модели подписки. Мы увидели экономическую эффективность этой модели вкупе с широкими техническими возможностями, которые она открывает.
Особо хочу отметить высокий уровень профессионализма менеджеров и технических специалистов Softline. На все интересующие нас вопросы мы оперативно получаем грамотные и лаконичные ответы. Если по каким-либо причинам эксперты компании не могут обработать наш запрос, они обязательно предлагают разные варианты решения задачи.
Главный результат внедрения, безусловно, состоит в том, что нам удалось построить корпоративную сеть, которая соответствует всем необходимым требованиям информационной безопасности, согласно положениям Центрального банка России и Закону о персональных данных. За время нашего сотрудничества с Softline компания зарекомендовала себя как надежного реселлера программного обеспечения, обеспечивающего своевременную поставку продуктов и квалифицированную консультацию по IT-вопросам, о чем свидетельствует и наш последний партнерский проект – поставка компанией Softline средств защиты информации «Кода Безопасности».