VIII Международный форум «Мир Call-центров. Call Center World Forum 2009» (CCWF)

С 17 по 18 марта 2009 года в Москве, в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya, состоится VIII международный форум «Мир Call-центров. Call Center World Forum 2009» (CCWF).

VIII Международный форум «Мир Call-центров. Call Center World Forum 2009» (CCWF) – ключевое событие в индустрии call-центров, которое проходит в рамках серии Call Center World Series.

Форум проводится с 2002 года на протяжении 8 лет компанией Exposystems, входящей в состав Expomedia Group Plc. Сегодня форум по праву считается единственным масштабным и значимым событием в индустрии call-центров для стран региона, собирающим лидирующие компании из многих индустрий и секторов экономики из России, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Беларуси и других стран региона, а также из стран Европейского Союза, Ближнего Востока и США. Ежегодно количество участников мероприятия растет: в 2007 году форум собрал более 1 000 специалистов и бизнес-лидеров. Рабочий язык форума – русский (синхронный перевод: английский-русский-английский), что привлекает к данному событию профессионалов 1/6 части всего мира.

В 2009 году организаторы форума предлагают участникам обновленный, свежий формат и новую концепцию проведения этого масштабного мероприятия.

VIII CCWF-2009 пройдет под девизом Giving Fresh Impetus (Придавая свежий импульс) и будет включать 4 основных события, проходящих на одной площадке и в одно время, сфокусированных на различные уровни развития бизнеса и уровни менеджмента компаний:

• Call Center Expo – более 1 300 посетителей выставки, более 60 экспонентов из России и других стран на выставочной площади более 2 000 кв.м.
• Call Center Conference Sessions – более 800 делегатов, 5 сессионных заседаний, тематически сфокусированных на 5-ти основных аспектах развития call-центров.
• CC Executive Summit – 100 первых лиц вместе! Впервые в России пройдет саммит директоров и топ-менеджеров call-центров – заседание элитарного клуба профессионалов индустрии.
• Russian&CIS Call Center Awards Ceremony – церемония награждения: премии будут присуждены по 10 номинациям лучшим из лучших в индустрии call-центров России и других стран.

Более подробная информация о форуме представлена на сайте www.exposystems.ru/ccw/2009.