Разработка системы операционной отчетности для АО «Альфа-банк»

Ситуация:

К нам обратился заказчик с просьбой разработать аналитическую систему операционной отчетности, которая позволит автоматизировать процессы консолидации данных, а также послужит инструментом оптимизации бизнес-процессов банка.

Решение:

В ходе проекта, выполненного специалистами «Девелоника» были реализованы витрины аналитической системы, в которых предметами анализа являются клиентский поток, длительность выполнения операций и процессов, загруженность отделений, call- центра и конкретных сотрудников, доступность и загруженность сети банкоматов, длительность ожидания в очереди, скорость обслуживания, распределение клиентов по продуктам и другие параметры.

Бизнес-обследование выполнялось параллельно с разработкой решения в соответствии с принципами гибкой методологии разработки (Agile software development), включая итеративность разработки, динамическое формирование и уточнение требований, постоянное взаимодействие команд разработки исполнителя и заказчика.

Разработка выполнялась на платформе Red JBoss Enterprise Application Platform.

Результат:

В рамках проекта был выполнен комплексный аудит, который позволил детально изучить бизнес-процессы заказчика и стал отправной точкой для дальнейших работ по созданию и внедрению системы операционной отчетности банка.

Реализованы витрины данных аналитической системы. Витрины позволяют консолидировать данные, обеспечивающие решение аналитических задач в конкретной функциональной области или подразделении заказчика.

Заказчик высоко оценил разработанную систему.