Ситуация
ОАО «Группа «Разгуляй» – один из ведущих агрохолдингов России, объединяющий три отраслевых направления: сахарное, сельскохозяйственное и зерновое, а также подразделение по взаимодействию с розничными сетями. В составе холдинга функционируют 12 элеваторов, 6 мукомольных предприятий, 3 крупяных завода, 10 сахарных заводов и молочно-консервный комбинат. Агрохолдинг ведет деятельность в 16 субъектах Российской Федерации.
Проведение проекта аудита использования программного обеспечения Microsoft в агрохолдинге обусловлено необходимостью оценить оптимальность лицензирования и связанные с неоптимальным использованием программного обеспечения Microsoft бизнес-риски.
В настоящее время компания Microsoft проводит программу SAM Services с участием сертифицированных партнеров. Данная программа поддержки корпоративных клиентов предполагает трехэтапное проведение полного цикла процедур, направленных на улучшение качества использования программного обеспечения вендора, а также повышения лицензионного соответствия установленного программного обеспечения Microsoft.
В качестве партнера проекта агрохолдинг выбрал компанию Softline, имеющую статус Gold Partner Microsoft.
«У нас давние налаженные партнерские связи. Softline зарекомендовала себя как надежный партнер с квалифицированными сотрудниками и большим спектром компетенций», – рассказывает Денис Жуковский, руководитель управления IT в компании «Группа «Разгуляй».
В ОАО «Группа «Разгуляй», данная программа явилась первым этапом в программе SAM Services и стала базовой для проведения работ по двум последующим. Первая часть программы SAM Services направлена на повышение уровня лицензионной чистоты в компании.
Решение
Для реализации проекта SAM Baseline, предоставляемого по программе SAM Services, были поставлены следующие цели:
- оценка текущего состояния контрактов на программное обеспечение Microsoft;
- выявление фактического количества актуальных лицензий вендора;
- выявление точного количества используемого программного обеспечения Microsoft;
- подготовка рекомендаций по оптимизации использования ПО;
- подготовка рекомендаций по снижению юридических и финансовых рисков использования ПО Microsoft;
- формирование плана развития общего состояния SAM, включая закупки программного обеспечения для достижения 100% лицензионного соответствия.
В проекте участвовали 60 юридических лиц агрохолдинга, более 1500 рабочих станций, ноутбуков и серверов.
На первом этапе специалистами Softline для достижения поставленных целей было проведено обследование и консультации по выбору средства инвентаризации, разработан план проекта, проведены подготовительные работы, сформированы проектные группы, собраны все необходимые правоустанавливающие документы на приобретение программного обеспечения Microsoft.
Для идентификации используемого программного обеспечения специалистами Softline применялось средство System Center Configuration Manager. В некоторых участках сети применялось дублирующее средство инвентаризации ITMan. Идентификация программного обеспечения в компании проводилась силами сотрудников ОАО «Группа «Разгуляй» в течение 23 рабочих дней, компания Softline оказывала полную консультативную и удаленную техническую поддержку исполнителям по каждому возникающему инциденту отдельно.
По итогам инвентаризации были собраны данные (об установленном ПО) с более чем 1100 ЭВМ. Проанализировав полученную информацию, специалисты Softline составили отчет по результатам инвентаризации всего парка ЭВМ.
На основании собранных данных была проведена верификация лицензионного соответствия программного обеспечения Microsoft. Для наглядной демонстрации текущего уровня лицензионной чистоты специалистами Softline были произведены соответствующие расчеты в каждой категории отдельно: настольные операционные системы, офисные приложения, иные офисные приложения, серверные операционные системы, иные серверные продукты, СУБД, лицензии клиентского доступа к серверным продуктам, свободные лицензии.
По результатам верификации лицензионного соответствия по каждому из семейств установленных продуктов были сформированы отчеты.
На основании полного учета имеющихся лицензий в активе компании сотрудники Softline подготовили спецификацию на продукты, которые необходимо добавить в действующее соглашение ЕА. Спецификация содержит в себе необходимые сведения о приобретении ПО, с целью достижения 100% уровня лицензионной чистоты программного обеспечения Microsoft.
Результаты
По итогам выполненных работ можно сказать, что цели, поставленные перед проектом, достигнуты в полном объеме:
- актуализировано общее количество ПК, ноутбуков и серверов заказчика;
- выявлено использование программного обеспечения корпорации Microsoft у заказчика;
- выявлены текущие лицензии на программное обеспечение Microsoft;
- сформированы потребности и план закупок с целью достижения полного лицензирования программного обеспечения Microsoft;
- сформированы цели для дальнейшего развития SAM в компании.
Уровень лицензионной чистоты в ОАО «Группа «Разгуляй» определен как высокий. Однако большое количество лицензий остаются невостребованными, особенно в части использования лицензий клиентского доступа к серверным продуктам. Также агрохолдинг не использует программные средства управления IT-инфраструктурой, но все возможности для этого у компании имеются. Для легального использования развернутых копий ПО заказчику были разработаны рекомендации.
В основном проблемы с лицензированием связаны с несовпадением версий фактически используемого и приобретенного ПО. Встречаются примеры использования редакций программного обеспечения, не соответствующих приобретенным.
«Наша компания получила данные по процессам лицензирования и в дальнейшем будет строить работу с учетом полученных результатов», – говорит Денис Жуковский, руководитель управления IT ОАО «Группа «Разгуляй».
«Каждый проект несет в себе свою индивидуальность и этот не был исключением. Хотелось отметить, что в проекте сформировались очень дружественные отношения между специалистами заказчика и исполнителя, это благотворно влияло на работу, во всех чувствовалась отдача до конца», –
Павел Пучков, менеджер проектов SAM компании Softline.
ОАО «Группа «Разгуляй» выражает благодарность команде Softline за профессиональный подход и высокий уровень ответственности, проявленный в ходе реализации проекта по комплексному анализу лицензионного соответствия установленного программного обеспечения Microsoft в нашей компании. Специалисты компании Softline продемонстрировали высокую компетентность, оперативность и отличное качество работы. Их накопленные знания в области SAM позволили нам проконтролировать правильность и полноту лицензирования ПО Microsoft на предприятиях группы. Мы выражаем искреннюю признательность и уверенность в том, что достигнутые успехи будут преумножаться и обеспечат взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество наших компаний.
Опыт совместной работы позволяет говорить о Softline как о надежном, безусловно, исполняющем взятые на себя обязательства партнере. Внимательное и ответственное отношение, оперативность и профессионализм Softline при выполнении работы отвечают высочайшим стандартам качества. Мы рекомендуем компанию Softline как надежного партнера в сфере технической поддержки IT-инфраструктуры и надеемся на сотрудничество в будущем.
Решение Golden Sign является эффективной технологией с широкими функциональными возможностями, которая повысила удовлетворенность пользователей SAP от работы в системе.
Во время реализации проекта у нас были некоторые опасения, так как проектировщики поначалу ассоциировали систему Autodesk Vault с инструментом строгого контроля. Кроме этого, освоение системы требовало от них дополнительных усилий и временных затрат. Однако благодаря высокому уровню технической и организационной работы специалистов компании Softline нам удалось минимизировать подобные издержки.
Сведения, предоставленные специалистами Softline, позволят нам эффективно управлять лицензиями на ПО Microsoft. Рекомендации, полученные в результате проверки по методологии SAM CyberSecurity, помогут усовершенствовать обеспечение информационной безопасности IT-ресурсов.
Привлечение Softline Consulting Services к установке системы позволило с минимальными затратами времени и средств достичь цель, поставленную перед проектной командой: развернуть вариант системы, с помощью которого можно было бы оценить пригодность ее для эксплуатации. Опыт специалистов Softline Consulting Services, полученный при развертывании аналогичных систем в других организациях, был использован при настройке системы под индивидуальные особенности нашей компании. В настоящее время мы переводим наши рабочие станции под управление System Management Server 2003, что создаст базу для использования Business Desktop Deployment Enterprise Edition в масштабах всей компании
Softline оказала консультационные услуги для ООО «РН-СахалинНИПИморнефть» по продуктам AutoCAD Civil 3D и Autodesk Vault Professional. Консультанты Softline тщательно изучили направления деятельности института «РН-СахалинНИПИморнефть», проанализировали его бизнес-процессы и структуру для того, чтобы во время проведения консультаций оказать максимальную пользу специалистам учреждения. Работа проходила как в режиме очных консультаций, так и по телефону, а также с помощью коммуникационных онлайн-средств, что позволило рассмотреть максимальное количество вопросов.
Это был наш первый опыт сотрудничества с компанией Softline. Все наши требования были выполнены, и мы получили информацию в необходимом нам объеме. Надеемся, что полученные знания и опыт помогут нам оптимизировать процессы проектирования и повысить скорость и качество выпуска документации.
Ключевыми факторами, определившими выбор в пользу системы Vault, были: возможность предпросмотра и работы с многими форматами САПР, простота и удобство пользовательского интерфейса, автоматизация процессов согласования и внесения изменений в документацию. ГК «Эталон» не останавливается в освоении перспективных информационных технологий, которые помогают в решении достаточно большого числа задач различной сложности.
С компанией Softline нас связывают долгосрочные партнерские отношения в области поставки лицензионного программного обеспечения. В прошлом году мы успешно реализовали несколько важных проектов по построению и модернизации инфраструктуры с помощью технологий Microsoft, в том числе совместными усилиями мы осуществили миграцию нашего корпоративного сайта на платформу SharePoint. Несмотря на сложность проектов и объемы работ, благодаря своему опыту и компетенции специалисты департамента решений Microsoft компании Softline качественно и в сроки выполняют поставленные задачи, поэтому мы настроены на продолжение дальнейшего сотрудничества.
Сейчас у нас идет проект по внедрению продуктов System Center. Помимо этого специалисты компании Softline осуществляют комплексную поддержку нашего внутреннего портала.