Форум «Региональная информатизация и многофункциональные центры»

22 – 23 ноября 2010 года компания infor-media Russia в партнерстве с Национальной ассоциацией контактных центров проводит в Москве (гостиница «Холидей Инн Сущевский») форум «Региональная информатизация и многофункциональные центры».

Перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид становится одной из наиболее прибыльных тем на рынке технических инноваций. Проект государственной программы «Информационное общество 2011-2020 гг.» был одобрен правительственной комиссией по внедрению информационных технологий. Объем ее финансирования составит около 10 млрд руб. в год. Консолидированный бюджет всех ведомств на информатизацию будет составлять около 70 млрд руб.

В рамках форума планируются выступления с докладами и консультирование по вопросам создания и управления МФЦ, организации в них контактных центров. Также будут показаны презентации компаний, имеющих опыт в сфере технической и программной поддержки, подбора персонала для контактных центров и МФЦ; рассмотрен и проанализирован опыт регионов, где уже функционируют местные МФЦ. С докладами выступят руководители компаний-подрядчиков и руководители программ развития многофункциональных центров от региональных властей.

В форуме планируется участие заместителей губернаторов, ответственных за развитие инфраструктуры электронного правительства; служащих городских и муниципальных администраций, в чьи обязанности входит создание и обеспечение работы местных МФЦ и контактных центров; поставщиков и производителей оборудования и разработчиков программного обеспечения для МФЦ и контактных центров; компаний, предоставляющих техническое, сервисное обслуживание контактных центров, а также услуги профессионального контактного центра; компаний – консультантов в области подбора и управления кадрами; поставщиков электронных терминалов удаленного доступа в Интернет и внесения платежей.

Информационными партнерами выступят отраслевые федеральные и региональные СМИ, специализирующиеся на телекоммуникациях.

Контактная информация:

По вопросам выступления – Владимир Патоков, продюсер конференции, e-mail: patokov@infor-media.ru.

По вопросам спонсорства – Ольга Горячева, SPEX менеджер, e-mail: goriacheva@infor-media.ru.

По вопросам информационного партнерства – Юлия Малютина, менеджер по маркетингу, e-mail: maliutina@infor-media.ru.