Softline внедрила Microsoft Lync Server 2013 в компании «Катрен»

Softline объявляет о завершении проекта по внедрению корпоративной системы коммуникаций для компании «Катрен» на базе Microsoft Lync Server 2013. Решение позволило создать единую платформу, соответствующую современным требованиям внутрикорпоративного взаимодействия.

Заказчик

ЗАО НПК «Катрен» – один из крупнейших российских фармдистрибьюторов, работает с 1993 года. Компания поставляет товары медицинского назначения в аптечные и лечебные учреждения по всей России. В компании работает свыше 2500 сотрудников, а компьютерный парк «Катрен» превышает 1000 ПК.

Ситуация

Структура компании, включающая в себя 28 филиалов, обусловливает необходимость построения современного единого информационного пространства, платформы объединенных коммуникаций. Перед IТ-специалистами стояла задача интеграции разрозненных сервисов: передачи мгновенных сообщений, IP-телефонии, конференц-связи. Важными факторами выбора нового эффективного решения были его функциональность, доступность и удобство использования, а также стоимость.

Решение

Партнером проекта по внедрению корпоративной системы коммуникаций стала компания Softline, которая на протяжении многих лет успешно сотрудничает с «Катрен» по различным направлениям.

До начала проекта фармкомпания использовала более раннюю версию решения Microsoft – MS Lync Server 2010. С выходом обновленного продукта, функциональные возможности которого значительно расширились, специалисты Softline порекомендовали «Катрен» миграцию на Microsoft Lync Server 2013.

Обновленная версия системы добавила к мгновенным сообщениям, телефонным и видео-звонкам возможность общаться с пользователями Skype, работать с мобильных устройств и организовывать видео-конференции в формате HD. Решение предоставляет возможность сократить операционные расходы за счет стандартизации технологий, упростить процессы взаимодействия персонала.

Специалисты Softline подготовили пошаговую программу миграции компании «Катрен» на выбранное решение. В рамках проекта часть пользователей была переведена на MS Lync Server 2013 в тестовом режиме. Позже был произведен переход всего персонала головного офиса и филиалов.

В процессе тестирования сложностей с использованием решения не наблюдалось. Выявленные в ходе проекта особенности продукта были адаптированы под потребности заказчика совместно с вендором. Внедрение большей частью производилось силами Softline. IТ-отделу «Катрен» оставалось только выделить ресурсы и осуществить часть работ по интеграции с существующими системами. Дополнительно обучать персонал компании «Катрен» не потребовалось. Lync 2013 прост в обращении, достаточно было лишь презентации нового функционала со стороны Softline.

Сергей Булович, руководитель Центра решений Softline в регионе Западная Сибирь, рассказал: «Функциональность и расширенные возможности интеграции с офисными приложениями и сервисами Microsoft выделяют MS Lync Server 2013 на фоне других программных продуктов. Время на поиск и связь с нужным контактом занимает считанные секунды, вне зависимости от его местонахождения и используемого средства связи. Благодаря этому коммуникации в компании становятся быстрыми и эффективными. «Катрен» известна высоким уровнем автоматизации бизнес-процессов, и сейчас для усиления своих рыночных позиций компания стремится использовать наиболее эффективные решения».

Результат

Специалисты Softline осуществили перевод коммуникаций компании «Катрен» на платформу Microsoft Lync Server 2013. Открытая и гибкая система объединенных коммуникаций полностью отвечает задачам заказчика в таких областях, как организация звонков, видео-звонков, контроля присутствия, обмена быстрыми сообщениями. Продукт зарекомендовал себя как надежный и простой в эксплуатации. Решение способствует повышению эффективности использования рабочего времени, а возможность выбора оптимального варианта общения повышает производительность сотрудников.

«Внедрение MS Lync Server 2013 помогло нам значительно улучшить совместную работу филиалов, их связь с головным офисом и клиентами, а также облегчило работу над проектами различной сложности», – прокомментировал итоги проекта Сергей Шестаков, руководитель группы системной инфраструктуры НПК «Катрен».

Softline связывает с компанией «Катрен» многолетнее успешное сотрудничество. Но если раньше оно было связано, в основном, с поставкой лицензионного программного обеспечения различных вендоров, то теперь, после внедрения MS Lync Server 2013, компания Softline зарекомендовала себя в «Катрен» в качестве надежного и высококвалифицированного системного интегратора.