IBM анонсировала новое социальное программное обеспечение

Компания IBM анонсировала дальнейшее развитие своего портфеля программного обеспечения социальной направленности. В числе таких продуктов – IBM Connections, первая в отрасли платформа социальных сетей с возможностью оперативного контроля соблюдения регуляционных норм и требований.

Новое программное обеспечение IBM Connections позволяет клиентам «на лету» отслеживать и контролировать потоки данных, проходящие через их организации. С помощью сервиса проверки соответствия нормативным требованиям, предлагаемого IBM Connections, можно выявлять и анализировать эту информацию в реальном времени, не дожидаясь конца рабочего дня, чтобы получить результаты анализа.

Признание и распространение в деловой среде «социального» программного обеспечения сейчас на подъеме; оно быстро становится одним из важнейших инструментов бизнеса, позволяя организациям преобразовывать практически все бизнес-операции, от маркетинга, продаж и обслуживания клиентов до разработки продуктов и управления персоналом. Согласно прогнозу аналитической фирмы IDC, глобальные рыночные возможности для «социальных» платформ увеличатся к 2014 году почти на 2 млрд. долларов. Все более актуальной проблемой для глобальных организаций становится способность управлять рисками, используя для этого информацию из широкого спектра социальных сетей и обеспечивая при этом соблюдение собственных внутрикорпоративных административных правил и нормативных требований государственных регулирующих органов.

Новое программное обеспечение IBM Connections 3.01 использует микроблоги, wiki-ресурсы, сообщества и другие функции и процессы для организации взаимодействия между персоналом, клиентами и партнерами.

Платформа социальных сетей предоставляет возможности корпоративного класса для поддержки соблюдения нормативных требований, позволяя осуществлять мониторинг, контроль и извлечение необходимой информации из онлайновых форумов, сообщений в блогах и загруженных файлов в режиме реального времени. Такое «электронное отслеживание» онлайновых взаимодействий помогает организациям успешно решать задачу обеспечения соблюдения установленных политик, при этом работая со скоростью социальных сетей.

IBM планирует предоставлять клиентам эти независимые от конкретной отрасли возможности поддержки соблюдения нормативных требований через сотрудничество с компанией Actiance. В третьем квартале IBM, как ожидается, представит решение Actiance Vantage for IBM Connections, которое регистрирует, записывает и архивирует «социальный» контент, чтобы обеспечивать соблюдение внутрикорпоративных политик и государственных требований.

Новые функции в IBM Connections также помогают обеспечивать более широкое участие в сообществах через практику модерирования, позволяя руководителям и редакторам онлайнового контента просматривать материалы до их публикации, что является важным элементом политики административной поддержки соблюдения нормативных требований. Для того чтобы организации смогли воспользоваться возможностями социального бизнеса, IBM Connections также предлагает средства социальной аналитики, которые помогают пользователям искать и находить в сообществах специалистов в нужных областях, комментировать идеи или голосовать по актуальным вопросам. Так, блог Connections Ideation Blog специально создан для реализации модели интеллектуального «краудсорсинга» (привлечения добровольцев для генерирования идей и решений) с широким участием членов рабочих групп и клиентов.

Страница продуктов компании IBM: http://soft.softline.ru/ibm.

Получить конcультацию по лицензированию и покупке вам поможет Вадим Петров (e-mail: VadimP@softline.ru, тел.: +7(495) 232-0023 * 0270).