Перспективы развития услуги IT-аутсорсинга в Красноярске
«Деловой квартал» от 6 октября
На данный момент в России существует немного компаний, способных предоставлять услуги IТ-аутсорсинга на должном уровне. На IT-рынке Красноярска такие компании пока не представлены. Участники рынка констатируют: в городе востребован технический IT-аутсорсинг, однако аутсорсинг бизнес-процессов практически не развивается.
«У нас есть Центр технической поддержки, сотрудники которого как раз и осуществляют услуги IT-аутсорсинга. Однако его ближайший филиал расположен в Новосибирске, поскольку в Красноярске пока что нет большого спроса на такие услуги», – говорит руководитель красноярского представительства компании Softline Александр Лыткин. По мнению г-на Лыткина, большинство местных организаций пока неохотно прибегают к услугам IT-аутсорсеров прежде всего потому, что боятся утраты коммерческой информации. Многие клиенты считают переход на полный IT-аутсорсинг абсолютно неприемлемым для себя. Кроме того, заказчики не всегда видят экономическую выгоду в IT-аутсорсинге бизнес-процессов.
Представители компаний, предлагающих услуги IT-аутсорсинга, считают, что перспективы у рынка аутсорсинга огромные. Развитие данной услуги – общемировая тенденция, вызванная, в первую очередь, нехваткой квалифицированных IT-кадров. На данный момент в Красноярске уже прослеживается тенденция к передаче в управление IT-аутсорсерам бизнес-процессов, однако пока услуга не пользуется массовым спросом.
Крупные красноярские компании начинают активнее передавать на аутсорсинг функции, которые невозможно реализовать внутренними ресурсами в силу уникальности проектов. В крупных красноярских компаниях создаются так называемые «внутренние» аутсорсинговые центры – подразделения компаний с собственным юридическим лицом и расчетным счетом, которые отвечают за обслуживание всей IT-структуры предприятия.
Как считает Константин Подлесный, начальник управления информационных технологий «Енисейской ТГК (ТГК-13)», данные аутсорсинговые центры не являются IT-аутсорсингом в чистом виде, но демонстрируют очередной этап развития услуги, свидетельствующий о том, что красноярский бизнес готов к переходу на полный IT-аутсорсинг.
