Ситуация
Grant Thornton – одна из ведущих международных организаций, объединяющая независимые аудиторские, бухгалтерские и консалтинговые фирмы с целью помогать динамично развивающимся компаниям раскрывать потенциал роста. В организации работают более 35 тыс. сотрудников более чем в 130 странах мира.
Камбоджийскому филиалу компании требовалось оптимизировать работу IT-инфраструктуры, повысить качество администрирования сервисов и управляемость арендуемых облачных сервисов. Реализацией проекта занялась компания Softline, обладающая наивысшим партнерским статусом Microsoft.
Решение
Проведенное специалистами Softline обследование показало, что администрирование данных, расположенных в инфраструктуре облачных сервисов Microsoft для камбоджийского филиала, осуществляется IT-специалистами Grant Thornton во Вьетнаме. В ходе реализации проекта было произведено обновление Active Directory на серверах заказчика, подключение облачных сервисов к новой IT-инфраструктуре и настройка решений Office 365: Exchange Online, Skype for Business, SharePoint, OneDrive. Также Exchange Online был интегрирован с уже имеющимся у заказчика решением Mimecast, предназначенным для выявления, блокировки нежелательной информации и вредоносных программ, содержащихся в письмах.
Для IT-специалистов компании было проведено обучение по вопросам использования новой системы. В результате заказчику удалось повысить эффективность работы IT-сервисов, снизить временные затраты на администрирование, внесение изменений и устранение неполадок, оптимизировав работу системных администраторов.
Результаты
«В ходе работ нам удалось повысить отказоустойчивость системы, создать надежную среду для безопасной переписки и обмена данными, повысить эффективность внутрикорпоративных коммуникаций. Теперь у камбоджийского филиала компании появилась возможность быстрого внедрения приложений и обновлений, сохранения работоспособности в случае сбоев или планового технического обслуживания», – сообщил Илья Анжиганов, руководитель представительства Softline в Камбодже.
«В результате эффективного взаимодействия команд Softline в России и Камбодже и специалистов Grant Thornton работы были проведены в соответствии с поставленными требованиями. Все стороны приложили максимум усилий для качественной реализации задачи, и теперь сотрудники организации работают в современной, отказоустойчивой системе коммуникаций. Этот проект еще раз продемонстрировал, что Softline – это международный поставщик IT-решений и сервисов с высоким уровнем компетенций», – прокомментировал Владимир Савченко, руководитель международной практики, департамент облачных технологий, компания Softline.
По завершении проекта наши специалисты смогли осуществлять администрирование IT-сервисов независимо от вьетнамских коллег. Специалисты Softline обеспечили слаженное взаимодействие всех компонентов, в результате чего мы оптимизировали затраты на поддержание работоспособности IT-инфраструктуры, упростили процессы администрирования и обеспечили оперативный доступ к необходимым данным.
Одной из важнейших особенностей проекта была необходимость его осуществления без влияния на работу нашей организации. Компания Softline успешно справилась с этой задачей, разделив весь процесс миграции на два этапа, которые были проведены в выходные дни, что позволило исключить даже малейшие простои в работе наших сотрудников. Все работы были выполнены качественно, и мы полностью удовлетворены результатом.
Комплексный подход к предоставлению услуг повышает отказоустойчивость IT-сервисов и сокращает затраты на внедрение и поддержку как программного обеспечения, так и решений в целом. С помощью коллег из Softline наши сотрудники могут сосредоточиться на совершенствовании бизнес-процессов ПАО «КАМАЗ», получая полное техническое сопровождение.
Сотрудничество с компанией Softline предоставило нам возможность своевременного обновления и модернизации систем защиты и снижения объема входящего трафика за счет реализованной функции фильтрации спама. Технологии «Лаборатории Касперского» включают в себя ряд современных и эффективных инструментов, использование которых позволяет обеспечить бесперебойную работу всей сетевой инфраструктуры.
Softline внедрила новейший продукт Microsoft Lync Server 2013 в Союз Холдинг С.А. В первую очередь, хочется отметить, что с внедрением Lync в центральном офисе компании появилась возможность персональной видеосвязи, ведь до 70% информации передается не вербальным способом, а по зрительному (визуальному) каналу, что в свою очередь является важнейшим условием эффективного общения. Кроме того, сотрудники могут демонстрировать различные материалы, презентации и выносить их на коллективное обсуждение, просто предоставив доступ к своему рабочему столу другим участникам.
Помимо этого отпала необходимость личного присутствия ответственных сотрудников в аудитории. Уверен, что все это, безусловно, повлияет на оперативность принятия решений в компании и ускорит процессы взаимодействия между удаленными офисами. Пилотный проект позволит нам оценить достоинства системы и принять решение о ее тиражировании по сети. В случае ее масштабирования мы рассчитываем в том числе и сократить расходы на командировки персонала.
Наше тестирование показало надежность и устойчивость публичного облака Softline к высоким нагрузкам. Мы убедились в качественной работе провайдера и теперь можем рассматривать компанию как потенциального поставщика облачной инфраструктуры для DirectumRX.
PT Network Attack Discovery — полезный инструмент для мониторинга безопасности сети. После внедрения продукта мы почти моментально увидели первые результаты, которые помогли нам снизить риски безопасности и улучшить защищенность инфраструктуры. Специалисты Softline реализовали проект качественно и в кратчайший срок.
Основной целью проекта было создание надежной и отказоустойчивой почтовой системы. Благодаря внедрению Microsoft Exchange Server 2010 мы решили поставленную задачу. После модернизации полностью исчезли проблемы в серверной части службы, повысилась доступность и работоспособность сервиса – необходимые обновления системы происходят без остановки сервиса. В результате проекта снизилась нагрузка на IT и повысилась безопасность инфраструктуры. Большинство пользователей первое время даже не заметили перехода; лишь подключившись к корпоративной почте через Outlook Web Access, они обратили внимание на изменения в интерфейсе и новые функции, которые стали им доступны. Много позитивных отзывов мы получили от пользователей, работающих вне офиса и проверяющих почту с мобильных устройств.
ООО «Академический МИАЦ» развернул телемост на «Восточном экономическом форуме-2019» в облаке Softline.
«В демонстрации нашего ИТ-решения принимали участие одновременно до 5 «узких» специалистов, которые находились в Москве и Новосибирске, а сама ВКС проводилась из Владивостока. Использование мощностей дата-центра Softline позволило провести качественную демонстрацию на ВЭФ-2019, сохранив при этом практически полную функциональность нашей пилотной «Умной мини-поликлиники» в Москве. На поиск ЦОДа и подготовку к мероприятию было отведено всего две с половиной недели. Благодаря оперативной работе команды Softline нам удалось уложиться в срок. Все этапы, от согласования коммерческого предложения до предоставления ресурсов и проведения необходимых настроек, были реализованы вовремя, а непрерывная техническая поддержка обеспечила качество работы нашего стенда», –