Антон Салов: «Города-миллионеры уже готовы к полномасштабному использованию SaaS-решений»

CRN/RE от 30 июня

В последнее время «облачные» вычисления и просто «облака» широко обсуждаются на разных уровнях и в разных аудиториях. Есть отдельные направления, где идеи «облачных» вычислений привели к появлению новых продуктов и услуг, на которых можно зарабатывать уже сегодня. Например, SaaS.

В России курс на «облачные» вычисления представлен сейчас тремя основными направлениями:

• продажи софта по модели SaaS – софт как сервис;
• создание крупных дата-центров, предоставляющих сложные услуги аренды оборудования, принципиально более сложные, чем просто co-location;
• растущий спрос на виртуализацию и предложение соответствующих продуктов и услуг.

Несмотря на все трудности продвижения нового направления, есть и радужные прогнозы. «Один-два года, и большая часть IT-бюджетов уйдет в «облако», – считает Сергей Боровиков, руководитель проекта Softcloud компании Softline. – Перед региональной IT-компанией встанет простой вопрос: либо она предоставляет клиенту эти услуги, либо теряет большую часть оборотов, поэтому до 40% оборота на софте уйдет в «облако».

Пока опыт развития мультивендорной SaaS-площадки на основе собственной платформы в России есть, по-видимому, только у компании Softline – это проект Softcloud. «Начали мы в конце 2008 г. с продажи сервисов Google, – рассказывает Антон Салов, руководитель департамента корпоративных интернет-решений компании. – Через год у нас было уже 10 вендоров. В данный момент в нашем каталоге насчитывается 50 сервисов от почти 40 вендоров. Ежемесячно мы добавляем в каталог 4–5 сервисов. Этот темп мы взяли с начала февраля (когда была запущена новая версия каталога) и стабильно его выдерживаем. Среди производителей наших сервисов есть как крупные вендоры (Google, Microsoft, IBM, TrendMicro), так и независимые российские разработчики».

Салов отмечает, что по сравнению с I кварталом прошлого года спрос на сервисы увеличился в несколько раз. В первую очередь клиенты интересуются следующими категориями сервисов: бизнес-почта, коммуникации и почтовая безопасность. Однако заметна тенденция роста спроса на организацию совместной работы, управление проектами и фильтрацию web-трафика. Говорить про спрос на критичные для бизнеса «облачные» приложения, такие как CRM или бухгалтерия, не приходится – это вопрос отдаленного будущего, полагает Антон Салов. Основные клиенты проекта Softcloud – компании среднего и малого бизнеса. Сервисы почтовой безопасности и фильтрации пользуются стабильной популярностью и у крупных компаний (от 500 рабочих мест и выше).

У проекта Softcloud есть две интересные особенности. Во-первых, автоматический биллинг. Он реализован на базе продуктов Parallels и позволяет получать плату именно за сервис, а не за лицензии. Иначе большая часть времени и сил провайдера уходит на оформление платежей. Во-вторых, поставлена ясная задача по развитию партнерской сети и распространению сервисов под брендом партнеров (white label). Соответствующая партнерская программа была анонсирована в феврале, сейчас в ней 10 участников, в основном это компании телекоммуникационного сектора, и они выбирают для своих клиентов простые и понятные сервисы – почту, безопасность и коммуникации. «При продаже таких сервисов можно минимизировать общение с клиентами, а значит, для того чтобы начать сотрудничество, не требуется обучить армию менеджеров по продажам – услуги можно просто добавить в каталог на web-сайте», – поясняет Салов. Другая категория партнеров – компании, специализирующиеся на IT-аутсорсинге, у которых нет ограничений в плане предпочтения сервисов для перепродажи – наоборот, им интересны CRM, ERP и другие сложные системы, требующие внедрения и кастомизации.

Параллельно с телеком-проектом Softline создает сервисные площадки во всех регионах присутствия компании. «Города-миллионеры с хорошими показателями проникновения ШПД (широкополосного доступа в Интернет) уже готовы к полномасштабному использованию SaaS-решений, – считает Антон Салов. – Одними из первых SaaS-клиентов стали несколько компаний с распределенной региональной структурой. Для них важно, что SaaS-модель позволяет уменьшить риски при открытии нового представительства и сокращает срок, за который филиал может приступить к исполнению прямых обязанностей. Словом, примеры SaaS-бизнесов уже есть».