Два кейса. Как СЭД повышает производительность

Спектр задач, решаемых с помощью современных СЭД, существенно шире, чем автоматизация документооборота. На технологии СЭД опирается множество прикладных решений: управление договорами, работа с заявками, управление закупками, межкорпоративный документооборот и т.д.

Softline предлагает решения на основе лидирующих платформ, готовых к быстрому внедрению, для ритейла, банков, страховых организаций, промышленных и строительных предприятий, нефтегазового сектора, государственных структур.

Система управления договорами для GM-AVTOVAZ

Автоматизация процесса позволила заказчику избавиться от бумажной работы и ускорить согласование документов.

О компании

ЗАО «GM-АвтоВАЗ» – совместное предприятие американской корпорации General Motors и российского ПАО «АвтоВАЗ» по производству легковых автомобилей в г. Тольятти Самарской области проектной мощностью 95 тысяч автомобилей в год.

Решение

Softline внедрила систему управления договорами на базе решения Microsoft SharePoint в GM-AVTOVAZ. После разработки архитектуры решения специалисты Softline внедрили полностью автоматизированную систему согласования договоров, охватывающую весь цикл делопроизводства. Заказчик может самостоятельно настраивать систему без обращения к ИТ-специалистам. Благодаря интеграции с почтовой системой Microsoft Exchange пользователи, задействованные в процессе, оперативно получают уведомления об изменениях по почте, что ускоряет согласование и экономит время сотрудников.

Аудит для ОАО«Уральский завод гражданской авиации» (УЗГА)

О заказчике

ОАО «Уральский завод гражданской авиации» является одним из крупнейших авиационных ремонтных предприятий России и занимает лидирующее положение на мировом рынке услуг по ремонту силовых установок для вертолетов разработки КБ Миля и Камова. Свою ремонтную деятельность завод осуществляет на собственных производственно-технических базах. ОАО «Уральский завод гражданской авиации» входит в Корпорацию «ОБОРОНПРОМ».

Ситуация

Около пяти лет назад на предприятии было внедрено решение по автоматизации процессов документооборота на платформе Microsoft SharePoint Server 2010. Со временем в ходе эксплуатации решения сотрудники стали сталкиваться с проблемами, связанными с низкой производительностью, а именно: долгой загрузкой форм, их медленным сохранением. Формы могли не сохраняться вовсе, либо этот процесс занимал около 20 секунд. В системе на тот момент размещались уже десятки тысяч документов.

Проект

В ходе предпроектного анализа команда Softline сделала заключение, что данная комплексная проблема могла быть вызвана либо низкой производительностью серверов, либо ошибками в самом решении. Рабочая группа, таким образом, объединила трех специалистов: аналитика, разработчика и инженера.

Аналитические интервью, организованные среди сотрудников заказчика для того, чтобы локализовать проблемы, которые вызывают наибольшие сложности в работе, и приоритизировать их, содержали ряд ключевых вопросов: в каких блоках наблюдаются сбои, каковы роли пользователей, насколько критичны те или иные ошибки. После классификации проблем был произведен комплексный мониторинг серверов и дано заключение по оборудованию, включая все основные подсистемы: память, дисковое устройство, сеть, процессор. Мониторинг серверов не выявил существенных проблем в работе основных подсистем.

В связи с этим следующим этапом работ стала проверка системы документооборота.

В рамках проекта был выполнен аудит решений, которые потенциально могли вызывать проблемы с производительностью. Часть из них (обработчики событий, рабочие процессы) была доработана с учетом работы со списками и библиотеками, содержащими большое количество данных. Кроме того, разработчик обнаружил проблему, связанную с одним из компонентов Microsoft, и предложил обходное решение, которое дало нужный результат: время загрузки форм сократилось с 20 секунд до полутора.

Контакты

Наша команда – это сильные аналитики, инженеры и разработчики с богатым опытом проведения аудитов и внедрения портальных решений. Основные платформы, на которых мы внедряем решения, – Microsoft SharePoint и «1С:Битрикс».

Мы поможем решить задачи, стоящие перед вашей компанией. Есть вопросы? Обратитесь к Любови Волковой, руководителю направления портальных решений департамента бизнес-решений.