Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

ГК Softline стала победителем конкурса «ITSM-проект года 2024» за внедрение системы SimpleOne

ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), ведущий поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности, развивающий комплексный портфель собственных продуктов и услуг, одержала победу во всероссийском конкурсе ассоциации itSMF России. Проект по миграции на отечественную ITSM-систему SimpleOne был признан лучшим в номинации «Эффективные процессы управления ИТ».

Члены жюри, состоящего из экспертов отрасли, высоко оценили инновационность проекта, его бизнес-результат, сложность и масштабы.

Внедрение системы SimpleOne и ее адаптация под уже сложившиеся бизнес-процессы были проведены силами инженеров Softline. Команда специалистов за короткий срок осуществила перенос справочников, настройку процессов, а также реализовала сложную автоматизацию и провела настройку интерфейса.

Завершающим этапом проекта стала кастомизация решения: был подключен мониторинг облачных инфраструктур для автоматического создания заявок при наступлении определенных событий в инфраструктуре, а также внедрены динамические списки.

По итогам проекта в ГК Softline были оптимизированы процессы управления ИТ, повысилась эффективность работы службы технической поддержки и улучшилось качество обслуживания клиентов.

«Мы с большим воодушевлением участвовали в конкурсе itSMF России. Это прекрасная площадка для демонстрации результата сложнейшей работы, проделанной командой внедрения и технической поддержки Softline. Внедренная система используется не для внутренних заказчиков, а для многочисленных и требовательных клиентов ГК Softline. Сроки и масштаб миграции впечатляют. Наши компетенции позволяют уверенно предлагать лучшие российские ITSM-решения, которые мы сами успешно используем», – отметил Илья Панкратов, директор департамента бизнес-решения и консалтинга Softline.

«Еще на этапе внедрения стало понятно, что проект получится успешным. Сильная команда, четкое понимание целевого результата, интересная задача, связанная с автоматизацией обслуживания не только внутренних, но и внешних клиентов, и правильно выбранный продукт. Поздравляем коллег из Softline с получением престижной премии», – заключил Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.

Новости, истории и события
Смотреть все
Крупный банк перешел на отечественное BI-решение Polymatica от SL Soft (ГК Softline)
Новости

Крупный банк перешел на отечественное BI-решение Polymatica от SL Soft (ГК Softline)

29.05.2024

ПАО «Софтлайн» провело мероприятие для инвесторов в четырех офисах России
Новости

ПАО «Софтлайн» провело мероприятие для инвесторов в четырех офисах России

28.05.2024

ГК Softline объединяет усилия с UserGate для повышения безопасности цифровой экосистемы Softline Universe
Новости

ГК Softline объединяет усилия с UserGate для повышения безопасности цифровой экосистемы Softline Universe

28.05.2024

ПАО «Софтлайн» объявляет о результатах проведения заседания Совета директоров
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о результатах проведения заседания Совета директоров

27.05.2024

Продукты «Цитрос» от SL Soft (ГК Softline) интегрированы с офисным программным обеспечением «Р7-Офис»
Новости

Продукты «Цитрос» от SL Soft (ГК Softline) интегрированы с офисным программным обеспечением «Р7-Офис»

27.05.2024

VISITECH вошел в контур SL Soft (ГК Softline)
Новости

VISITECH вошел в контур SL Soft (ГК Softline)

27.05.2024

ГК Softline выступила партнером конференции «Цифровая индустрия промышленной России»
Новости

ГК Softline выступила партнером конференции «Цифровая индустрия промышленной России»

24.05.2024

ГК Softline и компания ООО «ИндаСофт» подписали меморандум о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и компания ООО «ИндаСофт» подписали меморандум о сотрудничестве

23.05.2024

SL Soft (ГК Softline) разработала цифрового ассистента для закупок на базе платформы ROBIN
Новости

SL Soft (ГК Softline) разработала цифрового ассистента для закупок на базе платформы ROBIN

23.05.2024

На базе Polymatica компании SL Soft разработана подсистема аналитических расчетов в ГИС федерального министерства
Новости

На базе Polymatica компании SL Soft разработана подсистема аналитических расчетов в ГИС федерального министерства

22.05.2024

ГК Softline выходит на рынок Ближнего Востока
Новости

ГК Softline выходит на рынок Ближнего Востока

22.05.2024

ГК Softline расширяет взаимодействие с Yandex Cloud в рамках SEA
Новости

ГК Softline расширяет взаимодействие с Yandex Cloud в рамках SEA

21.05.2024

ГК Softline получила три награды в рамках партнерской конференции «МойОфис.Диалоги»
Новости

ГК Softline получила три награды в рамках партнерской конференции «МойОфис.Диалоги»

21.05.2024

ГК Softline интегрировала операционные системы «Альт» российского разработчика «Базальт СПО» в Softline Universe
Новости

ГК Softline интегрировала операционные системы «Альт» российского разработчика «Базальт СПО» в Softline Universe

20.05.2024

SL Soft (ГК Softline) выполнила визуализацию данных иерархической структуры фармкомпании «АКРИХИН» на базе системы управления персоналом «БОСС»
Новости

SL Soft (ГК Softline) выполнила визуализацию данных иерархической структуры фармкомпании «АКРИХИН» на базе системы управления персоналом «БОСС»

17.05.2024

ГК Softline представила платформу ROBIN на выставке Smart City Asia во Вьетнаме
Новости

ГК Softline представила платформу ROBIN на выставке Smart City Asia во Вьетнаме

16.05.2024

ПАО «СОФТЛАЙН» ОБЪЯВЛЯЕТ О ТРЕХКРАТНОМ РОСТЕ ВАЛОВОЙ ПРИБЫЛИ И РЕКОРДНОЙ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ В 1 КВАРТАЛЕ 2024 ГОДА
Новости

ПАО «СОФТЛАЙН» ОБЪЯВЛЯЕТ О ТРЕХКРАТНОМ РОСТЕ ВАЛОВОЙ ПРИБЫЛИ И РЕКОРДНОЙ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ В 1 КВАРТАЛЕ 2024 ГОДА

16.05.2024

ГК Softline внедрила современную систему автоматизации кадровых процессов и расчета заработной платы в компании Orby
Новости

ГК Softline внедрила современную систему автоматизации кадровых процессов и расчета заработной платы в компании Orby

15.05.2024

SL Soft (ГК Softline) и РЕД СОФТ подтвердили совместимость продуктов
Блог

SL Soft (ГК Softline) и РЕД СОФТ подтвердили совместимость продуктов

28.07.2023

Microsoft Inspire 2021: безопасность в основе бизнеса
Блог

Microsoft Inspire 2021: безопасность в основе бизнеса

27.07.2021

Удаленная работа Apple Практики в Softline. День 2. Антон Карпов
Блог

Удаленная работа Apple Практики в Softline. День 2. Антон Карпов

09.07.2020

Работа из дома – хорошее решение. Доказано Softline
Блог

Работа из дома – хорошее решение. Доказано Softline

09.07.2020

Учим безопасности
Блог

Учим безопасности

08.07.2020

Сертификация ФСТЭК для чайников
Блог

Сертификация ФСТЭК для чайников

26.05.2020

Облачная симфония CloudMaster
Блог

Облачная симфония CloudMaster

21.05.2020

Удаленная работа Apple Практики в Softline. День 1. Дмитрий Шалеев
Блог

Удаленная работа Apple Практики в Softline. День 1. Дмитрий Шалеев

18.05.2020

Централизация или независимость?
Блог

Централизация или независимость?

14.05.2020

Видеоконференции корпоративного уровня бесплатно для всех
Блог

Видеоконференции корпоративного уровня бесплатно для всех

12.05.2020

«Защита КИИ на удаленке» вошла в чат
Блог

«Защита КИИ на удаленке» вошла в чат

08.05.2020

На длинной дистанции: как Softline перевела 3000 человек на удаленную работу за 1 день
Блог

На длинной дистанции: как Softline перевела 3000 человек на удаленную работу за 1 день

07.05.2020

Безопасная виртуализация бизнеса вместе с Citrix Xen и Bitdefender
Блог

Безопасная виртуализация бизнеса вместе с Citrix Xen и Bitdefender

29.04.2020

Высококачественная техническая поддержка при работе из дома
Блог

Высококачественная техническая поддержка при работе из дома

27.04.2020

Биллинг и работа с бюджетными лимитами
Блог

Биллинг и работа с бюджетными лимитами

23.04.2020

Возможности самообслуживания и автоматизации
Блог

Возможности самообслуживания и автоматизации

21.04.2020

Softline на рынке аутсорсинга бизнес-процессов «в вопросах и ответах»
Блог

Softline на рынке аутсорсинга бизнес-процессов «в вопросах и ответах»

17.04.2020

Дорога в облака: как быстро, безопасно и выгодно организовать удаленную работу сотрудников
Блог

Дорога в облака: как быстро, безопасно и выгодно организовать удаленную работу сотрудников

16.04.2020