Ситуация
Компания «Медицина человеку» занимается разработкой и продвижением новых технологий в лечении и реабилитации больных с травмами и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Организация сотрудничает с муниципальными и федеральными учреждениями Новосибирска в области внедрения современных имплантатов и операционных методик, является представительством международной ассоциации по изучению переломов (AO/ASIF).
Организации, обрабатывающие персональную информацию пользователей, обязаны обеспечить ее защиту в соответствии с требованиями действующего законодательства. С этой целью руководством компании «Медицина человеку» был инициирован проект по модернизации имеющихся IT-систем. Его реализацией занялась компания Softline, зарекомендовавшая себя как надежный партнер в сфере информационной безопасности.
Решение
Специалистами Softline было проведено обследование существующих IT-решений и подготовлена организационно-распорядительная документация, полностью описывающая систему защиты персональных данных, схему ее внедрения и перечень предлагаемых средств. Полученные заказчиком рекомендации по повышению уровня сохранности информации были разработаны с учетом требований действующего законодательства, возможных угроз безопасности, бизнес-процессов компании и включали приказы, положения и инструкции по организации процесса защиты ПДн.
Результаты
«Нами был разработан комплекс организационно-технических мер по внедрению легко администрируемого, масштабируемого решения. Оно полностью соответствует необходимым требованиям и нормам в области обеспечения информационной безопасности и предотвращает несанкционированный доступ к персональным данным пациентов компании «Медичел». Готовность специалистов заказчика к взаимодействию на всех этапах позволили максимально быстро разработать необходимые решения. Подготовленные рекомендации включают в себя регламентированный процесс обработки сведений о пациентах и распределение обязанностей между персоналом, что позволяет предотвратить случайную или умышленную утечку сведений», –
Денис Поршин, менеджер по продаже решений департамента развития бизнеса в регионах РФ компании Softline.
Внедрение Directum позволило нам организовать оперативное управление документооборотом, что повысило эффективность внутренних бизнес-процессов. Специалисты Softline при настройке решения учли все наши пожелания и оказали помощь в освоении новой системы.
Благодаря профессионализму и гибкости команды Softline мы оперативно получили готовое облачное решение с возможностью дальнейшего масштабирования. После миграции в облако на территории РФ мы получили возможность более эффективно управлять IT-сервисами. Выбор Softline в качестве провайдера позволяет нам быть уверенными в том, что наша IT-инфраструктура будет стабильно работать и развиваться по мере роста бизнеса.
Описанные в разработанной специалистами Softline документации по организации процесса защиты ПДн программные и технические средства оптимально подойдут к существующей IT-инфраструктуре. Также для наших сотрудников было проведено обучение с предоставлением сведений о средствах защиты информации, особенностях их функционирования, обязанностях администраторов системы.
Компания Softline – наш давний партнер в области информационной безопасности, и мы доверяем экспертному мнению ее специалистов. Решение Kaspersky Total Security для бизнеса, предложенное нам, не только обеспечило высокий уровень защиты инфраструктуры: благодаря ему наш IT-персонал получил полный набор инструментов для аудита ПО и оборудования.
Мы рады, что усилия и экспертиза нашего российского партнера были заслуженно отмечены на международном уровне. Softline уже несколько лет демонстрирует высокую динамику продаж в нашем сегменте. Широкая география офисов Softline помогла обеспечить повсеместную доступность решений ЕМС в России и СНГ. Сотрудники Softline традиционно обладают высоким уровнем компетенций в работе с продуктами ЕМС и знают, как оптимально решить бизнес-задачу заказчика с использованием наших технических возможностей.
Softline является партнером Фонда «Сколково». За время совместной работы были достигнуты значимые результаты – в частности, компания внесла значительный вклад в коммерциализацию стартапов, разрабатывающих инновационные проекты по различным IТ-направлениям. Softline также участвует в технологических и образовательных программах поддержки стартапов. В рамках партнерства между компанией Softline и Инновационным центром Олимпийского комитета России планируется уделять больше внимания менторским, акселерационным и образовательным программам Фонда. Эти инициативы будут стимулировать развитие направлений, способных обеспечить новые спортивные достижения, которые станут возможными с применением инновационных информационных технологий.
ООО «РусВинил»получил интегрированную автоматизированную систему управления активами и сервисами. Были решены две важнейшие задачи: сформирован каталог сервисов и автоматизирован процесс инвентаризации конфигурационных единиц. Внедренная система соответствует лучшим мировым практикам в области Управления IT(ITIL, IBPL). Хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень сотрудников Softline, как в области проектирования и формализации управления IT-активами и сервисами, так и в области внедрения и поддержки решений по автоматизации.
Корпоративный портал – важный инструмент повышения эффективности бизнес-процессов. После успешной миграции на платформу Microsoft SharePoint компания Softline помогает нам поддерживать актуальность ресурса, оказывает всестороннюю техническую поддержку.
По завершении проекта наши специалисты смогли осуществлять администрирование IT-сервисов независимо от вьетнамских коллег. Специалисты Softline обеспечили слаженное взаимодействие всех компонентов, в результате чего мы оптимизировали затраты на поддержание работоспособности IT-инфраструктуры, упростили процессы администрирования и обеспечили оперативный доступ к необходимым данным.