Как сэкономить на повышении лицензионной чистоты?

Компания Softline подсчитала суммы на долицензирование ПК и серверов для компаний в пяти отраслях российской экономики. Чтобы довести уровень лицензионного соответствия по базовому десктопному и серверному программному обеспечению до европейских показателей, среднее российское предприятие должно потратить 72 тыс. рублей из расчета на каждый сервер и около 4,5 тыс. рублей – на каждый десктоп. Такие данные содержатся в исследовании департамента бизнес-консалтинга группы компаний Softline.

Меньше всего на долицензирование нужно потратить ритейлерам (около 35 тыс. руб. на каждый сервер и 4 тыс. рублей – на офисный компьютер), а больше всего – промышленным предприятиям: там, чтобы ликвидировать проблемы лицензионной чистоты, на один сервер нужно потратить около 90 тыс. рублей, а на один рабочий ПК – 6 тыс.

Вместе с тем, на долицензировании можно сэкономить, если использовать приложения из облака. В этом случае стоимость долицензирования основных продуктов будет ниже на 8-22% по сравнению с покупкой «вечных» лицензий для серверов и ПК.

Эксперты департамента бизнес-консалтинга группы компаний Softline отмечают, что самая частая ошибка лицензирования – потеря финансовой выгоды, связанная с предпочтением закупать «вечные» лицензии (on premise) вместо облачных, в то время как облачные решения часто заменяют собой целый набор ПО. Например, при закупке офисного софта заказчики чаще всего склоняются к приобретению связки Microsoft Office + Microsoft Exchange Server + Skype for Business, в то время как функциональность этих решений объединена в рамках облачного пакета Office365, использование которого в пересчете на одну рабочую станцию оказывается выгоднее на 10-16% в зависимости от тарифного плана в горизонте двух лет.

Другие часто встречающиеся ошибки:

• Бессистемная закупка и списание ПО, когда приобретение того или иного программного продукта происходит спонтанно, на основе фрагментарных данных, и когда программное обеспечение утилизируется вместе с компьютером.
• Избыточность лицензий для решения конкретных производственных задач. Избыточность бывает количественная (ПО устанавливается по запросу пользователя и применяется единожды или крайне редко) и функциональная (для приобретения выбирается более дорогая версия с избыточной для конкретной задачи функциональностью).
• Ошибки лицензирования, связанные с ростом и обновлением ИТ-инфраструктуры. Особенно часто эти ошибки бывают связаны с лицензированием виртуальных сред.
• Размытая ответственность за использование программного обеспечения и за контроль над степенью лицензионной чистоты. Как правило, в компании отсутствует специалист, ответственный за корпоративные программные активы, в компетенции которого входит контроль лицензионной чистоты, рациональное расходование средств на программное обеспечение, управление закупками и списанием ПО.

Исследование, инициированное департаментом бизнес-консалтинга группы компаний Softline, охватило более 100 компаний разных масштабов бизнеса и разных форм собственности, принимавших участие в проектах Microsoft SAM Service. При подсчетах учитывалось как серверное ПО (операционные системы и системы виртуализации, серверные приложения и базы данных), так и ПО для рабочих компьютеров (операционные системы и офисные пакеты). За идеал принимался уровень лицензионного соответствия, равный 72% – именно такой уровень, согласно исследованию BSA Global Software Survey, является средним по Европе. Данные обрабатывались обезличенно.

Целостную картину удалось получить по пяти отраслям.

Ритейл

На фоне других отраслей предприятия ритейла испытывают меньше проблем с достижением оптимального уровня лицензионного соответствия. На долицензирование каждого сервера (включая виртуальные) до среднеевропейского показателя нужно потратить 35 тыс. рублей, а на один десктоп – около 4 тыс. рублей. Ситуацию в ритейле можно объяснить несколькими факторами. Во-первых, ритейл сильно централизован с точки зрения ИТ. Как правило, ИТ-инфраструктура федеральных торговых сетей консолидирована в одном или нескольких дата-центрах, за ней хорошо следят – в том числе за лицензионным соответствием установленного ПО. Во-вторых, ошибка в выборе неоптимального стандартного решения для одного магазина умножается на число этих магазинов, поэтому ритейлеры стараются таких ошибок не допускать. В-третьих, в России довольно много торговых сетей с иностранными корнями; они привнесли на российский рынок лучшие практики управления программными активами, которые сводятся к экономии на ПО и к оптимальному выбору самих программных решений и схем лицензирования.

Строительство

В среднем по отрасли на долицензирование каждого физического и виртуального сервера необходимо потратить 79,6 тыс. рублей. Отличительная особенность отрасли – разнообразие серверного программного обеспечения, предназначенного для обработки разнородной информации. Достаточно распространен сложный софт для управления проектами, а также корпоративные порталы. Свою роль играет и территориальная распределенность. Этот фактор приводит к тому, что процесс сбора потребностей в ПО и его инвентаризации протекает с трудом и сопровождается ошибками.

При этом отрасль обращает на себя внимание высоким уровнем лицензирования рабочих компьютеров сотрудников: исследование показало, что в среднем на долицензирование каждого ПК нужно потратить чуть более 3 тыс. рублей. Это во многом связано с особенностями набора приложений. На рабочих станциях сотрудников предприятий отрасли установлены в основном специализированные приложения (скажем, решения для проектирования), которые в фокус этого исследования не попали.

Топливно-энергетический комплекс

Одна из наименее благополучных отраслей с точки зрения Software Asset Management. В среднем на долицензирование серверов нужно потратить 81 тыс. рублей, а на ПК – 8,6 тыс. Ситуация с долицензированием в ТЭКе напоминает таковую в строительстве: территориальная распределенность, сложности и ошибки удаленной инвентаризации ПО, отсутствие специалистов на местах, которые смогли бы применить методологию SAM в наилучшем виде.

Промышленное производство

Самая проблемная с точки зрения SAM отрасль российской экономики: недолицензирование на каждый сервер в денежном выражении 88,5 тыс. рублей, на каждый десктоп – 4 тыс. руб. Ситуация в отрасли усугубляется сложностями, связанными с проведением инвентаризации. Например, ИТ-инфраструктура целых производств в рамках промышленных холдингов по ряду причин не имеет доступа в интернет. Остальные причины проблем с лицензированием лежат в той же плоскости, что и у других отраслей реального сектора экономики.

Образование

Несмотря на беспрецедентные льготы, которые получают вузы и средне-специальные учебные заведения от вендоров программного обеспечения, уровень лицензионной чистоты в образовании невысок. На долицензирование одного сервера нужно потратить 75,4 тыс. рублей, а на один ПК – 3,2 тыс. рублей. Это связано с тремя особенностями отрасли. Во-первых, в отличие от бизнеса, лицензионная чистота в образовательных учреждениях не влияет прямо на получение доходов, поскольку зарабатывание денег не является ключевой компетенцией образовательных учреждений. Во-вторых, в академической среде отношение к ПО такое же, как к совместно создаваемой интеллектуальной собственности – ПО «общее», им принято делиться, не задумываясь о правовых аспектах применения. В-третьих, пониженная ответственность. В вузах и средне-специальных учебных заведениях нет специалистов, в обязанности которых входят закупка и списание ПО, а также надзор за соблюдением правильности его использования.

Облачные приложения…

…снижают стоимость долицензирования! Фактический размер экономии в среднем составляет 10-15% и практически не меняется от отрасли к отрасли и от компании к компании. Рост экономии отчасти сдерживают компьютеры с устаревшим аппаратным обеспечением, на которых нет технической возможности установить новые операционные системы, поддерживающие облачные решения в полном объеме. Менять компьютер или подвергать его существенному апгрейду не всегда целесообразно экономически. Если объединить обновление парка ПК с переводом части программного обеспечения в облако, экономию на лицензиях можно получить в горизонте 3-4 лет.

«Наше исследование – отправная точка для клиентов, которые хотят оценить возможные риски, связанные с ПО, и ищут способы сэкономить на повышении лицензионной чистоты. Главный способ сэкономить – принимать во внимание облачные сервисы, поскольку при сходной функциональности они практически всегда доступнее. Практика показывает, что инвестиции в SAM-проекты довольно быстро окупаются», – резюмирует Павел Пучков, руководитель направления SAM департамента бизнес-консалтинга группы компаний Softline.

Департамент бизнес-консалтинга работает в структуре Softline с 2007 года, что делает его команду одной из самых опытных на российском рынке. Численность департамента – около 20 сотрудников. В год департамент проводит более 100 проектов, связанных с управлением программными активами. За последние годы количество проектов, территория оказания и спектр предоставляемых услуг департамента заметно увеличились.