Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Блог

Цифровые преобразования: как добиться реальной выгоды?

Многие компании на пути цифровой трансформации уже зашли достаточно далеко для того, чтобы сконцентрироваться на реальной отдаче от инвестиций в новые инициативы и перейти от пилотных или точечных решений к масштабируемости на уровне предприятия. Все мы ждем именно экономической отдачи и работаем над переосмыслением процессов, их ускорением и изменением бизнес-моделей для одной цели – получения больших денег.

Я присутствовал на мероприятии, где высокопоставленных ИТ-специалистов и руководителей попросили задать один главный вопрос о цифровых преобразованиях. Более 40% вопросов были связаны с измерением успеха. И хотя у каждой компании будет свой способ измерения окупаемости инвестиций, можно сформулировать общие принципы.

Определитесь с целями. Важнейшие вопросы здесь – чего вы хотите достичь с помощью цифровой трансформации и почему эта цель важна для вашей организации? Если вы автоматизируете ручные процессы, нужно понимать, освободит ли повышенная эффективность время сотрудников и как вы распорядитесь им для выполнения другой работы. Если вы оптимизируете склад и логистику – чего именно вы достигаете? Снижения складских запасов, повышения скорости цепочек поставок или быстрой обработки инцидентов?

Разные люди могут по-разному понимают одни и те же цели. Например, если руководство преследует цель увеличить EBITDA путем внедрения ИИ во всей цепочке создания стоимости, то на операционном уровне руководители могут быть слишком сосредоточены на таких показателях, как пользовательский опыт (UX), резервы и т.д., не концентрируя их вокруг EBITDA. Идеальное решение должно включать не только настройку модели управления на цель, но и мотивацию на нее всех вовлеченных людей.

Выберите метрики. Как измерить успех, когда вы достигаете своей цели? Какие данные нужно отслеживать и анализировать? Например, если вы улучшаете качество обслуживания клиентов, собирайте и анализируйте их отклик и отслеживайте лояльность. Если вы улучшаете продажи, метрикой может быть конверсия на тех или иных этапах воронки продаж или размер среднего чека.

Конкретные показатели могут улучшаться не сразу. Если вы предоставите своей команде новые цифровые инструменты, она, возможно, будет тратить больше времени на выполнение работы, чем раньше, и вы начнете беспокоиться из-за снижения производительности. Однако это только временный побочный эффект. Когда люди научатся эффективно использовать цифровые инструменты, вы увидите рост производительности. Подобные начальные задержки можно ожидать во многих точках, просто дайте время для адаптации.

Изучайте чужой успех. Правильное понимание и опыт можно и нужно тиражировать. В большинстве случаев задачами, которые решаете вы, кто-то уже занимался раньше. Если вы встраиваете в бизнес цифровую платформу, привлекайте специалистов, успешно реализовавших проекты у других клиентов, на самом раннем этапе. Взаимодействуйте с ними, чтобы усовершенствовать свою стратегию, решать проблемы и отслеживать рентабельность инвестиций с первого дня.

Опыт Softline дает нам возможность предоставить заказчикам доступ к огромному архиву успешных цифровых преобразований в самых разных отраслях. Мы всегда концентрируемся на конкретной измеримой выгоде для заказчиков и реальной отдаче. Отдачу от инвестиций мы понимаем так: увеличение производительности на 25%, повышение уровня удержания клиентов в два раза или ускорение роста втрое по сравнению с конкурентами.

Итак, конкретные цели, метрики успеха и опора на чужой опыт – эти три компонента помогут вам инвестировать в цифровую трансформацию осознанно и извлекать выгоду из этих инвестиций.

 

Автор: Сергей Черноволенко, глобальный генеральный директор Softline

 

 

Новости, истории и события
Смотреть все
Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) разработал собственное решение для управления API компаний
Новости

Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) разработал собственное решение для управления API компаний

18.07.2025

Подтверждена совместимость платформ Octo и Test IT («Девелоника», кластер FabricaONE.AI ГК Softline): решения для тестирования ПО работают в связке
Новости

Подтверждена совместимость платформ Octo и Test IT («Девелоника», кластер FabricaONE.AI ГК Softline): решения для тестирования ПО работают в связке

17.07.2025

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выпустила новую версию Citeck CRM
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) выпустила новую версию Citeck CRM

17.07.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) и «БПМСофт» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и платформы BPMSoft
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) и «БПМСофт» подтвердили совместимость ОС «МСВСфера Сервер» 9 и платформы BPMSoft

16.07.2025

Международная финансовая организация выбрала систему хранения электронных клиентских досье «Цитрос» компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

Международная финансовая организация выбрала систему хранения электронных клиентских досье «Цитрос» компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

16.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) сообщает о включении ноутбука INFERIT Mercury в реестр отечественной продукции Минпромторга
Новости

«Инферит» (ГК Softline) сообщает о включении ноутбука INFERIT Mercury в реестр отечественной продукции Минпромторга

15.07.2025

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представила интеллектуальный сервис нормализации НСИ для корпоративных систем
Новости

Компания SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) представила интеллектуальный сервис нормализации НСИ для корпоративных систем

14.07.2025

ГК Softline и компания TData стали партнерами
Новости

ГК Softline и компания TData стали партнерами

14.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость виртуализации zVirt с сервером и СХД INFERIT
Новости

«Инферит» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость виртуализации zVirt с сервером и СХД INFERIT

11.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 1 миллиона акций Компании на Московской бирже в рамках обратного выкупа
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 1 миллиона акций Компании на Московской бирже в рамках обратного выкупа

11.07.2025

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании
Новости

Внеочередное общее собрание акционеров ПАО «Софтлайн» состоится 14 августа 2025 года с целью принятия решений, повышающих качество корпоративного управления Компании

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»
Новости

«Инферит» (ГК Softline) подтвердил совместимость операционной системы «МСВСфера АРМ» 9 и семейства офисных приложений «Р7-Офис»

10.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новую версию платформы для управления подписками BillogicPlatform

09.07.2025

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о промежуточных результатах обратного выкупа и подтверждает намерение продолжать покупки акций Компании на Московской бирже

08.07.2025

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)
Новости

«РЖД-Технологии» автоматизируют закупочные процессы с помощью платформы ROBIN от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

08.07.2025

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»
Новости

Инициатива по ведению уроков информатики на базе ОС «МСВСфера» от «Инферит» (ГК Softline) в школах вошла в топ-100 лучших идей форума «Сильные идеи для нового времени»

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) представил рабочую станцию с жидкостным охлаждением для решения ИИ-задач

07.07.2025

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач
Новости

«Инферит» (ГК Softline) выпустил новый сервер с жидкостным охлаждением для ИИ-задач

04.07.2025

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак
Блог

ИБ-консультанты: кто спасет бизнес от утечек и хакерских атак

18.07.2025

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием
Блог

TMS-системы: рациональный и интеллектуальный подход к управлению тестированием

17.07.2025

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году
Блог

Востребованные ИТ-профессии в 2025 году

15.07.2025

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM
Блог

Без паники: как управлять ИТ-инфраструктурой без SCCM

07.07.2025

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности
Блог

ЦОД: основные компоненты, классификация и системы безопасности

04.07.2025

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ
Блог

Критическая информационная инфраструктура: все, что нужно знать о КИИ

01.07.2025

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса
Блог

SimpleOne HRMS: автоматизация управления персоналом для повышения лояльности сотрудников и эффективности бизнеса

27.06.2025

Технологии умного города: от ИИ до RPA
Блог

Технологии умного города: от ИИ до RPA

25.06.2025

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)
Блог

ГК Softline развивает наукоемкое ПО для инженерного анализа (САЕ)

23.06.2025

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор
Блог

Российские облачные сервисы: преимущества, особенности и выбор

20.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться