Конференция состоялась 21 июня 2006 г. в Екатеринбурге по адресу ул. Малышева, 164 в конференц-зале ТД "Электроизделия". На конференции обсуждались  следующие темы: концептуальные основы стратегии взаимоотношений с клиентами, автоматизация системы отношений с клиентами: CRM, Call-центры, Web-технологии, а также работа с отделом продаж: способы мотивации, удержания, обучения.