Светлана Хапанкова уверена, что воркшопы – прекрасная возможность построения конструктивного диалога с клиентом
Руководитель отдела маркетинговых проектов и рекламы компании Softline Светлана Хапанкова рассказала об особенностях организации мероприятий в формате воркшопа.
– Что такое «воркшоп»?
– В компании Softline под таким форматом мероприятия понимается небольшой семинар-практикум, в котором основная задача состоит не в том, чтобы представить продукт или услугу, а в том, чтобы в живой беседе обсудить существующие сложности или стоящие в данный момент перед клиентом задачи, приложенные к той или иной технологии, продукту, услуге, выносимой на повестку дня.
– Какова цель проведения воркшопов?
– Основная цель, которую мы преследуем при организации подобного мероприятия, – получить обратную связь и предложить оптимальное решение ситуации, исходя из индивидуальных особенностей и требований заказчика.
– Нужен ли для проведения воркшопа профессиональный организатор мероприятий?
– Так как воркшоп – это мероприятие для небольшого количества лиц, то справиться своими силами вполне реально. Однако, если в компании нет специализированного подразделения, то помощь агентства как в креативном решении, так и в организационном плане будет как нельзя кстати.
