Ситуация
ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Нижегородской области» («Нижегородский ЦСМ») осуществляет полномочия Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии и реализует государственную политику в сфере стандартизации, обеспечения единства измерений.
Центральный офис предприятия расположен в Нижнем Новгороде, а также имеются два филиала — в Арзамасе и Дзержинске. Руководители отделов в этих городах тратили много времени и средств на командировки — им приходилось каждую неделю ездить на совещания в главный офис. Таким образом, руководство осознало необходимость модернизации корпоративной системы коммуникаций и нуждалось в защищенном сервисе аудио- и видеоконференцсвязи, таком, как Microsoft Lync Server 2013.
Следует также отметить, что инфраструктура заказчика не была виртуализована и использовались 2003 версии основных инфраструктурных решений — Active Directory и Windows Server. Телефония была развернута на аналоговой АТС.
В результате открытых конкурсных процедур Softline стала победителем, предложив Нижегородскому ЦСМ лучшие условия, а именно сжатые сроки выполнения проекта, оптимальная стоимость и компетенции сотрудников компании Softline в этой области. Кроме того, сказался предыдущий успешный опыт работы Softline в Нижегородской области.
Решение
Так как имеющейся IT-инфраструктуры было недостаточно для решения поставленных задач, после обследования было принято решение о ее модернизации, а именно: установить дополнительные новые сервера, построить отказоустойчивый кластер, перенести все имеющиеся сервисы в виртуальную среду и мигрировать телефонию.
Проект включал следующие этапы:
- Первоначальный аудит и формализация требований к аппаратному и программному обеспечению.
- Поставка оборудования и лицензий, причем для сокращения сроков параллельно осуществлялось проектирование архитектуры решения.
- Развертывание новых сервисов и миграция в виртуальную среду текущих.
- Опытно-промышленная эксплуатация пилотного решения и сдача проекта.
Создание дата-центра. На этом этапе специалисты компании Softline поставили новое оборудование для дата-центра в Нижнем Новгороде: два сервера Dell PowerEdge R620, систему хранения данных EqualLogic PS4110X, коммутатор PowerConnect 8132 и голосовой шлюз Mediant. После подключения и первичной настройки железа инженеры Softline создали отказоустойчивый кластер и развернули виртуальные машины на Hyper-V. Все ИТ-сервисы, которые ранее были реализованы на аппаратных серверах, были перенесены в виртуальную среду. Модернизация службы каталогов. В рамках проекта специалисты Softline обновили службу Active Directory до 2012 версии путем последовательной миграции на промежуточные версии службы. Перенос AD выполнялся в рабочее время, причем инфраструктура заказчика была полностью работоспособна во время миграции, и конечные пользователи ее не заметили. Все их данные были полностью сохранены. Таким образом, был заложен фундамент для возможной в будущем модернизации корпоративной почты.
Lync. Сначала были развернуты пилотные версии новых Active Directory и Lync, а затем они были масштабированы на оставшихся пользователей. После развертывания Lync был интегрирован с текущей аналоговой АТС. Тем самым, была создана гибридная аналогово-цифровая система коммуникаций, причем были сохранены номерные планы и номера всех пользователей. Благодаря проведенной интеграции Lync со шлюзом AudioCodes, абоненты Нижегородского ЦСМ могут звонить на внешние номера. Также Lync был интегрирован со Skype, который пользователи используют для общения с некоторыми внешними заказчиками.
Корпоративная мобильность. В завершающей стадии была настроена служба Lync Mobility, которая позволяет использовать программу для общения с мобильных телефонов, и оставаться на связи в любой ситуации, используя мобильный клиент Lync, предоставляя высокоскоростной доступ в Интернет и возможность работать с документами в режиме онлайн.
Результаты
Для взаимодействия сотрудников внутри сети и за ее пределами была развернута современная платформа объединенных коммуникаций на базе Microsoft Lync Server 2013, использование которой сокращает затраты на командировки и междугородние разговоры, а также экономит время сотрудников. Благодаря переносу IT-сервисов в виртуальную среду и новому аппаратному обеспечению выросла отказоустойчивость, надежность и производительность инфраструктуры Нижегородского ЦСМ.
Нижегородский ЦСМ планирует дальнейшее сотрудничество с Softline в области корпоративной мобильности и возможности доступа к системе коммуникаций с пользовательских смартфонов и планшетов. Заказчик также тестирует Lync-совместимые телефоны и рассматривает возможность их внедрения.
«После обследования инфраструктуры клиента стало ясно, что предстоит разноплановый комплексный проект, включающий в себя поставки железа и софта, внедрение виртуализации, построение частного облака и непосредственно развертывание Lync. Теперь сотрудники ЦСМ могут организовывать аудио- и видеоконференции, общаться в чате и использовать статусы присутствия, что позволяет экономить время и командировочные расходы. Коммуникации стали более удобными: из одного окна Lync Client можно звонить не только абонентам Lync, но и на Skype, на городские и мобильные телефоны», –
Виталий Попов, руководитель группы инфраструктурных решений Департамента решений Microsoft компании Softline
Инженеры компании Softline проработали все аспекты модернизации IT-инфраструктуры нашего предприятия: оборудование, ПО, проектные работы, поставка мобильных устройств, интеграция с аналоговой телефонией и Skype. В ходе проекта были поставлены лицензии на доступ к серверным продуктам на 250 пользователей и виртуализированы все физические серверы. Проект был выполнен менее чем за 5 месяцев, и компания Softline успешно уложилась в оговоренные сроки. Успешная реализация данного проекта позволяет внедрить следующие системные решения, цель которых уже не экономия, а реальное извлечение прибыли за счет интеграции процессов, информатизации деятельности, и консолидации ресурсов ЦСМ входящих в состав Приволжского округа.
Комплексный подход к предоставлению услуг повышает отказоустойчивость IT-сервисов и сокращает затраты на внедрение и поддержку как программного обеспечения, так и решений в целом. С помощью коллег из Softline наши сотрудники могут сосредоточиться на совершенствовании бизнес-процессов ПАО «КАМАЗ», получая полное техническое сопровождение.
Любой современной организации требуется эффективное решение для защиты данных от вредоносного ПО. Сотрудничество с компанией Softline позволило нам получить все необходимые инструменты для повышения уровня безопасности инфраструктуры. Современные компоненты и единая консоль управления предоставили возможность максимально простого использования программного решения Kaspersky Endpoint Security для бизнеса.
Благодаря созданию новой системы объединенных коммуникаций банк «Урал ФД» получил производительную и надежную, легко масштабируемую платформу для бизнеса, позволяющую сотрудникам поддерживать между собой живой контакт. Кроме того, с использованием сервиса объединенных коммуникаций у нас появилась возможность проводить корпоративное обучение сотрудников удаленных офисов без их приезда в центральный офис.
ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» свидетельствует, что компания Softline является нашим надежным партнером в области поставок программного обеспечения. Имея многолетний опыт работы на рынке IT, специалисты Softline зарекомендовали себя высококвалифицированными профессионалами в своей области, качественно и в короткие сроки способными решить поставленные перед ними задачи, внимательно относящиеся к клиенту и всегда учитывающие специфику бизнеса заказчика. ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» рекомендует компанию Softline как надежного партнера во всех вопросах, связанных с построением IT-инфраструктуры.
Имеющаяся почтовая система устарела, и мы искали на замену современное отказоустойчивое решение. Microsoft Exchange Server 2013 полностью удовлетворил наши требования к функциональности и безопасности продукта. К тому же его поддержка, по нашим расчетам, оказалась более выгодной. Для топ-менеджмента компании главным преимуществом новой системы стал полноценный доступ к почте с мобильных устройств. Благодаря технологии ActiveSync синхронизируются письма и календари, можно просматривать занятость сотрудников и глобальную адресную книгу.
Внедрение Directum позволило нам организовать оперативное управление документооборотом, что повысило эффективность внутренних бизнес-процессов. Специалисты Softline при настройке решения учли все наши пожелания и оказали помощь в освоении новой системы.
Мы не первый год сотрудничаем с компанией Softline не только по закупке программного и аппаратного обеспечения, но и в проектной работе. Инженеры Softline демонстрируют высокий профессионализм, подтверждая на деле свои высокие статусы, что прямым образом отражается на качестве и сроках выполнения работ.
Наша компания очень динамично развивается, вместе с бизнесом меняется и информационная система. Мы стремимся использовать новые технологии для повышения эффективности бизнеса в целом. В данном проекте был выполнен ряд задач, стоящих перед нами, и на сегодняшний день мы довольны его результатами. Мы желаем удачи компании Softline и надеемся на новые совместные интересные проекты.
Инвентаризация помогла нам облегчить планирование закупок ПО, а программы лицензирования, рекомендованные экспертами Softline, позволят сократить затраты на обслуживание IT.