Ситуация
Компания «Европ Ассистанс СНГ» оперирует большими объемами персональных данных. Через ассистанс ежедневно проходят сотни страховых случаев, организация которых предполагает работу как с личной, так и с конфиденциальной медицинской информацией клиентов. Деятельность таких компаний регулирует Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Нарушение положений закона влечет за собой личную ответственность руководителей, крупные штрафы, блокировку корпоративных интернет-ресурсов, репутационные риски. Контроль за соблюдением требований 152-ФЗ возложен на Роскомнадзор, ФСТЭК и ФСБ РФ.
Главная задача, которая стояла перед компанией, – обеспечить защиту персональных данных клиентов и организовать систему хранения в соответствии с законодательством, сократив финансовые издержки. Обслуживание собственного серверного оборудования в условиях его периодического устаревания было экономически нерентабельно для компании.
Решение
Изучив предложения рынка, компания «Европ Ассистанс СНГ» выбрала для себя оптимальное по стоимости и срокам внедрения решение – «Защищенное облако 152-ФЗ» от Softline, которое построено на оборудовании и программном обеспечении ведущих производителей, а также размещено в надежном ЦОД уровня TIER III.
Результаты
В условиях активной цифровизации бизнеса «Защищенное облако 152-ФЗ» позволило «Европ Ассистанс СНГ» оптимизировать внутренние ресурсы, сократив финансовые затраты на обслуживании дорогостоящего оборудования. Это решение не только помогло компании соответствовать нормам современного законодательства, но и упростило хранение и обработку больших объемов персональных данных.
«Наша компания в кратчайшие сроки получила отказоустойчивую платформу с возможностью самостоятельного управления и гибкого масштабирования. Отсутствие капитальных затрат на покупку оборудования и средств защиты информации, скорость запуска проекта и документально зафиксированные компанией Softline гарантии позволили нам сделать выбор в пользу сервисного подхода к построению ИТ-инфраструктуры», – отметил руководитель департамента информационных технологий ООО «Европ Ассистанс СНГ» Станислав Червонный.
«Проект «Защищенное облако 152-ФЗ» от Softline смог удовлетворить основные требования заказчика. Перед компанией стояла задача организовать свою деятельность в соответствии с законом, а также перевести капитальные затраты в операционные. Кроме того, нам удалось обеспечить непрерывную работу размещаемых сервисов. Мы взяли на себя обязательства по доступности услуги, подписав неотъемлемую часть договора – SLA 99,9% – с нашей финансовой ответственностью за его выполнение», – рассказал менеджер по продажам решений департамента облачных технологий Softline Игорь Пивнев.
Проект «Защищенное облако 152-ФЗ» стал еще одним серьезным этапом сотрудничества Softline и «Европ Ассистанс СНГ», при реализации которого специалисты Softline продемонстрировали разносторонние профессиональные компетенции.
«При внедрении данного сервиса мы учли все организационные нюансы ведения бизнеса заказчика. Слаженная работа команды Softline и многолетний опыт взаимодействия с «Европ Ассистанс СНГ» помогли нам реализовать проект на высоком уровне в объективно короткие сроки», – прокомментировал руководитель отдела по работе с клиентами департамента развития бизнеса Константин Тамбов.
Мы разместили свои критичные сервисы в «Защищенном облаке 152-ФЗ», полностью выполнив требования Федерального Закона. Наша компания в кратчайшие сроки получила отказоустойчивую платформу с возможностью самостоятельного управления и гибкого масштабирования. Отсутствие капитальных затрат на покупку оборудования и средств защиты информации, скорость запуска проекта и документально зафиксированные гарании компанией Softline позволили нам сделать выбор в пользу сервисного подхода к построению ИТ-инфраструктуры.
Отзыв клиента (PDF)
Экспресс-внедрение системы объединенных коммуникаций Microsoft Lync Server 2010, осуществленное специалистами компании Softline, продемонстрировало отличный инструмент корпоративного обучения сотрудников организации. У нас много удаленных филиалов и дополнительных офисов с большим количеством сотрудников, и данное решение позволит сэкономить на командировочных расходах, связанных с их обучением, а также ускорить сам процесс обучения.Полученный опыт использования Lync Server 2010 позволяет нам рассматривать его как перспективное решение, и мы полагаем, что Lync хорошо подойдет тем организациям, где уже внедрены такие продукты Microsoft, как Active Directory и Exchange Server, и возникла потребность в повышении эффективности инструментов совместной работы. В этом случае Lync становится логическим продолжением развития.
Мы были рады возможности выбрать отечественный программный продукт. Надеемся, что со временем таких решений, учитывающих реальные потребности корпоративного заказчика, будет больше, и мы сможем построить на них большую часть IТ-инфраструктуры банка. Сейчас, когда «Чистая почта 2.0» компании ActiveCloud работает с 500 e-mail аккаунтами сотрудников банка, мы можем сказать, что это был правильный выбор, и готовы рекомендовать этот сервис.
Поставку лицензий успешно выполнил наш партнер – компания Softline, международная IT-компания, обладающая высоким партнерским статусом – Enterprise Partner – «Лаборатории Касперского». Мы довольны качеством предоставленных услуг и выгодными ценовыми предложениями.
Специалисты компании Softline осуществили для нашего предприятия разработку и внедрение внутрикорпоративной системы электронного документооборота на базе Microsoft SharePoint. Благодаря созданной системе значительно ускорился процесс документооборота и снизилась его трудоемкость. Выражаем партнеру свою благодарность за высокий уровень обслуживания и желаем творческих успехов!
По итогам работ, проведенных специалистами компании Softline, наш университет значительно увеличил количество учебных аудиторий, оснащенных мультимедийными средствами обучения. Мультимедийное оборудование позволит преподавателям проводить лекции и презентации в интерактивном режиме для студентов, находящихся в аудиториях Ставрополя и Пятигорска. Это существенно дополнит возможности для творчества в процессе обучения, повысит вовлеченность студентов в образовательный процесс и положительно повлияет на продуктивность работы.
Нашей задачей было обновление программного обеспечения – переход от проектирования в среде AutoCAD на новую BIM-технологию, которая позволяет сократить количество ошибок при проектировании. Мы довольны результатами совместной работы с компанией Softline и планируем с ее помощью перевести на новую технологию остальные отделы нашей компании.
Опыт совместной работы позволяет говорить о Softline как о надежном, безусловно, исполняющем взятые на себя обязательства партнере. Внимательное и ответственное отношение, оперативность и профессионализм Softline при выполнении работы отвечают высочайшим стандартам качества. Мы рекомендуем компанию Softline как надежного партнера в сфере технической поддержки IT-инфраструктуры и надеемся на сотрудничество в будущем.
Решения, предложенные компанией Softline, позволили нам оптимизировать использование IT-ресурсов, сократить затраты на приобретение дополнительного оборудования. Также нам удалось повысить эффективность управления системой, предоставить сотрудникам доступ к необходимым ресурсам с любого устройства.