V Международный CRM Конгресс

21 – 22 октября в Москве в гостинице «Ренессанс» начнет работу V Международный CRM Конгресс, который соберет вместе более 600 топ-менеджеров, ответственных за работу с клиентами в маркетинге, продажах и сервисе.

CRM Конгресс – это традиционная ежегодная встреча лидеров из различных сфер и отраслей бизнеса. В этом году ожидается рекордное количество участников – более 600 представителей банков, операторов связи, страховых компаний, предприятий розничной и оптовой торговли, консультантов, системных интеграторов, разработчиков программного обеспечения и многих других.

Тематика Конгресса затрагивает такие ключевые вопросы, как успешная CRM-практика и бизнес-стратегии в маркетинге, продажах и сервисе. Особое место в программе отведено вопросам управления лояльностью, клиентским восприятием и удовлетворенностью клиентов.

«Перед делегатами Конгресса выступят более 50 экспертов, консультантов и практиков из ведущих российских и зарубежных компаний. Участники CRM Конгресса смогут обменяться мнениями, задать важные вопросы экспертам и обсудить в формате интерактивных дискуссий проблемы достижения успеха в CRM проектах», – считает Дмитрий Аристархов, управляющий директор Exposystems – организатора Конгресса.

На выставке, которая пройдет в дни работы Конгресса, будет представлено два десятка компаний, предлагающих различные системы автоматизации управления взаимодействием с клиентами, а также ведущие системные интеграторы и консультанты.

Днем ранее, 20 октября, в этой же гостинице «Ренессанс» начнет свою работу другое важное мероприятие – Call Center Outsourcing Forum, которое будет посвящено вопросам аутсорсинга услуг call-центров. Для делегатов Конгресса, которым эта тема также будет интересна, организаторы форумов предлагают специальные льготные условия участия в двух мероприятиях одновременно.

Подробнее с программой CRM Конгресса можно ознакомиться на web-портале организатора: www.exposystems.ru/cmc.

Организатор Конгресса – компания Exposystems, ведущий российский устроитель специализированных форумов, выставок и конференций, входящий в группу компаний Expomedia Group Plc.

Контактная информация