Softline подтвердила соответствие международному стандарту ISO 9001

Компания Softline объявляет об успешном завершении второго инспекционного аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. В проверке приняли участие руководители и сотрудники из шести городов РФ.

Международный стандарт ISO 9001 описывает требования, предъявляемые к эффективному управлению качеством продукции и услуг в интересах потребителя. Соответствие компании стандарту повышает доверие клиентов и партнеров, предоставляет конкурентные преимущества при заключении сделок, дает возможность выхода на международный рынок.

Аудит проводится ежегодно для подтверждения того, что система менеджмента Softline соответствует требованиям ISO 9001 и постоянно улучшается. В 2016 году область распространения системы менеджмента была значительно расширена: включены еще две компании ООО «Софтлайн Интеграция» и ЗАО «Софтлайн Солюшн». Также система менеджмента качества была распространена на Управление решений в части оказания услуг на территории РФ. Всего в аудите принимали участие пять компаний ГК Softline.

Система менеджмента качества Softline охватывает продажи программного обеспечения, оборудования, периферийных устройств и оказание услуг в области виртуализации, облачных технологий, информационной безопасности, систем автоматизированного проектирования, технической поддержки и аутсорсинга на территории РФ. Проверка проводилась компанией SGS (Швейцария), которая направила команду из трех специалистов. Аудиторы всесторонне изучали компанию, начиная с бесед с генеральным директором и ТОП-менеджментом и заканчивая анализом рабочих процессов и документации на рабочих местах сотрудников. В ходе обследования аудиторы общались с руководителями высшего звена и сотрудниками в Москве, Екатеринбурге, Иркутске, Нижнем Новгороде, Самаре, Хабаровске.

«Аудиторы отметили зрелость системы менеджмента, клиентоориентированность, высокую компетентность и ответственность сотрудников Softline. Проверка была завершена с положительным результатом, по ее итогам будет продлен на год действующий сертификат. Подтверждение компетенций в области менеджмента качества очень важно для нашей компании, оно позволяет определить эффективность управленческих процессов и дает стимул к их дальнейшему совершенствованию», - говорит Дмитрий Ширшов, директор по качеству компании Softline.