Курсы по IT-сервис менеджменту в Новосибирске!

Курсы данного направления предназначены помочь руководителям в выстраивании, управлении и обслуживании IT-инфраструктуры! У вас есть уникальная возможность пройти два курса за одну неделю по руководством высококвалифицированного московского тренера УЦ Softline, обладающего практическим навыком по постановке и внедрению процессов управления. Вы научитесь успешно внедрять и оптимизировать бизнес-процессы, чтобы на высоком качественном уровне обеспечивать работу IT-сервисов!

ITIL V3

Продолжительность курса 3 дня/24 ак. часа
Дата проведения курса: 11-13 февраля 2013 г.
Базовая стоимость одного курса – 28 990 р./чел. без учета НДС.

Программа курса:

• Модуль 1. Введение в ITSM.
• Модуль 2. Общая терминология ITIL.
• Модуль 3. Организационная культура как фактор успешного внедрения.
• Модуль 4. Стратегия сервиса.
• Модуль 5. Проектирование сервиса.
• Модуль 6. Внедрение сервиса.
• Модуль 7. Оперативное управление сервисом.

COBIT

Продолжительность каждого курса 2 дня/16 ак. часов.
Дата проведения курса: 14-15 февраля 2013 г.
Базовая стоимость одного курса – 20 500 р./чел. без учета НДС.

Программа курса:

• Модуль 1. Введение в CobiT. Основные принципы CobiT для контроля над процессами управления IT.
• Модуль 2. Процессы домена «Планирование и организация».
• Модуль 3. Процессы домена «Приобретение и Внедрение».
• Модуль 4. Процессы домена «Эксплуатация и сопровождение».
• Модуль 5. Процессы домена «Мониторинг и Оценка».
• Модуль 6. Общий обзор CobiT v5.

Записаться на обучение можно:

• на сайте;
• прислав запрос на edu.nsk@softline.ru
• обратившись в отдел продаж Учебного центра, позвонив по телефону: +7(383) 347-57-47.

Учебный центр Softline ждет вас!