Softline выполнила работы по интеграции MS Teams и CUCM для компании из машиностроительной отрасли
Ситуация
Сегодня на рынке представлено множество решений в области видео-конференц-связи и телефонии. Зачастую компании предпочитают не выбирать, а пользоваться всеми преимуществами сразу нескольких платформ. Именно для этого необходима интеграция телефонных систем.
Заказчик проекта — крупная компания, которая и сама является отчасти оператором связи. Инженеры Softline в работе столкнулись с большим набором телефонных систем, используемых заказчиком. Речь идет не об одной телефонной станции, а о большом количестве систем объединенных коммуникаций.
Решение
Связующим компонентом, ядром телефонии компании является CUCM. К нему подключен целый парк АТС. Поэтому специалисты Softline приняли решение подключиться ко всей телефонии заказчика именно через эту платформу.
В ходе реализации проекта использовался виртуализированный SBC. Такая технология дает возможность компании-заказчику масштабировать систему самостоятельно. Кроме того, это обеспечивает безопасность системы: SBC выполняет функции контроля и защиты голосового трафика.
Softline настроила маршрутизацию между всеми телефонными системами заказчика и Microsoft Teams Phone System. Далее клиент самостоятельно мог масштабировать систему, получив необходимый инструмент и консультации для этого. Таким образом, заказчик смог самостоятельно выполнить сайзинг необходимого числа лицензий для расширения емкости внедренного и настроенного SBC от Audiocodes.
Результат
Компания Softline успешно настроила гибридный Exchange, что дало возможность использовать календари заказчика в MS Teams, в том числе для планирования аудиоконференций. Абоненты систем Cisco и Avaya получили возможность звонить пользователям MS Teams, равно как и абоненты Teams теперь могут совершать звонки в обратную сторону.
Так, заказчик получил полный функционал сервисов объединенных коммуникаций в рамках Microsoft Office 365. Сотрудники компании теперь имеют единый клиент для всех видов связи в лице Microsoft Teams.