Анастасия Юрина прокомментировала ситуацию, складывающуюся в сфере ИТ-обучения после кризиса
Рынок ИТ-обучения пострадал в результате кризиса и в течение 2010 года медленно вслед за отраслью восстанавливался, поскольку компании осознали необходимость инвестировать в развитие профессиональных навыков своих сотрудников. Однако в связи с тем, что этому сегменту характерна сезонность, процесс восстановления идет более медленными темпами.
Спрос. Обучение, как показывает практика, – продукт сезонный, и это наблюдалось и перед кризисом, и во время него. «Сейчас та же самая тенденция. Лето, традиционно, пора отпусков, и спрос на обучение падает. А вот зима и осень, наоборот, очень активные периоды, когда наблюдается рост обращений клиентов в учебный центр», – считает менеджер по маркетингу Учебного центра Softline Анастасия Юрина.
Конкуренция. Что касается уровня конкуренции, то, как полагает Анастасия Юрина, в связи с присутствием на рынке ряда сильных игроков, предоставляющих услуги высшего качества, она достаточно высока. Конечно, у каждого учебного центра есть своя специализация на каких-то направлениях, но, в целом, у большинства учебных центров можно найти широкую линейку ИТ-курсов и для пользователей, и для специалистов.
Стоимость. По словам эксперта, за последний год цены на обучение практически не изменились. Они корректировались только на некоторые программы в связи с увеличением стоимости пособий или возникновением дополнительных расходов, связанных с новыми требованиями вендора. В Учебном центре Softline все курсы авторизованы, читаются сертифицированными тренерами, поэтому весь учебный процесс контролируется и, отчасти, регулируется вендором.
Формы обучения. «В Учебном центре Softline в 2010 году было реализовано несколько проектов, связанных с новыми формами обучения, – рассказывают в компании. – Первым стала возможность прослушать очные курсы с обязательным выполнением практических заданий, лабораторных работ прямо из дома, в формате web-класса. Для реализации данного проекта использовались облачные технологии. Теперь в нашем учебном центре можно прослушать полноценный очный курс, включающий общение с преподавателем, выполнение всех заданий, проверку правильности выполнения, не выходя из дома. Достаточно иметь компьютер и доступ в Интернет. Второй новинкой стала организация одновременно очного и дистанционного обучения. То есть дневной курс, проходящий в Москве, теперь можно прослушать из любой точки мира, включиться в дискуссию со слушателями, находящимися в московском классе».
