Внедрение ITSM
Системы данного типа позволяют автоматизировать процессы предоставления услуг в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL и ITSM подходом.
Решения в зависимости от размера компании, бюджета ИТ:
- Large (от 5000 ПК): Naumen SD, SimpleOne, ESMP.
- Medium (от 500 ПК): Naumen SD, SimpleOne, Comindware.
- Small (до 500 ПК): Инфраменеджер, Comindware.
Также мы осуществляем доработку систем ServiceNow, Axios Assyst, Microsoft SCSM.
Проекты внедрения осуществляются сертифицированными сотрудниками Softline, имеющими многолетний опыт в ITSM.
- ИнфраМенеджер
- SimpleOne
- ESMP
- NAUMEN
- Comindware
- Manageengine
- OmniTracker
- Axios Systems
- Alloy software
- BMC
- Ivanti
- Тяжелая и легкая промышленность.
- Нефтегаз.
- Финансы (банки, страхование).
- Телеком.
- Розничные сети и оптовая торговля.
Мы уже решили многие проблемы
для наших клиентов
Все истории
Наши партнеры - лидеры рынка
Все партнеры
Есть вопросы?
Похожие услуги
Ресурсно-сервисная модель
Ресурсно-сервисная модель отражает все объекты ИТ-инфраструктуры и показывает иерархические связи между ними.
BCP. Планирование непрерывности бизнеса
Business Continuity Plan (BCP) – план обеспечения непрерывности бизнеса.
ITSM аудит
Решение, которое даст понимание зрелости и соответствия стандартам и лучшим практикам управления ИТ.
Service Desk. Быстрый старт
Для заказчиков, которым необходимо быстро внедрить решение по управлению ИТ.Отзывы наших клиентов об
успешном сотрудничестве
Все отзывы
Softline помогла компании «Балтика» внедрить ITSM-систему SimpleOne.
«Компания Softline показала хороший результат, выполнив переход в срок и практически бесшовно. Корректная и качественная работа привлеченных специалистов, позволила избежать простоев и привести решение в соответствие со всеми требованиями. В будущем мы планируем развивать систему, добавляя туда новый функционал для бизнес-пользователей. Также мы видим перспективы адаптации решения под другие, смежные с ИТ процессы, благодаря широкому функционалу продукта SimpleOne», –
