TeamViewer расширяет список поддерживаемых устройств Android

TeamViewer расширяет поддержку мобильных устройств и объявляет о выходе обновленной версии приложения TeamViewer QuickSupport.

Теперь приложение позволяет удаленно управлять устройствами Lenovo, Asus (только для бизнес-пользователей), Caterpillar/CAT, Prestigio, Unitech и ODYS.

Популярное приложение TeamViewer QuickSupport позволяет осуществлять удаленную поддержку смартфонов и планшетов с любого компьютера Windows или Mac с установленным ПО TeamViewer. Приложение предназначено для групп IТ-поддержки и позволяет им быстро диагностировать и устранять неполадки с мобильными устройствами, когда сотрудники находятся вне офиса. Полноценное удаленное управление уже доступно для мобильных устройств Samsung, Sony и некоторых других производителей.

TeamViewer QuickSupport предлагает пользователям мобильных устройств следующие возможности.

Удаленное управление. Технические специалисты могут удаленно управлять мобильным устройством со своего компьютера, как если бы оно было у них в руках. Поддерживаются следующие устройства: Samsung, Sony, Alcatel One Touch/TCL, Lenovo, Asus (только для бизнес-пользователей), Caterpillar / CAT B15, Prestigio, Archos, Unitech, ODYS и другие.

Передача файлов. Простая передача файлов на мобильное устройство или с него.

Чат. Технические специалисты могут общаться с пользователями мобильных устройств в режиме реального времени для оперативной диагностики неисправностей – без лишних звонков и sms-сообщений.

Создание снимков экрана в реальном времени. Пользователи мобильных устройств могут в реальном времени создавать снимки экрана, которые лучше всего представляют возникшую проблему с устройством. Такие снимки будут автоматически отправляться техническому специалисту поддержки, что упрощает обмен информацией.

Полный доступ к настройкам устройства. Технические специалисты могут получать доступ к удаленным устройствам и настраивать их. При этом также доступны настройки подключения, например Wi-Fi. На удобной панели специалисты службы поддержки могут отслеживать все исполняемые процессы и, при необходимости, остановить любой из них.

Системные журналы. Возможность просматривать системную информацию и журналы для диагностики проблем.

Защищенное подключение. Каждый сеанс удаленного управления защищен по самым высоким стандартам безопасности. Данные шифруются с помощью алгоритма RSA с закрытым/открытым обменом ключей и 256-разрядного алгоритма AES.

Страница продуктов компании TeamViewer GmbH: http://store.softline.ru/teamviewer.

Получить консультацию по покупке и лицензированию вам поможет Евгения Спицына (e-mail: EvgeniyaS@softline.ru, тел.: +7(495) 232-0060 доб. 3104).