Ситуация
ОАО «Группа «Разгуляй» – один из ведущих агрохолдингов России, объединяющий три отраслевых направления: сахарное, сельскохозяйственное и зерновое, а также подразделение по взаимодействию с розничными сетями. В составе холдинга функционируют 12 элеваторов, 6 мукомольных предприятий, 3 крупяных завода, 10 сахарных заводов и молочно-консервный комбинат. Агрохолдинг ведет деятельность в 16 субъектах Российской Федерации.
Проведение проекта аудита использования программного обеспечения Microsoft в агрохолдинге обусловлено необходимостью оценить оптимальность лицензирования и связанные с неоптимальным использованием программного обеспечения Microsoft бизнес-риски.
В настоящее время компания Microsoft проводит программу SAM Services с участием сертифицированных партнеров. Данная программа поддержки корпоративных клиентов предполагает трехэтапное проведение полного цикла процедур, направленных на улучшение качества использования программного обеспечения вендора, а также повышения лицензионного соответствия установленного программного обеспечения Microsoft.
В качестве партнера проекта агрохолдинг выбрал компанию Softline, имеющую статус Gold Partner Microsoft.
«У нас давние налаженные партнерские связи. Softline зарекомендовала себя как надежный партнер с квалифицированными сотрудниками и большим спектром компетенций», – рассказывает Денис Жуковский, руководитель управления IT в компании «Группа «Разгуляй».
В ОАО «Группа «Разгуляй», данная программа явилась первым этапом в программе SAM Services и стала базовой для проведения работ по двум последующим. Первая часть программы SAM Services направлена на повышение уровня лицензионной чистоты в компании.
Решение
Для реализации проекта SAM Baseline, предоставляемого по программе SAM Services, были поставлены следующие цели:
- оценка текущего состояния контрактов на программное обеспечение Microsoft;
- выявление фактического количества актуальных лицензий вендора;
- выявление точного количества используемого программного обеспечения Microsoft;
- подготовка рекомендаций по оптимизации использования ПО;
- подготовка рекомендаций по снижению юридических и финансовых рисков использования ПО Microsoft;
- формирование плана развития общего состояния SAM, включая закупки программного обеспечения для достижения 100% лицензионного соответствия.
В проекте участвовали 60 юридических лиц агрохолдинга, более 1500 рабочих станций, ноутбуков и серверов.
На первом этапе специалистами Softline для достижения поставленных целей было проведено обследование и консультации по выбору средства инвентаризации, разработан план проекта, проведены подготовительные работы, сформированы проектные группы, собраны все необходимые правоустанавливающие документы на приобретение программного обеспечения Microsoft.
Для идентификации используемого программного обеспечения специалистами Softline применялось средство System Center Configuration Manager. В некоторых участках сети применялось дублирующее средство инвентаризации ITMan. Идентификация программного обеспечения в компании проводилась силами сотрудников ОАО «Группа «Разгуляй» в течение 23 рабочих дней, компания Softline оказывала полную консультативную и удаленную техническую поддержку исполнителям по каждому возникающему инциденту отдельно.
По итогам инвентаризации были собраны данные (об установленном ПО) с более чем 1100 ЭВМ. Проанализировав полученную информацию, специалисты Softline составили отчет по результатам инвентаризации всего парка ЭВМ.
На основании собранных данных была проведена верификация лицензионного соответствия программного обеспечения Microsoft. Для наглядной демонстрации текущего уровня лицензионной чистоты специалистами Softline были произведены соответствующие расчеты в каждой категории отдельно: настольные операционные системы, офисные приложения, иные офисные приложения, серверные операционные системы, иные серверные продукты, СУБД, лицензии клиентского доступа к серверным продуктам, свободные лицензии.
По результатам верификации лицензионного соответствия по каждому из семейств установленных продуктов были сформированы отчеты.
На основании полного учета имеющихся лицензий в активе компании сотрудники Softline подготовили спецификацию на продукты, которые необходимо добавить в действующее соглашение ЕА. Спецификация содержит в себе необходимые сведения о приобретении ПО, с целью достижения 100% уровня лицензионной чистоты программного обеспечения Microsoft.
Результаты
По итогам выполненных работ можно сказать, что цели, поставленные перед проектом, достигнуты в полном объеме:
- актуализировано общее количество ПК, ноутбуков и серверов заказчика;
- выявлено использование программного обеспечения корпорации Microsoft у заказчика;
- выявлены текущие лицензии на программное обеспечение Microsoft;
- сформированы потребности и план закупок с целью достижения полного лицензирования программного обеспечения Microsoft;
- сформированы цели для дальнейшего развития SAM в компании.
Уровень лицензионной чистоты в ОАО «Группа «Разгуляй» определен как высокий. Однако большое количество лицензий остаются невостребованными, особенно в части использования лицензий клиентского доступа к серверным продуктам. Также агрохолдинг не использует программные средства управления IT-инфраструктурой, но все возможности для этого у компании имеются. Для легального использования развернутых копий ПО заказчику были разработаны рекомендации.
В основном проблемы с лицензированием связаны с несовпадением версий фактически используемого и приобретенного ПО. Встречаются примеры использования редакций программного обеспечения, не соответствующих приобретенным.
«Наша компания получила данные по процессам лицензирования и в дальнейшем будет строить работу с учетом полученных результатов», – говорит Денис Жуковский, руководитель управления IT ОАО «Группа «Разгуляй».
«Каждый проект несет в себе свою индивидуальность и этот не был исключением. Хотелось отметить, что в проекте сформировались очень дружественные отношения между специалистами заказчика и исполнителя, это благотворно влияло на работу, во всех чувствовалась отдача до конца», –
Павел Пучков, менеджер проектов SAM компании Softline.
ОАО «Группа «Разгуляй» выражает благодарность команде Softline за профессиональный подход и высокий уровень ответственности, проявленный в ходе реализации проекта по комплексному анализу лицензионного соответствия установленного программного обеспечения Microsoft в нашей компании. Специалисты компании Softline продемонстрировали высокую компетентность, оперативность и отличное качество работы. Их накопленные знания в области SAM позволили нам проконтролировать правильность и полноту лицензирования ПО Microsoft на предприятиях группы. Мы выражаем искреннюю признательность и уверенность в том, что достигнутые успехи будут преумножаться и обеспечат взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество наших компаний.
Завершено внедрение корпоративного портала на платформе Microsoft SharePoint Server 2010 для Страховой Группы «СОГАЗ». Проект выполняли специалисты департамента решений Microsoft компании Softline. Опыт совместной работы позволяет говорить о Softline как о надежном и профессиональном партнере, выполняющим принятые на себя обязательства, – мы полностью удовлетворены результатами.
Наш институт взаимодействует с Softline много лет. И всегда профессионализм и экспертные компетенции сотрудников компании помогали нам сделать правильный выбор в вопросах использования информационных технологий для автоматизации деятельности института и совершенствования информационно-технического обеспечения научных исследований. Реализация нового совместного проекта позволила нам повысить уровень надежности инфраструктуры. Внедрение IP-телефонии существенно снизит наши расходы на связь, повысит качество и эффективность взаимодействия сотрудников.
Департамент разработки Softline завершил проект по созданию системы внутреннего бронирования для гостиницы «Гранд Отель Европа». Нам важно было внедрить безотказную систему, которая отвечала бы всем нашим требованиям. Мы в полной мере удовлетворены полученным результатом: скорость работы сервиса и реализованный функционал полностью соответствуют нашим требованиям.
Благодаря SAM-проекту по комплексному анализу лицензионного соответствия программного обеспечения Microsoft, проведенному компанией Softline, мы получили четкое понимание текущего лицензирования и возможность оптимального использования лицензий, в частности при работе с базами данных.
По итогам строгого конкурса для решения задачи по усовершенствованию средств информационной безопасности мы выбрали предложение Softline. Специалисты компании провели внедрение нескольких продуктов ИБ в отведенные сроки без приостановки основных бизнес-процессов «ВестКолл». Следует отметить, что наши компании сотрудничают уже более 3 лет, и мы в очередной раз остались довольны качеством работы нашего партнера и достигнутым результатом.
Благодаря созданной инфраструктуре мы можем с минимальными затратами разворачивать IT-сервисы в новых офисах по всей России, управлять ими и обслуживать их. При этом все пользователи как управляющей компании, так и регионов, получают все возможности корпоративной работы, что позволяет максимально эффективно решать задачи расширения компании, которые поставлены на 2009 – 2010 годы.
Благодаря специалистам Softline нашей компании удалось оперативно перевести часть почтовой инфраструктуры на облачную платформу, сохранив все необходимые для работы данные. Миграция была проведена без простоев ключевых IT-сервисов. Это позволило поддерживать непрерывность бизнес-процессов и с учетом специфики работы нашей компании стало дополнительным преимуществом.
К нам пришло понимание того, что прежнее решение не дает нам всего того, что нам нужно: подробной статистики с графической частью, более глубоких настроек доступа к интернет-ресурсам, более современного решения по доступу к Интернет через Wi-Fi как для сотрудников компании, так и для гостей. Ранее использовавшийся продукт по-своему хорош, но нас он уже не устраивает. Надеемся, что IDECO ICS оправдает наши ожидания, и мы в дальнейшем не откажемся от данного решения.