«Клиент 360», универсальный установщик — обновления продуктов Citeck от SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline)

Продукты Citeck SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) обновлены до версии 2025.5. В релизе представлены дополнительные функциональные возможности, кроссплатформенный установщик с открытым исходным кодом, изменения в дизайн-системе, виджет «Воронка» и другие доработки. Развитие собственного продуктового портфеля — важная часть стратегии ГК Softline.

Для повышения удобства работы со сквозными процессами добавлена возможность видеть полную комплексную информацию по заказчику — «Клиент 360». Теперь карточки контрагентов не только содержат всю базовую информацию, но и отображают данные по сделкам, заказам и платежам, договорам и другим документам, поддержке и проектам. Отображение данных, в том числе чувствительных, зависит от настроенной матрицы прав.

Кроссплатформенный установщик обеспечивает быстрый локальный запуск продуктов Citeck. В случае с Community-версией можно воспользоваться демонстрационными данными, которые ускорят знакомство с возможностями Citeck, либо выбрать чистую версию и наполнить ее самостоятельно. Также установщик позволит ИТ-специалистам вести точечную разработку в системе: вносить изменения в бизнес-процессы и микросервисы в рамках отдельных рабочих пространств для дальнейшего масштабирования на всю компанию. Это решение одинаково полезно как для пользователей, которые хотят самостоятельно работать с платформой, так и для корпоративных клиентов и партнеров Citeck, развивающих ее в Enterprise-проектах. Установщик распространяется как Open Source продукт и работает на всех популярных операционных системах.

Обновление дизайн-системы включает переработанные вкладки карточек, облегченный вид рабочего пространства и виджетов, дополнительные темы оформления (красная, фиолетовая и холодная), которые можно редактировать.

В текущем релизе также добавлен новый вид графической статистики — «Воронка». Виджет наглядно отражает прогресс сделок и позволяет получить детализацию данных в один клик. При нажатии на конкретную стадию воронки откроется журнал с соответствующей фильтрацией по датам, статусам, ответственным. Содержание можно выгрузить и таким образом получить отчет. Аналогичную доработку получили и другие виджеты с графической статистикой. Виджет «Воронка» можно использовать не только в Citeck CRM, но и других продуктах линейки.

«Многие заказчики начинают знакомство с нашими продуктами с помощью бесплатной открытой версии Citeck Community. Поэтому мы следим за ее актуальностью: она обновляется так же регулярно, как и платная Enterprise-версия. В релизе 2025.5 мы представили важную разработку для пользователей обеих версий — универсальный установщик Citeck. Он значительно упрощает и ускоряет первичный запуск наших продуктов и их дальнейшее обновление», — рассказал Антон Иванов, управляющий директор Citeck компании SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline).

Citeck — линейка продуктов для управления бизнес-процессами и корпоративным контентом. Включает Low-Code BPM платформу для создания бизнес-приложений и набор готовых решений для бизнеса: CRM, Service Desk, СЭД и другие. С 2024 года входит в продуктовый портфель SL Soft.

О компании:

SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline) управляет решениями, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы, а также обрабатывать документы и неструктурированную информацию с помощью ИИ, проводить аналитику и стратегическое планирование, управлять электронными документооборотом и операционной деятельностью, создавать цифровых ассистентов, голосовых и текстовых ботов, взаимодействовать с персоналом и обеспечивать охрану труда.

Группа компаний Softline (ПАО «Софтлайн») — инвестиционно-технологический холдинг, лидирующий в ряде сегментов рынка технологий, c более чем 30-летним опытом и широким региональным присутствием в России, Казахстане, Узбекистане, Вьетнаме, Индонезии и ОАЭ.

ПАО «Софтлайн» является публичной компанией, акции и облигации которой торгуются на Московской бирже (тикер — SOFL). Группа фокусируется на новых технологиях и состоит из нескольких кластеров:

• искусственный интеллект и разработка заказного и тиражного программного обеспечения;
• производство высокотехнологичного оборудования, включая компьютерные системы и лазерные технологии;
• разработка решений в области информационной безопасности;
• реализация комплексных ИТ-проектов.

ГК Softline является платформой для консолидации ИТ-компаний и формирования новых ИТ-кластеров для их выхода на рынки капитала и финансирования роста. ГК Softline обеспечивает им синергию путем доступа к своей клиентской базе на рынках своего присутствия.

Штат компании насчитывает свыше 11 000 квалифицированных сотрудников, более половины из которых — инженеры и разработчики. Компания имеет более 100 тыс. клиентов из всех секторов экономики. В настоящее время ГК Softline является одной из самых быстрорастущих компаний в отрасли со среднегодовыми темпами роста более 30%. В 2024 году ее оборот превысил 120,6 млрд рублей.

Контакты для СМИ:

Светлана Ащеулова-Панкова, PR-директор Softline, +7 925 800 5038, pr@softline.com