ГК Softline предоставила ИТ-компании облачную инфраструктуру в аренду и сервис резервного копирования данных
ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, предоставила российской ИТ-компании вычислительные ресурсы в публичном облаке Softline по модели IaaS. Клиент арендует масштабируемую виртуальную инфраструктуру и облачный сервис резервного копирования. Это позволяет заказчику без капитальных затрат решать задачи, которые требуют от ИТ-инфраструктуры высокого уровня производительности, надежности и гибкости. Проект соответствует стратегии ГК Softline по развитию облачных услуг.
Заказчик занимается разработкой ПО. Аренда облачных ресурсов по модели IaaS позволяет компании обеспечить качественную работу ИТ-среды без больших вложений и оптимизировать ресурсы, чтобы сосредоточиться на бизнес-задачах. Заказчик хотел сменить облачного провайдера из-за неудовлетворительного качества услуг техподдержки. Сотрудники не отвечали по несколько дней, задержки становились все более длительными. В результате ожидать ответа от техподдержки приходилось до 10 дней.
Представитель компании-клиента позвонил по многоканальному номеру в Softline и быстро принял решение о выборе облачного провайдера, так как при первом касании сформировалось положительное впечатление. Сотрудник ГК Softline в ходе первого звонка подробно ответил на все вопросы о тарифах, спецификациях и оперативно предоставлял дополнительную информацию.
ИТ-компания получила демо-доступ к облачной платформе Softline и в ходе тестирования положительно оценила её. Сейчас в Softline Облако заказчик арендует облачные ресурсы по модели IaaS и использует сервис резервного копирования данных на базе решения BaaS vBackup. Резервное копирование инфраструктуры позволяет автоматически создавать копии файлов и хранить их в облаке, а при утере или уничтожении данных на персональных компьютерах или серверах — моментально их восстанавливать.
В формате pay-as-you-go заказчик ежемесячно платит только за потребляемые мощности. Ежемесячная подписка продлевается автоматически. Используя биллинговую платформу Billogic (ГК Softline), заказчик может в личном кабинете расширять или сокращать существующие ресурсы. Также в личном кабинете можно подать заявку на получение дополнительных сервисов, которых не было в первоначальной спецификации.
«Наряду с уровнем SLA компании ценят Softline Облако за высокое качество технической поддержки. По оценкам клиентов из среднего и малого бизнеса, это одно из наших преимуществ. В ГК Softline работает живая служба поддержки, в которой быстро отвечают люди, а не боты. Хотя внедрение чат-ботов в отрасли становится стандартом, заказчики видят в этом проблему — становится сложнее пробиться с вопросом к человеку и решить задачу быстрее и проще», — отмечает Полина Абаимова, BDM ГК Softline.
О группе компаний Softline
Группа компаний Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг, лидирующий в ряде сегментов рынка технологий, c более чем 30-летним опытом и широким региональным присутствием в России, Казахстане, Узбекистане, Вьетнаме, Индонезии и ОАЭ.
ПАО «Софтлайн» является публичной компанией, акции и облигации которой торгуются на Московской бирже (тикер – SOFL). Группа фокусируется на новых технологиях и состоит из нескольких кластеров:
- искусственный интеллект и разработка заказного и тиражного программного обеспечения;
- производство высокотехнологичного оборудования, включая компьютерные системы и лазерные технологии;
- разработка решений в области информационной безопасности;
- реализация комплексных ИТ-проектов.
ГК Softline является платформой для консолидации ИТ-компаний и формирования новых ИТ-кластеров для их выхода на рынки капитала и финансирования роста. ГК Softline обеспечивает им синергию путем доступа к своей клиентской базе на рынках своего присутствия.
Штат компании насчитывает свыше 11 000 квалифицированных сотрудников, более половины из которых — инженеры и разработчики. Компания имеет более 100 тыс. клиентов из всех секторов экономики. В настоящее времяГК Softline является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли со среднегодовыми темпами роста более 30%. В 2024 году ее оборот превысил 120,6 млрд рублей.
Контакты для СМИ:
Светлана Ащеулова-Панкова, PR-директор Softline, +7 925 800 5038, pr@softline.com
