Ситуация
Компания «Медицина человеку» занимается разработкой и продвижением новых технологий в лечении и реабилитации больных с травмами и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Организация сотрудничает с муниципальными и федеральными учреждениями Новосибирска в области внедрения современных имплантатов и операционных методик, является представительством международной ассоциации по изучению переломов (AO/ASIF).
Организации, обрабатывающие персональную информацию пользователей, обязаны обеспечить ее защиту в соответствии с требованиями действующего законодательства. С этой целью руководством компании «Медицина человеку» был инициирован проект по модернизации имеющихся IT-систем. Его реализацией занялась компания Softline, зарекомендовавшая себя как надежный партнер в сфере информационной безопасности.
Решение
Специалистами Softline было проведено обследование существующих IT-решений и подготовлена организационно-распорядительная документация, полностью описывающая систему защиты персональных данных, схему ее внедрения и перечень предлагаемых средств. Полученные заказчиком рекомендации по повышению уровня сохранности информации были разработаны с учетом требований действующего законодательства, возможных угроз безопасности, бизнес-процессов компании и включали приказы, положения и инструкции по организации процесса защиты ПДн.
Результаты
«Нами был разработан комплекс организационно-технических мер по внедрению легко администрируемого, масштабируемого решения. Оно полностью соответствует необходимым требованиям и нормам в области обеспечения информационной безопасности и предотвращает несанкционированный доступ к персональным данным пациентов компании «Медичел». Готовность специалистов заказчика к взаимодействию на всех этапах позволили максимально быстро разработать необходимые решения. Подготовленные рекомендации включают в себя регламентированный процесс обработки сведений о пациентах и распределение обязанностей между персоналом, что позволяет предотвратить случайную или умышленную утечку сведений», –
Денис Поршин, менеджер по продаже решений департамента развития бизнеса в регионах РФ компании Softline.
Описанные в разработанной специалистами Softline документации по организации процесса защиты ПДн программные и технические средства оптимально подойдут к существующей IT-инфраструктуре. Также для наших сотрудников было проведено обучение с предоставлением сведений о средствах защиты информации, особенностях их функционирования, обязанностях администраторов системы.
На сегодняшний день мы полностью удовлетворены применением Kaspersky Enterprise Space Security в Администрации города Екатеринбург. На собственном опыте мы смогли убедиться в надежности и эффективности решения, а также по достоинству оценить удобство и легкость управления. Нечасто, но бывают случаи, когда используемое у нас специализированное программное обеспечение отказывается работать с антивирусом – конфликтует. В этом случае специалисты компании Softline оперативно помогают нам разрешить такие ситуации.
Благодаря команде специалистов Softline мы оперативно получили готовое облачное решение с возможностью дальнейшего масштабирования. Миграция части IT-инфраструктуры в облако позволила нам обеспечить бесперебойное функционирование критически важных сервисов и увеличить их доступность для пользователей.
Обеспечение высочайшего качества программных решений, представляемых на рынках России и стран СНГ – основа успеха нашей компании с момента ее основания. Внедрение системы CRM позволило нам обеспечить более персонифицированный подход к клиенту на всех этапах сделки, послепродажное обслуживание, а также оценивать статистику региональных продаж решений каждого вендора. Наилучшим образом с этими и множеством других задач справилась система Microsoft Dynamics CRM, внедренная компанией Softline.
Использование «облачного» хостинга обеспечило нашим разработчикам возможность оперативно разворачивать все необходимые приложения и контролировать потребляемые ресурсы, что оптимально подходит для организации корпоративной работы в сфере IT. В итоге нам удалось оптимизировать бизнес-процессы, одновременно упростив администрирование инфраструктуры.
Наша компания использует различные системы защиты: для защиты рабочих станций мы выбрали антивирусное решение от «Лаборатории Касперского», а для защиты серверов использовали антивирусные решения других производителей. За год работы мы высоко оценили возможности антивируса от «Лаборатории Касперского, поэтому в 2011 году приняли решение о переходе на продукт Kaspersky Business Space Security. Поставку лицензий успешно выполнил наш партнер – компания Softline. Это позволило организовать комплексную защиту рабочих станций и серверов. Важным критерием при выборе решения для защиты нашей сетевой инфраструктуры было наличие у продукта сертификатов соответствия от ФСТЭК России.
Основной идеей проекта было сделать корпоративную информацию доступной для широкого круга пользователей. Этого удалось достичь за счет обновленного интерфейса и контента портала, а также установки информационных киосков на рудоуправлениях. Терминалы обеспечивают информацией тех сотрудников, чье рабочее место не оснащено ПК. В первые месяцы работы портала его посещаемость выросла в 3 раза.
Мы довольны итоговым результатом нашего сотрудничества с компанией Softline, инженеры которой провели тщательное обследование нашей инфраструктуры и предложили отличное решение по оптимизации и развитию. По итогам проекта мы можем быть уверены в надежности и отказоустойчивой работе наших ключевых IT-систем. Работа службы каталогов Active Directory стабилизировалась, была повышена отказоустойчивость почтового решения Microsoft Exchange Server 2010.
Мы, как любая финансовая организация, стремимся к обеспечению надежности и стабильности бизнеса, выполнению обязательств перед нашими клиентами и одновременно к сохранению рыночной эффективности и гибкости. Когда возник вопрос о замене корпоративной системы хранения данных на более мощную, ключевыми критериями при выборе решения стали надежность и хорошая масштабируемость продукта. Предложенная специалистами Softline система NetApp FAS2020 позволила нам не только гарантировать сохранность данных, но и обеспечить поддержку роста бизнеса, не раздувая при этом затраты на IT.