В кризис «железо» проиграло «облакам»

«Деловой квартал» от 15 февраля

В ближайшие годы экономическая ситуация в стране останется сложной. Как адаптировать к ней бизнес, как грамотно использовать IT-ресурсы и развивать IT-инфраструктуру?

Сокращение спроса, кассовые разрывы, задержки платежей, сложность, а чаще отсутствие возможности привлечения инвестиций, рост стоимости комплектующих и технологий, увеличение налогового бремени – вот неполный перечень проблем, с которыми бизнес столкнулся в 2015 году.

В наступившем году такие вызовы, как снижение продаж, волатильность рубля, негативные ожидания в отношении дальнейшего развития событий, сохранятся, а конкуренция обострится. Стоимость ошибок сегодня значительно выросла. Как их избежать, сохранив материальные и человеческие ресурсы, увеличив эффективность бизнеса?

Грамотно выстроить работу каждого члена команды, контролировать работу сотрудников, а также снизить затраты компании помогают IT-технологии. Для малого и среднего бизнеса их разработано множество. Это, во-первых, сервисы объединенных коммуникаций. Использование решений, интегрирующих различные средства в едином интерфейсе, значительно увеличивает эффективность удаленной работы сотрудников. Во-вторых, видео-конференц-связь, позволяющая существенно экономить финансы во время командировок и при проведении совещаний. В-третьих, VoIP – доставка голосовых сообщений через Интернет. Такие сервисы помогают значительно снизить расходы на телефонию. И, наконец, SaaS, или облачные решения.

Последние стали для компаний сегмента МСБ более бюджетной альтернативой развертыванию собственной IT-инфраструктуры. Кроме того, облака дают возможность «малышам» применять технологии, которые ранее были доступны только крупным компаниям, и становиться более эффективными. Например, использование электронного документооборота (бухгалтерии, отчетности и т. д.) позволит сэкономить на оргтехнике (принтерах) и расходных материалах (бумаге), а облачные call-центры – на оплате неиспользуемых человеко-часов.

Существует прямая зависимость между ухудшением экономической конъюнктуры в стране и востребованностью облачных технологий. Облака позволяют гибко выстраивать IT-инфраструктуру и использовать тот объем ресурсов, который необходим для поддержки бизнес-задач в условиях постоянно меняющегося рынка.

«Нельзя инвестировать в построение собственной и дорогой IT-инфраструктуры для обслуживания клиентов, если нет ясных представлений о том, каким будет количество заказчиков и что за сервисы они приобретут, – считает Леонид Аникин, руководитель направления облачной инфраструктуры компании Softline. – В кризис старые сценарии могут переставать работать, а новые, наоборот, приносить неожиданную отдачу. Компании должны иметь возможность постоянно меняться, и структура расходов, включая персонал, должна быть максимально гибкой. Заказчики стараются минимизировать капитальные затраты, переводя как можно больше издержек в операционные. Организации, которые еще недавно планировали строить собственные дата-центры и покупать оборудование, сейчас переходят на аренду вычислительных мощностей и ПО».

То, что департамент облачных технологий в Softline стал самым быстрорастущим подразделением, подтверждает наличие антикризисного тренда на переориентацию бизнеса на облака. Поставщики облачных решений работают на его укрепление, предлагая бизнесу новые схемы взаимодействия. «Кризис значительно повышает цену ошибки, при этом предлагая намного больше возможностей, которых еще вчера, в спокойное время, на рынке не было. Кроме того, решения требуются прямо сейчас, а конкуренция за ресурсы внутри компании значительно увеличилась, – говорит Леонид Аникин. – Приобретение по схеме PayAsYouGo – оплата товаров по мере их использования – позволяет организациям выходить на рынок с продуктами и услугами, за инфраструктуру для которых платить придется только после запуска проекта. Например, один из наших клиентов – розничная сеть, которая постоянно открывает и закрывает новые точки. Оплачивать IT-услуги для новой торговой площадки заказчик начинает только после ее запуска и прекращает сразу при закрытии».

Меньший, нежели на ПО и «железо», рост стоимости облачных решений в кризис, – еще один весомый аргумент за их внедрение. За год с небольшим курс доллара к рублю вырос почти в три раза, аналогично подорожало и оборудование, а также почти все ПО. Однако облачные сервисы российских поставщиков выросли в цене не более чем на 30%. По оценке господина Аникина, виртуальные вычислительные ресурсы у российских провайдеров сегодня одни из самых дешевых в мире.