А. В. Решетков: «Компьютерная сеть для бюджетной организации»

«Руководитель бюджетной организации», №12

На страницах газеты «Руководитель бюджетной организации» опубликована статья руководителя отдела поддержки пользователей компании Softline А. В. Решеткова «Компьютерная сеть для бюджетной организации».

Как правило, бюджетные организации отличаются консервативностью, а решение о внедрении инновационных технологий в них формируется достаточно медленно. К таким технологиям как раз и относится внедрение компьютерной, или локальной вычислительной, сети (далее – ЛВС). Существуют и иные причины, препятствующие внедрению ЛВС в организациях, – государственная тайна, с сохранением которой связана деятельность организации или предприятия, документы различного уровня секретности, с которыми работают сотрудники, отсутствие компетентных в информационных технологиях специалистов и пр.

Что такое локальная компьютерная сеть и из каких компонентов она состоит?

Локальная сеть – это совокупность устройств и кабелей, предназначенная для соединения компьютеров между собой и с внешней сетью – Интернетом. Локальная сеть состоит из следующих компонентов:

• компьютеры, серверы, принтеры, сканеры и т. п.;
• активное и пассивное сетевое оборудование (коммутаторы, мосты, маршрутизаторы и пр.);
• соединительные кабели.

Современные технологии сегодня позволяют соединять компоненты сети беспроводным способом. Также можно использовать их сочетание.

Те, кто организовывает локальные сети, как правило, преследуют различные цели, но идея по большому счету одна – объединить компьютеры для совместной работы или иного взаимодействия, например для обмена файлами. Если искать более существенную цель создания локальной сети – она дает гораздо больше возможностей, чем простое объединение компьютеров.

Какие же возможности открывает ЛВС? Одно из самых очевидных преимуществ – совместное использование информации. Современное сетевое оборудование позволяет работать с удаленными компьютерами и информационными ресурсами, как будто они установлены на локальном ПК. Помимо этого, существует ряд других плюсов – централизованное управление сетевыми принтерами и сканерами, файловыми хранилищами и пр. Кроме того, все сотрудники организации получают выделенный доступ в Интернет с единой точкой входа. Очевидным преимуществом ЛВС является снижение стоимости владения инфраструктурой из-за централизованного развертывания и управления ею.

В сетевой инфраструктуре возможно совмещение различных операционных систем. То есть если одни сотрудники используют MacOS, другие – Linux, третьи – Windows, для всех них можно найти решения, позволяющие вести совместную деятельность: например, использовать многозадачные параллельные вычисления на нескольких компьютерах, получать совместный доступ к информационным ресурсам.

Многие компьютерные программы, необходимые сегодня для жизнедеятельности любой организации, работают в клиент-серверном режиме. Доступ к ним организован через сеть. Это бухгалтерские программы, программы по законодательству и др. Как правило, они опираются на общие базы данных, которые собираются и пополняются сотрудниками, работающими на разных компьютерах. В отсутствие сети эти сотрудники обречены на постоянное хождение с флешками (а то и с дискетами) от компьютера к компьютеру. Другое дело – передача требуемых файлов по сети. В последнем случае заведомо выше достоверность и корректность общей базы данных.

Cеть позволяет оптимальным образом распределять рабочие задачи между компьютерами разной производительности. Это значит, что небольшая организация может не тратиться на высокопроизводительные ПК, покупая только их.

Одна только корпоративная почта уже повышает эффективность работы сотрудников и снижает затраты по документообороту. По сравнению с отдельно стоящими компьютерами поддержка ПК, объединенных в сеть, значительно упрощается. Если в рамках одного кабинета разница не очевидна, то разнесенные хотя бы по этажам компьютеры дают существенную нагрузку на специалиста, который занимается поддержкой. Наличие локальной сети эту нагрузку снижает. А если организация размещается в нескольких зданиях, выигрыш еще более ощутим.

Выгодно или удобно?

Наверное, стоит отметить, что понятие «выгода» не совсем уместно для оценки последствий появления локальной сети в организации, гораздо правильнее сказать – «удобство». Это можно объяснить тем, что «выгода», скорее, относится к непосредственным финансовым затратам, а они при организации сети имеют место быть. Финансовая выгода может проявиться в дальнейшем, если целью организации сети стало повышение эффективности работы. А удобство вне зависимости от финансовых затрат очевидно: например, не нужно копировать файл на флешку и нести его в соседнее здание, достаточно просто скопировать по сети. Системным администраторам проще управлять компьютерами в локальной сети, их легче защищать от вирусов. То есть в конечном счете локальная сеть делает офисную работу более комфортной.

В каких случаях создание локальной сети неизбежно, а в каких – нет?

Вопрос о создании локальной сети появляется при первой необходимости в ней, и, чем больше появляется причин для ее создания, тем очевиднее становится ее надобность. Например, организация расположена в двух зданиях, сотрудники часто носят документы из одного в другое, причем каждый их печатает на своем принтере. В данном случае создание локальной сети неизбежно для уменьшения стоимости содержания и обслуживания принтеров и повышения эффективности работы сотрудников.

Иной пример неизбежности создания локальной сети: организация приобрела программное обеспечение, которое устанавливается на одном компьютере, а взаимодействовать с этим ПО предстоит нескольким сотрудникам, работающим в разных кабинетах.

В локальной сети не нуждается небольшая статическая организация, состоящая, например, из бухгалтера со своим ПК и оператора по приему заявок. Выход в Интернет никому не требуется.

Отдельный вопрос – решение о создании ЛВС в режимных и секретных организациях различного рода, где все подлежит строгому учету и контролю. Создание локальной сети в таких случаях может привести либо к существенным затратам на средства безопасности и защиты, либо к бесконтрольному движению секретной информации.

Во всех прочих случаях локальная сеть организации просто необходима. Это уже давно не роскошь, а средство организации рабочего процесса. Так что, если в офисе больше одного компьютера, поводов для раздумья действительно нет – ЛВС должна быть обязательно.

По каким критериям принимается решение о создании локальной сети?

Решение о создании локальной сети принимает руководитель организации. Он собирает информацию о потребностях организации, анализирует финансовые затраты и ожидаемую эффективность, выносит свое решение. Наверное, самый главный критерий, по которому будет принято положительное решение о создании локальной сети, – наличие средств на это. Ни для кого не секрет, что стоимость организации сети и ее последующей поддержки может различаться в разы.

С чего начать?

Первый шаг к появлению в организации ЛВС – анализ потребностей и планирование. Анализ позволяет выяснить, что именно требуется, в каком количестве и какого качества, то есть верно определить компоненты сети. А планирование помогает правильно расположить и соединить эти компоненты.

Неправильный анализ может привести к необоснованным затратам, ошибочное планирование – к неэффективному использованию ресурсов сети. Чем выше качество и сложность компонентов сети, тем выше стоимость и дороже поддержка. Чем дешевле компоненты, тем ниже уровень надежности. Важно правильно определить тот баланс, который позволит создать надежную инфраструктуру и уложиться в спланированный бюджет.

Без сотрудников, обладающих специальными навыками и знанием IT-рынка, провести анализ и планирование крайне тяжело. Самостоятельные решения, как правило, приводят к увеличенным затратам на инфраструктуру. Любое дело лучше начинать с консультации со специалистами. Они помогут с проектированием, примерно оценят затраты. В большинстве случаев создание локальной сети – дело незатратное и нетрудоемкое. Но бывают и исключения.

Как выбрать исполнителя?

Если в организации десяток-другой рабочих станций, сделать в ней локальную сеть сможет и мастер-одиночка. Если же речь идет о сотне компьютеров или больше, лучше обратиться в специализированную компанию – к системному интегратору. С ней же лучше работать, если проект технически сложен: когда сеть, скажем, должна охватывать несколько зданий.

Но общие рекомендации могут быть следующие: тот, кого планируется привлечь для организации сети, должен иметь в этом деле опыт и соответствующие рекомендации. Причем в последнем желательно убедиться лично, не поленившись позвонить клиентам, указанным в портфолио исполнителя. Чем больше у компании опыт по организации локальных сетей и чем больше положительных рекомендаций, тем больше шансов, что проделанной работой останетесь довольны и вы.

Работа над ошибками

Продумать сеть так, чтобы найти «золотую середину» между финансовыми затратами и надежностью, не так уж просто. В итоге вы можете получить либо неоправданно дорогую, либо не очень надежную инфраструктуру. От ошибок не застрахован никто, причем их допускают даже самые известные интеграторы системных решений. Но вот снизить процент погрешностей можно правильным планированием или делегированием планирования компетентному исполнителю.

Самой распространенной ошибкой руководителей организации является самонадеянность: «Ну что я, сам кабель не обожму, что ли?» или «Разве мы сами не справимся?». Очень часто организации экономят на монтаже. В результате кабели беспорядочно валяются на полу (что просто опасно и для сети, и для людей) или в лучшем случае кое-как прикреплены к стенам (что совершенно не украшает офис). При проектировании необходимо сразу оговорить способ скрытой проводки: или на фальшпотолке, или с помощью коробов. Так же аккуратно следует смонтировать сетевые устройства: в идеале – в специальном монтажном шкафу или хотя бы на стене, но в таком месте и таким образом, что их случайное повреждение или выключение будет исключено.

Не стоит увлекаться беспроводными сетями. Конечно, велик соблазн обойтись без кабелей, но учтите, что беспроводные сети менее надежны, имеют меньшую пропускную способность и подвержены сбоям. Поэтому в офисе они могут дублировать некоторые участки проводной сети, но никак не заменять их.