УЦ Softline открывает набор учебных групп на новые курсы по управлению IT!

Приглашаем на новые курсы ITIL в УЦ Softline! Курсы: ITIL v3. Release, Control and Validation (RC&V), Операционная поддержка и анализ, Основы CobiTv4.1.

Приглашаем на новые курсы ITIL в УЦ Softline!

Курс ITIL v3. Release, Control and Validation (RC&V) предназначен для IT-специалистов, которым требуется углубленное понимание процессов преобразования услуг, а также понимание способов использования этих процессов для повышения качества поддержки IT-услуг в вашей компании. Прослушав данный курс, слушатели получат знания в таких областях, как базовые концепции RC&V, назначение, задачи и область охвата фазы преобразования жизненного цикла услуг, процессы RC&V в контексте преобразования услуг и во многих других.

Также ITIL предлагает основанное на лучших практиках руководство, применимое ко всем типам организаций, предоставляющих услуги бизнесу – это курс Операционная поддержка и анализ.

Последним из трех новых курсов по управлению IT представляем курс Основы CobiTv4.1, в рамках которого у вас сформируется понимание ITSM как подхода к управлению IT, также вы получите необходимые базовые знания для последующего обучения на специализированных курсах.

Основы CobiTv4.1

Цель курса:

• Формирование понимания ITSM как подхода к управлению IT.
• Систематизация знаний об основных процессах управления IT.
• Получение необходимых базовых знаний для последующего обучения на специализированных курсах.
• Формирование у слушателей целостного представления о системе руководства IT-службой, применении механизмов оценки и контроля качества IT-процессов в соответствии с рекомендациями методологии CobiT.

Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений IT, а также всех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы IT:

• IT-директоров, руководителей подразделений IT;
• сотрудников отдела внутреннего аудита, IT-аудиторов;
• консультантов в области IT;
• бизнес руководителей.

Ждем вас в Учебном центре Softline!