«Учебный центр Softline получил статус Авторизованного Учебного центра ITIL»

Коллеги, позвольте поздравить всех нас: «Учебный центр Softline получил статус Accredited Training Provider (ATP) for these courses: ITIL® Foundation and ITIL® Intermediate Operational Support & Analysis»

С 2 июня 2016 года мы имеем право читать в авторизованном формате курсы по двум направлениям: ITIL Foundation и ITIL OSA.

Стоимость курсов при этом остаётся неизменной.

Курс ITIL Foundation - в этом курсе даются основные понятия и принципы. Принципы, на которых строится управление современной службой ИТ, принципы построения взаимоотношений с бизнесом и поставщиками, принципы управления качеством предоставляемых ИТ услуг.

Курс ITIL OSA (Операционная поддержка и анализ)– курс ориентирован на получение глубоких знаний о том, как лучше организовать службу поддержки и оперативно реагировать на инциденты или запросы, а также управлять ожиданиями пользователей. В курсе слушатели познакомятся с методами управления инцидентами, проблемами, управления доступом и уровнем услуг.

Ближайшие даты обучения на курсах ITIL в Учебном центре Softline:

Более полную информацию по курсам, направлениям и расписанию Вы можете посмотреть на нашем сайте: edu.softline.ru

Прилагаем авторизационное письмо.

Коллеги, мы на этом не останавливаемся – мы идём дальше! Мы планируем в самое ближайшее время получить авторизацию по курсам RCV и SOA.

Надеемся, что данная информация поможет всем нам в работе и увеличит объём продаж :) !