Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) обеспечил доступность 99,99% критичным сервисам ведущего банка

Компания Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) реализовала проект по обеспечению высокой доступности ключевых микросервисов одного из ведущих банков России на уровне 99,99%, который позволил сократить время недопустимого простоя в год до менее чем 52 минуты. Внедренное решение гарантирует непрерывность бизнес-процессов, защиту от сбоев и возможность проведения технологических работ без остановки сервисов для клиентов.

Банк последовательно внедряет единые стандарты надежности для всех критичных информационных систем. До начала проекта ключевые сервисы функционировали в едином контуре, что создавало существенные операционные риски: при аварии или деградации инфраструктуры сервис мог стать полностью недоступным; при плановых обновлениях требовался простой системы, влияющий на клиентов; при ошибках или некорректных действиях администраторов баз данных последствия было сложно оперативно устранить. Для бизнеса это означало риски потери транзакций, репутационные издержки и ограничение гибкости при развитии ИТ-ландшафта.

В рамках проекта Bell Integrator внедрил два ключевых компонента. Первый — служебный сервис «Прикладной журнал», который управляет составом данных, реплицируемых между основным и резервным контурами на уровне прикладной логики, а не сырых данных БД. Это гарантирует целостность именно бизнес-транзакций. Второй компонент — DR-оркестратор (Disaster Recovery orchestrator), обеспечивающий автоматическое переключение на резервную базу данных в случае аварии основного контура — без участия человека и за секунды. Выбор данной архитектуры был продиктован внутренними стандартами банка: решение соответствует обязательным требованиям к надежности критичных систем, а ключевым критерием стало создание не просто резервной копии, а полноценного независимого контура с управлением на уровне бизнес-логики.

Проект реализован для конкретной информационной системы, однако его влияние носит общекорпоративный характер: внедренный паттерн надежности является типовым и может быть тиражирован на десятки и сотни критичных сервисов всего банку. Это создает масштабируемую основу для обеспечения отказоустойчивости всей ИТ-экосистемы заказчика.

Результатами проекта для бизнеса заказчика стали:

• Защита от человеческого фактора: ошибки или некорректные действия при администрировании БД больше не приводят к критическим последствиям благодаря наличию независимого резервного контура.

• Целостность данных на уровне бизнес-транзакций: реплицируются не «сырые» данные, а логически завершенные операции, что гарантирует консистентность информации в резервном контуре.

• Гибкое управление репликацией: возможность выбирать, какие именно данные дублировать в резервный контур, позволяет оптимизировать использование ресурсов без снижения уровня надежности.

• Быстрый откат версий ПО: при возникновении проблем после обновления прикладного ПО паттерн позволяет вернуться к предыдущей стабильной версии без длительного простоя.

• Работы без влияния на клиентов: технологические обновления и обслуживание можно выполнять на одном контуре, пока второй продолжает обслуживать бизнес-процессы в штатном режиме.

Ранее сбой или ошибка администратора могли остановить сервисы банка на часы - после завершения проекта заказчик получил автономную резервную базу, которая включается автоматически. Обновления и регламентные работы проходят без остановки бизнеса, а данные защищены на уровне каждой значимой операции, что напрямую поддерживает финансовую стабильность и доверие клиентов.

«Внедрение позволило перейти от концепции "у нас есть резервная копия" к полноценному независимому резервному контуру. Теперь ключевые микросервисы банка выдерживают аварии на основном контуре, ошибки персонала и обновления ПО без потери доступности для бизнеса. Это не просто техническое улучшение – это фундамент для устойчивого роста цифровых сервисов и укрепления конкурентных преимуществ заказчика», – прокомментировал Роман Мотов, руководитель проекта Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline).

Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) — компания, специализирующаяся на разработке и внедрении комплексных IT-решений для бизнеса. Работает на рынке с 2003 года и имеет богатый опыт в реализации масштабных проектов в различных отраслях, включая финансы, телеком, ритейл, реальный сектор. Является лидером среди российских работодателей в ИТ-сфере согласно рейтингу Хабр.Карьеры, а также одним из самых успешных поставщиков ИТ-решений согласно списку B2B-Center.

О группе компаний Softline

Группа компаний Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг, лидирующий в ряде сегментов рынка технологий, c более чем 30-летним опытом и широким региональным присутствием в России, Казахстане, Узбекистане, Вьетнаме и ОАЭ.

ПАО «Софтлайн» является публичной компанией, акции и облигации которой торгуются на Московской бирже (тикер — SOFL). Группа фокусируется на новых технологиях и состоит из нескольких кластеров:

• искусственный интеллект и разработка заказного и тиражного программного обеспечения;
• производство высокотехнологичного оборудования, включая компьютерные системы и лазерные технологии;
• разработка решений в области информационной безопасности;
• реализация комплексных ИТ-проектов.

ПАО «Софтлайн» является платформой для консолидации ИТ-компаний и формирования новых ИТ-кластеров для их выхода на рынки капитала и финансирования роста. ГК Softline обеспечивает им синергию путем доступа к своей клиентской базе на рынках своего присутствия.

Штат компании насчитывает 10,7 тыс. квалифицированных сотрудников, более половины из которых — инженеры и разработчики. Компания имеет более 100 тыс. клиентов из всех секторов экономики. В настоящее время ГК Softline является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли со среднегодовыми темпами роста более 23%^[1]. В 2025 году ее оборот превысил 131 млрд рублей^[2].

Контакты для СМИ:

Светлана Ащеулова-Панкова, PR-директор Softline, +7 925 800 5038, pr@softline.com

^[1]Среднегодовой темп роста оборота ПАО «Софтлайн» с 2022 по 2025 гг.

^[2]По предварительным (сокращенным) основным неаудированным финансовым показателям Компании за 2025 год