Ситуация
ЗАО «Джи Эм-АВТОВАЗ» (GM-AVTOVAZ) – совместное предприятие американской корпорации General Motors и российского ОАО «АвтоВАЗ» по производству автомобилей в Тольятти. По итогам 2013 г. завод выпустил почти 58 тыс. автомобилей Chevrolet NIVA. На сегодняшний день продажи этих автомобилей осуществляют 161 дилер в Российской Федерации, семь дилеров и три дистрибьютора в странах СНГ.
GM-AVTOVAZ – это предприятие с централизованной IT-инфраструктурой: все ресурсы сосредоточены в едином ЦОДе в городе Тольятти. Длительное время заказчик использовал почтовую систему на базе Lotus Domino, которая являлась главным инструментом корпоративного взаимодействия для более чем 700 сотрудников. Сервер IBM также поддерживал работу портала и документооборот. Для его поддержки пришлось назначить отдельного сотрудника.
Руководство заказчика стремилось упростить обслуживание системы, а также сократить расходы на лицензии и приняло решение о модернизации IT-инфраструктуры. Первым ее этапом стало внедрение почты на базе зарекомендовавшей себя платформы Microsoft Exchange.
Завод ранее уже сотрудничал с Softline в рамках проекта по миграции домена Active Directory, и благодаря успешному опыту взаимодействия Softline была выбрана для внедрения почтовой системы на базе Microsoft Exchange Server 2013.
Решение
Проект выполнялся централизованно, в главном ЦОДе клиента. Он состоял из трех этапов:
- Обследование и разработка документации. На этом этапе была определена архитектура решения, создан план миграции. Были учтены все риски и сформулированы необходимые изменения в домене AD.
- Подготовка инфраструктуры и развертывание самого решения. Непосредственно развертывание решения заняло приблизительно 2 недели. Также перед внедрением была проведена подготовка домена, причем по просьбе заказчика расширение схемы AD проводилось в период новогодних праздников.
- Миграция. Сначала инженеры Softline мигрировали пилотную группу из 50 пользователей, объяснив администраторам заказчика, как выполнять в дальнейшем эту задачу, и предоставив методические руководства по миграции. Перенос других ящиков выполнялся силами заказчика. После миграции функции почтовой системы были сняты с Lotus.
В рамках проекта были перенесено около 700 почтовых ящиков, причем из Lotus было перенесено абсолютно все: письма и контакты пользователей, личные и серверные архивы, данные на серверах и адресные книги. Архитектура системы основана на трех серверах: два сервера почтовых ящиков, объединенных в отказоустойчивый кластер Database Availability Group, и один сервер клиентского доступа. Для дальнейшего повышения надежности используются технологии виртуализации. Кроме того, Softline разработала документацию и инструкции по работе с новыми приложениями для пользователей.
Результаты
Благодаря внедрению Exchange Server 2013 заказчик упростил администрирование и обслуживание почтовой системы, улучшил интеграцию с AD, а также добился значительной экономии средств на лицензии. Кроме того, кластерная архитектура решения на нескольких серверах, разработанная Softline, обеспечивает повышенную отказоустойчивость.
В ближайший год планируется расширение системы, ее внедрение в дочерних компаниях и рост общего числа пользователей до 1000. Вторым этапом модернизации корпоративной инфраструктуры станет перенос портала с решения IBM на Microsoft SharePoint.
«Миграция с Lotus – это необычная и интересная задача: многие клиенты опасаются перехода на новую почтовую систему из-за возможной потери данных. Поэтому очень показательно, что проект прошел гладко и без сложностей – инженеры Softline перенесли абсолютно всю информацию из старой системы в Exchange, не прерывая бизнес-процессы заказчика. Таким образом, при переходе на платформу Microsoft, клиент, ничего не теряя, получает преимущества моновендорности и экономии средств», –
Виталий Попов, руководитель группы инфраструктурных решений департамента решений Microsoft компании Softline
Одной из основных причин выбора Softline как исполнителя проекта стал предыдущий опыт работы с этой компанией, и в этот раз специалисты Softline снова успешно реализовали все поставленные задачи. Мы планируем продолжение сотрудничества в области переноса корпоративного портала на Microsoft SharePoint, а также рассматриваем возможность внедрения Lync, интеграции его с городской телефонной сетью и реализации функционала голосовой почты.
В результате проекта внедрения решения SAP в нашей компании было создано единое информационное пространство, сформирован единый источник актуальных и исторических данных. Интерактивные панели, созданные специалистами Softline в системе SAP, помогают осуществлять контроль продаж в разрезе регионов, контрактов, номенклатурных групп и контрагентов. Мы рады сотрудничеству с командой профессионалов Softline.
Ситуация
Кубанский государственный университет – один из ведущих вузов юга России, в котором на 17 факультетах обучается 29 тыс. студентов.
Приняв во внимание актуальные тренды на IT-рынке, руководство университета запланировало приобретение отечественного офисного ПО, чтобы познакомить студентов с российскими программными решениями. Продукт «МойОфис» в полной мере соответствовал целям и задачам заказчика. IT-партнером стала компания Softline, с которой вуз связывает давнее сотрудничество.
Решение
Пакет приложений «МойОфис Стандартный» включает инструменты для создания текстов, таблиц, презентаций, почтовый агент. Университету была предложена лицензия для образовательных организаций без ограничения срока действия с правом получения обновлений на год. Помимо этого, учебное заведение будет использовать набор приложений и служб «МойОфис Частное облако», в которые входят объединенные коммуникации и средства для совместной работы с документами.
Результаты
«Мы приобрели более 300 лицензий для пилотного развертывания. Студентам полезно получить навыки работы с офисными программами российского производства», – комментирует Михаил Денисов, заместитель начальника управления информационных технологий Кубанского государственного университета.
«Пакет приложений МойОфис полностью соответствует программе импортозамещения, включен в реестр российского ПО, имеет сертификаты ФСТЭК и лицензию ФСБ, что дает возможность использовать его в государственных и академических учреждениях. Это комплексное решение для работы с документами, которое легко интегрировать практически в любую инфраструктуру», – говорит Игорь Таранков, менеджер по работе с государственными и академическими организациями компании Softline.
Обеспечение высочайшего качества программных решений, представляемых на рынках России и стран СНГ – основа успеха нашей компании с момента ее основания. Внедрение системы CRM позволило нам обеспечить более персонифицированный подход к клиенту на всех этапах сделки, послепродажное обслуживание, а также оценивать статистику региональных продаж решений каждого вендора. Наилучшим образом с этими и множеством других задач справилась система Microsoft Dynamics CRM, внедренная компанией Softline.
Используемая ранее почтовая система устарела, поэтому мы обратились к специалистам Softline для ее модернизации. В результате новая система корпоративной электронной почты более отказоустойчива и безопасна. Благодаря профессионализму инженеров Softline и активному взаимодействию с нашей командой, работы проекта были выполнены быстро и качественно.
Миграция системы управления проектами на новую платформу полностью соотносится с реализуемой в корпорации стратегией по оптимизации операционных расходов. Мы уже видим, что Microsoft SQL Server помог значительно уменьшить совокупную стоимость владения решением, и ожидаем в среднесрочной перспективе сокращения расходов на его поддержку примерно на 50%. Кроме этого, данный проект является важным этапом создания в ГИ ВНИПИЭТ единого информационного пространства и полной автоматизации процесса проектирования.
По результатам проекта (миграция на Windows 10) были обновлены операционные системы на 1000 рабочих мест. Благодаря сотрудничеству с Softline мы провели сложный процесс миграции в сжатые сроки. Консультации, организованные Softline для IT-специалистов вуза, помогли нам самостоятельно продолжить переход на новую версию Windows.
Softline завершила проект по модернизации почтовой системы ЗАО «Кредит Европа Банк», в результате которого банк получил современную отказоустойчивую систему на базе Microsoft Exchange Server 2010. Специалисты компании Softline подошли к проектам профессионально, поставленные задачи были решены качественно и в запланированный срок. Мы полностью удовлетворены результатами работы, именно поэтому «Кредит Европа Банк» продолжает сотрудничество и уже планирует следующие проекты.
Помимо визуального обновления, после которого сайт стал выглядеть более современно, проект позволил расширить его функциональные возможности. Это и было ключевой задачей, стоявшей перед нами при его разработке. В стратегической модели развития нашей компании главным аспектом роста выступает фактор клиентоориентированности. Это значит, что наш продукт и все инструменты работы с ним обязаны отвечать этому критерию. Если заказчик обратился к нашему сайту - он должен получить исчерпывающую информацию.