Microsoft выпустит Dynamics CRM для всех основных мобильных платформ во втором квартале 2012 года

Компания Microsoft официально объявила о своих планах обеспечить полную поддержку своей системы управления взаимоотношениями с клиентами Dynamics CRM на всех популярные мобильные платформы. В частности, уже во втором квартале 2012 года должны увидеть свет полноценные клиентские приложения и сервисы для iPad, iPhone, Android-смартфонов, BlackBerry и Windows Phone 7. Предполагается, что запуск клиентов и сервисов для всех этих платформ состоится одновременно, в конце апреля – начале мая.

Долгожданные мобильные компоненты должны стать частью обновления Dynamics CRM Q2 2012, о котором было официально объявлено 6 февраля. Представители Microsoft пообещали, что коммерческий запуск новых продуктов для локального и онлайн-доступа произойдет через 60-90 дней. В рамках подписки каждый пользователь сможет использовать до трех устройств.

Кроме мобильной поддержки своей CRM-системы, компания Microsoft впервые заявляет о полной поддержке сторонних браузеров в Dynamics CRM. В частности, обновление Q2 позволит применять браузеры Internet Explorer, Chrome, Firefox и Safari на Windows-машинах, Mac’ах и iPad'ах. Кроме того, будут расширены социальные функции CRM-системы, так что Dynamics CRM станет больше похожа на социальные сети и/или коммуникационный модуль Salesforce Chatter. Пользователи могут ставить отметки «нравится»/«не нравится» в лентах активности и получат дополнительные инструменты фильтрации.

Для локально установленных копий Dynamics CRM 2012 Q2 предлагается доступ к рабочим книгам Microsoft Excel с готовыми моделями сводных таблиц PowerPivot и шаблонами интерактивных отчетов Power View Report. Эти новые функции помогут пользователям в проведении быстрого анализа по таким аспектам, как продажи продуктов, демография заказчиков и каналы продаж. Функция Power View, также известная под названием «Project Crescent», представляет собой инструмент бизнес-аналитики для применения в режиме самообслуживания – этот инструмент реализован в СУБД SQL Server 2012, которая официально появится в продаже 7 марта2012 года. Полноценную поддержку Power View в системе Dynamics CRM разработчики обещают внедрить в ближайшем будущем.

Примечательно, что распространение на новые целевые платформы стало характерно не только для Dynamics CRM, но и для других важных продуктов Microsoft. Так, уже сейчас доступны версии приложения OneNote для iPhone и iPad, облачное хранилище SkyDrive уже поддерживается в специальном приложении для iPhone, коммуникационный компонент Lync доступен для Android и iPhone, наконец, есть специальное приложение Hotmail для Android. Представители компании еще в 2011 году объявили, что собираются максимально расширить охват своих приложений, особенно для платформы Android.

Страница продуктов компании Microsoft Corporation: http://store.softline.ru/microsoft.

Получить конcультацию по лицензированию и покупке вам поможет Екатерина Скоробогатова (e-mail: Ekaterina.Skorobogatova@softline.ru, тел.: +7(495) 232-0060 доб. 3103), по обучению в Учебном центре Softline – Цветков Олег (e-mail: Oleg.Tsvetkov@softline.ru, тел.: +7 (495) 232-0023 доб. 1296).