ГК Softline и ИТ-экосистема «Лукоморье» заключили соглашение о сотрудничестве в сфере технической экспертизы на ЦИПР 2026

ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, и ИТ-экосистема «Лукоморье» договорились о сотрудничестве в сфере технической экспертизы. В рамках новых договоренностей комплексный аутсорсинг центр «Софтлайн Коннект» (ГК Softline) будет обеспечивать техническую поддержку продуктов «Лукоморья». Подписание соглашения состоялось на ежегодной конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР 2026). Данное сотрудничество соответствует стратегии ГК Softline по развитию собственных сервисов Группы и усилению позиций в качестве центра компетенций по работе с крупнейшими клиентами.

ИТ-экосистема «Лукоморье» (ООО «РТК ИТ плюс», входит в «Ростелеком») разрабатывает цифровые продукты для управления бизнес-процессами и проектной деятельностью. В состав экосистемы входят 18 решений, в том числе no-code платформа, собственная ESM-система, а также инструменты для полного цикла разработки и управления проектами. Все продукты компании интегрированы с технологиями искусственного интеллекта.

Техническая поддержка продуктов «Лукоморья» будет организована «Софтлайн Коннект» по модели 24/7 с выделением первой и второй линий. Такой подход позволит усилить операционную модель поддержки экосистемы «Лукоморье»: «Софтлайн Коннект» обеспечит высокий уровень сервиса, благодаря отраслевой экспертизе, налаженным процессам и технологической инфраструктуре.

«Партнерство с “Лукоморьем” подтверждает компетенции “Софтлайн Коннект” в поддержке сложных экосистем и роль надежного партнера для российских ИТ-вендоров. Передав нам поддержку своих продуктов, “Лукоморье” сократит время реакции на инциденты и запросы пользователей и повысит качество сервиса для конечных пользователей», – комментирует Андрей Благоразумов, директор управления по развитию отраслевых, бизнес и продуктово-сервисных решений компании «Софтлайн Решения» (ГК Softline).

«Передавая поддержку команде “Софтлайн Коннект”, мы усиливаем сразу два направления: собственную продуктовую экспертизу и качество клиентского сервиса. Мы как вендор сможем сосредоточиться на создании и развитии продуктов, а наши клиенты – получить сильную экспертную поддержку и сервис, выстроенный по лучшим отраслевым практикам ГК Softline», – отметил Арсен Благов, генеральный директор ИТ-экосистемы «Лукоморье».

Справка

Об ИТ-экосистеме «Лукоморье»

ИТ-экосистема «Лукоморье» (ООО «РТК ИТ плюс», входит в ПАО «Ростелеком») – российская ИТ-компания, которая разрабатывает цифровые продукты для управления бизнес-процессами и проектной деятельностью. В состав экосистемы входят 18 решений, в том числе no-code платформа, собственная ESM-система, а также инструменты для полного цикла разработки и управления проектами. Все продукты компании интегрированы с технологиями искусственного интеллекта. Клиентами ИТ-экосистемы «Лукоморье» являются крупные компании из банковской сферы, телекома, ИТ, энергетики и других отраслей.

О группе компаний Softline

Группа компаний Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг, лидирующий в ряде сегментов рынка технологий, c более чем 30-летним опытом и широким региональным присутствием в России, Казахстане, Узбекистане, Вьетнаме и ОАЭ.

ПАО «Софтлайн» является публичной компанией, акции и облигации которой торгуются на Московской бирже (тикер — SOFL). Группа фокусируется на новых технологиях и состоит из нескольких кластеров:

• искусственный интеллект и разработка заказного и тиражного программного обеспечения;
• производство высокотехнологичного оборудования, включая компьютерные системы и лазерные технологии;
• разработка решений в области информационной безопасности;
• реализация комплексных ИТ-проектов.

ПАО «Софтлайн» является платформой для консолидации ИТ-компаний и формирования новых ИТ-кластеров для их выхода на рынки капитала и финансирования роста. ГК Softline обеспечивает им синергию путем доступа к своей клиентской базе на рынках своего присутствия.

Штат компании насчитывает 10,7 тыс. квалифицированных сотрудников, более половины из которых — инженеры и разработчики. Компания имеет более 100 тыс. клиентов из всех секторов экономики. В настоящее время ГК Softline является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли со среднегодовыми темпами роста более 23%^[1]. В 2025 году ее оборот превысил 131 млрд рублей^[2].

Контакты для СМИ:

Светлана Ащеулова-Панкова, PR-директор Softline, +7 925 800 5038, pr@softline.com

^[1]Среднегодовой темп роста оборота ПАО «Софтлайн» с 2022 по 2025 гг.

^[2]По предварительным (сокращенным) основным неаудированным финансовым показателям Компании за 2025 год