Ситуация
Компания Гленмарк – международная интегрированная фармацевтическая компания, в основе деятельности которой – научные исследования и разработка инновационных лекарственных препаратов. Компания Гленмарк была основана в 1977 г., и на сегодняшний день представлена в восьмидесяти странах мира, включая Россию, США, Индию, страны ЕС, Японию, со штаб-квартирой в г. Мумбай. Приоритетными направлениями развития компании являются дальнейшие инвестиции и развитие научно-исследовательской базы компании, разработка и вывод на мировой рынок новых оригинальных препаратов. На фармацевтическом рынке России компания Гленмарк присутствует с середины 80-х годов и является одной из ведущих в области дерматологии и пульмонологии.
Активная работа компании Гленмарк в области научных исследований и инновационных разработок требует от руководства серьезного подхода к обеспечению безопасности и конфиденциальности результатов интеллектуального труда. Поэтому защита всего периметра корпоративной сети от угроз и вторжений явилась ключевой задачей, которую предстояло решить IT-департаменту компании.
Результаты научных разработок, маркетинговые планы по освоению новых рынков, формулы новых лекарственных препаратов – эти и многие другие важные сведения, составляющие конкурентные преимущества компании, должны быть надежно защищены от промышленного шпионажа, конкурентной разведки и сетевых атак. В компании Softline накоплен значительный опыт внедрения проектов в области защиты корпоративных сетей, поэтому подразделение компании Гленмарк в России доверила данную задачу специалистам Softline.
Решение
Специалисты в области информационной безопасности Softline, проведя комплексный анализ IT-инфраструктуры заказчика, предложили мощное и надежное средство для защиты его корпоративной сети – Check Point UTM-1. Выбор в пользу технологий компании Check Point был сделан неслучайно: во-первых, они доказали свою эффективность в практике компаний из списка Fortune500, во-вторых, являются одними из самых известных и популярных в мире брендов межсетевых экранов.
Результаты
В процессе реализации проекта в корпоративную сеть заказчика были установлены блейды – встраиваемые программные приложения межсетевого экрана, обеспечившие:
- надежный контроль приложений и защиту от атак;
- простую организацию защищенных каналов и удаленный доступ;
- систему предотвращения вторжений;
- защиту от вирусов и шпионского ПО на рубеже шлюза;
- комплексную защиту сообщений;
- защиту от посещения нежелательных сайтов.
Установка и настройка межсетевого экрана Check Point UTM обеспечили московскому офису компании Гленмарк высокий уровень защиты корпоративной сети, требуемый уровень масштабируемости и отказоустойчивости решения. По завершении проекта специалисты компании Softline будут осуществлять консультационную поддержку клиента и техническое обслуживание установленного решения.
«Технологии защиты корпоративных сетей Check Point на сегодняшний день являются лидерами в своей области, доказавшими эффективность в практической деятельности многих клиентов Softline. Реализация проекта в компании Гленмарк в России включала в себя комплексное обследование IT-инфраструктуры клиента, поставку, настройку оборудования и обучение сотрудников компании. На данный момент мы продолжаем сотрудничать с клиентом в рамках постпроектной технической поддержки.В ближайшее время планируется старт проекта по внедрению решений Check Point во всей филиальной сети компании».
Дмитрий Когай, менеджер отдела информационной безопасности компании Softline
Компания «Гленмарк» работает в интеллектуально емкой сфере, поэтому защита любой информации, проходящей через корпоративную сеть, является очень важной задачей. От ее грамотного решения зависит целостность бизнеса, сохранность важнейшей информации о наших продуктах, рецептуре, уникальных научных разработках и т. д. Это – не тривиальная задача информационной безопасности, а вопрос защиты интеллектуальной собственности, являющейся частью наших конкурентных преимуществ и основой бизнеса. Решение Check Point UTM-1, которое было предложено и внедрено специалистами Softline, обеспечило выполнение всех критических требований бизнеса и доказало свою эффективность в работе. В скором времени специалисты Softline приступят к внедрению аналогичного проекта в представительствах компании в странах СНГ.
Softline заключила соглашение Enrollment for Education Solutions (EES) компании Microsoft с Уральским федеральным университетом имени первого президента России Б. Н. Ельцина.
«Благодаря соглашению сократилось время на обслуживание сервисов электронной почты, созданы учетные записи в почтовом клиенте и портал для автоматической активации для всех студентов учебного заведения», –
Мы не стоим на месте. Стремительное развитие порождает новые бизнес-цели и задачи, которые требуют значительного участия сотрудников IT-департамента. Мы передали компании Softline на техническую поддержку доменную и почтовую инфраструктуры, терминальный доступ, комплекс антивирусной защиты. Это позволяет нам перераспределять нагрузку сотрудников IT-департамента и уделять необходимое внимание новым проектам, направленным на решение бизнес-задач компании.
Благодаря проекту виртуализации нам удалось не только обеспечить сохранность конфиденциальной информации и высокую скорость выполнения бизнес-процессов, но и облегчить работу коллег. Раньше нам часто приходилось мириться с вынужденными простоями, дожидаясь, пока ключ для входа в систему «Клиент-Банк» будет передан от одного сотрудника к другому. Теперь подготовка рабочего места для нового бухгалтера занимает считанные минуты, и мы можем расширять бизнес, предоставляя сотрудникам возможность выполнять свою работу в наиболее комфортных условиях: удаленно, с помощью мобильного устройства.
ЕВРАЗ нацелен на постоянное повышение качества сервиса, предоставляемого нашим клиентам. Поэтому нам необходимо было создать условия для грамотного анализа причин возникновения рекламаций, чтобы оперативно проводить мероприятия по их устранению. Эксперты Softline разработали уникальные механизмы по работе с претензиями под наши требования, расширив функциональность платформы Service Creatio. Мы ожидаем, что сервис по учету претензионных обращений поможет снизить риски потери информации и уйти от неэффективного использования ресурсов. Автоматизация этого процесса минимизирует риски, связанные с человеческим фактором, и будет способствовать формированию базы данных по претензионной работе. Используя новую систему, мы повысим качество и скорость обработки рекламаций и выполняемых работ. Также по итогам проекта хотелось бы отметить гибкость команды Softline, которая проявила лояльность к нашим внутренним стандартам управления проектами (Agile). Мы планируем и дальше совершенствоваться, внедрять новые сервисы и предоставлять лучшее качество сервиса на рынке.
«Реализованный SAM-проект подтвердил вывод о необходимости облачных технологий в контексте решения бизнес-задач заказчика. Он позволил систематизировать информацию о текущем состоянии IT-активов, а также определить направление для дальнейшего развития IT-инфраструктуры в рамках перспективных Cloud-технологий. В результате проекта были выработаны рекомендации по переносу части серверных мощностей в облако с целью оптимизации управления IT-инфраструктурой и финансовых затрат на ее поддержку. Учитывая достаточно высокий текущий уровень организации IT-инфраструктуры заказчика, последовательный перенос мощностей в облако является весьма закономерным итогом»
Компания Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в инвестиционно-строительном холдинге «Домостроитель». В ходе работы над проектом были разработаны и внедрены дополнительные приложения, позволяющие получать актуальную информацию на всех этапах проведения сделки, оценивать текущее состояние продаж, составлять полную картину объекта. За счет этого удалось значительно расширить рабочий инструментарий наших экспертов, а значит, получить дополнительное преимущество в работе с клиентами.
Выражаем благодарность компании Softline за помощь во внедрении системы управления программными активами. С технологией SAM у нас появилась возможность грамотно планировать IT-бюджет и сокращать расходы. Благодаря автоматизации процессов управления ПО включение новых отделений банка в имеющуюся инфраструктуру проходит очень быстро и безболезненно.
Благодаря использованию SAP удалось обеспечить всесторонний анализ продаж, закупок и поставок с детализацией до коллекций и артикулов. Мы выражаем благодарность сотрудникам Softline, способным быстро и качественно решать поставленные задачи.