Softline объявила о внедрении проекта объединенных коммуникаций в «Металлимпресс»
Softline объявляет о завершении комплексного проекта по внедрению системы коммуникаций в компании «Металлимпресс», включающего в себя поставку аппаратного обеспечения, развертывание Skype for Business и его интеграцию с IP-телефонией. Внедренное решение облегчает процесс повседневных коммуникаций, благодаря функциям мгновенных сообщений, аудио- и видеоконференцсвязи, и мобильного доступа.
Научно-производственная фирма «Металлимпресс» входит в число крупнейших российских подрядчиков в области проектирования и строительства объектов индустриально-складской и коммерческой недвижимости. Компания оказывает услуги проектного планирования любой сложности, а также сдачи в эксплуатацию объекта строительства. География проектов охватывает 20 регионов РФ.
В IТ-инфраструктуре заказчика была развернута почтовая система Microsoft Exchange, но для организации полноценной системы коммуникаций требовалось также решение для аудио- и видеосвязи. В качестве партнера по проекту была выбрана компания Softline, которая предложила интегрируемое с Microsoft Exchange решение Skype for Business.
В связи с несовместимостью АТС с предложенной системой был подобран и поставлен шлюз Audiocodes для обеспечения голосовой связи. На первом этапе проекта инженеры Softline внедрили функционал, не требующий наличия медиашлюза, например, обмен мгновенными сообщениями, чтобы пользователи привыкли к использованию нового решения, а затем, благодаря интеграции с телефонией, было дополнено новыми функциями, такими как аудио-звонки и видеоконференцсвязь.
«Благодаря комплексному подходу к проекту, сотрудники могут совершать и принимать звонки как с ПК, так и с телефонной сети общего пользования. Решение интегрировано с Outlook, что упрощает процесс организации и проведения собраний с помощью видеоконференцсвязи. Одним из преимуществ внедрения для заказчика стала возможность не расширять номерной пул. Данный проект показывает, что Skype for Business является заменой традиционным ATC, кроме того обладает дополнительными возможностями», – рассказал Виталий Попов, руководитель отдела региональных проектов компании Softline.
«Skype for Business объединяет все каналы коммуникации в едином решении. За счет настроенного внешнего доступа к системе с переносных устройств возросли мобильность пользователей, а также оперативность принятия управленческих решений в компании. Возможности демонстрации рабочего стола, совместной работы с документами, организации конференций и вебинаров для большого количества участников в режиме реального времени, а также видеоконференцсвязь образуют комплекс для эффективного взаимодействия сотрудников», – рассказал Алексей Кочергин, руководитель отдела IТ компании «Металлимпресс».
