Миграция почтовой системы GM-AVTOVAZ на новую платформу Microsoft Exchange

Ситуация

ЗАО «Джи Эм-АВТОВАЗ» (GM-AVTOVAZ) – совместное предприятие американской корпорации General Motors и российского ОАО «АвтоВАЗ» по производству автомобилей в Тольятти. По итогам 2013 г. завод выпустил почти 58 тыс. автомобилей Chevrolet NIVA. На сегодняшний день продажи этих автомобилей осуществляют 161 дилер в Российской Федерации, семь дилеров и три дистрибьютора в странах СНГ.

GM-AVTOVAZ – это предприятие с централизованной IT-инфраструктурой: все ресурсы сосредоточены в едином ЦОДе в городе Тольятти. Длительное время заказчик использовал почтовую систему на базе Lotus Domino, которая являлась главным инструментом корпоративного взаимодействия для более чем 700 сотрудников. Сервер IBM также поддерживал работу портала и документооборот. Для его поддержки пришлось назначить отдельного сотрудника.

Руководство заказчика стремилось упростить обслуживание системы, а также сократить расходы на лицензии и приняло решение о модернизации IT-инфраструктуры. Первым ее этапом стало внедрение почты на базе зарекомендовавшей себя платформы Microsoft Exchange.

Завод ранее уже сотрудничал с Softline в рамках проекта по миграции домена Active Directory, и благодаря успешному опыту взаимодействия Softline была выбрана для внедрения почтовой системы на базе Microsoft Exchange Server 2013.

Решение

Проект выполнялся централизованно, в главном ЦОДе клиента. Он состоял из трех этапов:

Обследование и разработка документации. На этом этапе была определена архитектура решения, создан план миграции. Были учтены все риски и сформулированы необходимые изменения в домене AD.
Подготовка инфраструктуры и развертывание самого решения. Непосредственно развертывание решения заняло приблизительно 2 недели. Также перед внедрением была проведена подготовка домена, причем по просьбе заказчика расширение схемы AD проводилось в период новогодних праздников.
Миграция. Сначала инженеры Softline мигрировали пилотную группу из 50 пользователей, объяснив администраторам заказчика, как выполнять в дальнейшем эту задачу, и предоставив методические руководства по миграции. Перенос других ящиков выполнялся силами заказчика. После миграции функции почтовой системы были сняты с Lotus.

В рамках проекта были перенесено около 700 почтовых ящиков, причем из Lotus было перенесено абсолютно все: письма и контакты пользователей, личные и серверные архивы, данные на серверах и адресные книги. Архитектура системы основана на трех серверах: два сервера почтовых ящиков, объединенных в отказоустойчивый кластер Database Availability Group, и один сервер клиентского доступа. Для дальнейшего повышения надежности используются технологии виртуализации. Кроме того, Softline разработала документацию и инструкции по работе с новыми приложениями для пользователей.

Результаты

Благодаря внедрению Exchange Server 2013 заказчик упростил администрирование и обслуживание почтовой системы, улучшил интеграцию с AD, а также добился значительной экономии средств на лицензии. Кроме того, кластерная архитектура решения на нескольких серверах, разработанная Softline, обеспечивает повышенную отказоустойчивость.

В ближайший год планируется расширение системы, ее внедрение в дочерних компаниях и рост общего числа пользователей до 1000. Вторым этапом модернизации корпоративной инфраструктуры станет перенос портала с решения IBM на Microsoft SharePoint.

«Миграция с Lotus – это необычная и интересная задача: многие клиенты опасаются перехода на новую почтовую систему из-за возможной потери данных. Поэтому очень показательно, что проект прошел гладко и без сложностей – инженеры Softline перенесли абсолютно всю информацию из старой системы в Exchange, не прерывая бизнес-процессы заказчика. Таким образом, при переходе на платформу Microsoft, клиент, ничего не теряя, получает преимущества моновендорности и экономии средств», –

Виталий Попов, руководитель группы инфраструктурных решений департамента решений Microsoft компании Softline