Услуги IT-аутсорсинга Softline названы одними из лучших в России

@Astera от 14 июня

Компания Softline вошла в тройку лидеров рынка IT-аутсорсинга России. Сравнение сервисных компаний, участвующих в рейтинге, происходило по таким параметрам, как стандартизация предложения, географический охват и доступность сервисов, учет индивидуальных потребностей, наличие систем менеджмента качества и сертификатов ISO, ценовая гибкость и полнота предложения, наличие детализированных SLA, а также удовлетворенность заказчика. Всего в ходе исследования были проанализированы показатели работы сорока провайдеров аутсорсинговых услуг в IT-сфере.

По заключению CNews, Softline максимально полно удовлетворяет всем перечисленным требованиям – компания способна обеспечить широкое географическое покрытие силами собственных региональных подразделений, гарантирует единое качество и доступность сервиса, придерживается жесткой стандартизации, но при этом может удовлетворить специфические индивидуальные потребности отдельных заказчиков.

Компания Softline, предоставляющая широкий спектр IT-услуг – от лицензирования ПО до предоставления вычислительных мощностей в облаке – предлагает своим заказчикам два основных вида аутсорсинга. Это функциональный аутсорсинг (совмещает наличие в штате IT-специалистов среднего звена и квалифицированную профильную поддержку сложных IT-решений – серверов, АТС, корпоративной почты, терминальных серверов, бизнес-приложений, систем управления базами данных), а также ресурсный аутсорсинг, или аутстаффинг – это вывод IT-персонала за штат, когда клиент передает расчет, выплату заработной платы, налогов, кадрового делопроизводства, а также функции управления и контроля за работой персонала сервисной компании.

«Максимальные усилия всей команды специалистов Softline направлены на качество реализуемых IT-проектов и удовлетворенность заказчика всеми аспектами сотрудничества с компанией. Особенно важен этот момент при оказании IT-услуг, в частности, аутсорсинга и техподдержки. Исследование степени удовлетворенности заказчиков проводилось анонимно, эксперты CNews самостоятельно получали их отзывы, поэтому мы расцениваем данную «мишень» именно как признание Softline в качестве надежного IT-партнера со стороны клиентов. Теперь в наших планах – попадание «в яблочко», – заявил Игорь Иванов, руководитель отдела продаж решений компании Softline.