Ситуация
Directum – ведущий разработчик программного обеспечения в области электронного документооборота, предлагающий заказчикам как офлайн-продукты, так и решения по модели SaaS (SaaS-решения - это предоставление программного обеспечения как услуги - software as a service). В феврале 2015 года компания объявила о выпуске облачного ECM-решения DirectumRX, сочетающего функциональные возможности полноценной ECM-системы с моделью обслуживания SaaS. В решении предусмотрены возможности по управлению документами и взаимодействием, ведению делопроизводства и договорной работы.
C целью повышения качества оказываемых услуг Directum инициировала подбор дополнительных резервных площадок для DirectumRX. Поставщиком IaaS для тестирования была выбрана компания Softline, обладающая высокими компетенциями по облачным сервисам на базе технологий ведущих вендоров. Softline – участник партнерской программы Microsoft Сloud OS Network Russia, что обеспечивает экспертную поддержку клиентов компании со стороны вендора и способствует стандартизации облачной платформы Softline в соответствии с требованиями корпорации.
Решение
Специалисты Directum протестировали публичное «облако» Softline, построенное на базе технологий Microsoft. В ходе работ измерялись такие параметры сервиса, как производительность центрального процессора и оперативной памяти, ширина интернет-канала, возможности дисковой подсистемы.
Результаты
По итогам тестирования был сделан вывод о том, что «Виртуальная инфраструктура Softline» обладает всеми требуемыми техническими возможностями для размещения в ней высоконагруженных корпоративных приложений, таких как DirectumRX.
«Компании Directum требовалось найти дополнительные площадки для высоконагруженной системы и убедиться в том, что выбранная облачная инфраструктура способна эффективно справляться с пиковым ростом запросов на вычислительные ресурсы. «Облако» Softline в полной мере соответствует предъявленным заказчиком требованиям. В результате компания приняла решение о возможности использования нашей инфраструктуры в качестве резервной площадки для своего облачного решения», –
Сергей Самоукин, заместитель руководителя департамента облачной инфраструктуры компании Softline.
Наше тестирование показало надежность и устойчивость публичного облака Softline к высоким нагрузкам. Мы убедились в качественной работе провайдера и теперь можем рассматривать компанию как потенциального поставщика облачной инфраструктуры для DirectumRX.
После разработки системы Business365.ru перед нами стоял выбор IT-платформы, на которой решение будет работать. Мы рассматривали множество вариантов – от покупки серверов и создания узла у себя в офисе до оформления дата-центров мирового уровня. Взвесив все за и против, мы остановились на облачной инфраструктуре CloudServer от компании ActiveCloud, в которой мы увидели оптимальное сочетание качества, надежности и цены.
Известно, что успех перехода в облако и развития проекта во многом зависит от компании-провайдера. Мы остановили свой выбор на компании ActiveCloud – известном поставщике с хорошей репутацией, чтобы в дальнейшем построить проект Business365.ru на облачной платформе CloudServer. Удобство использования, полная автоматизация, надежность платформы, а также дополнительные сервисы, такие как выделенный технический менеджер и круглосуточная поддержка, позволяют мне с уверенностью говорить, что мы не ошиблись при выборе поставщика.
Наша компания стремительно развивается, поэтому необходимо было подобрать наиболее оптимальное комплексное решение для данной задачи. Выбор был сделан в пользу корпоративной схемы лицензирования Microsoft Enterprise Agreement, позволяющей полностью контролировать расходы на приобретение программного обеспечения. Кроме того, заключенный контракт позволит нам использовать любые новые версии продуктов, которые будут выпущены в период действия лицензионного соглашения EA.
Благодаря функционалу Exchange Server 2010 телекомпании удалось избежать дополнительных расходов на стороннее ПО для организации резервного копирования, архивации, мобильного доступа. Внедренное решение позволило более эффективно расходовать рабочее время пользователей и сотрудников IT-подразделения, увеличивая производительность труда.
Сотрудники, получив мобильный доступ, смогли оставаться на связи, что способствовало повышению эффективности бизнеса. Особенность проекта заключалась в том, что новые серверы были установлены в другом лесу Active Directory и необходимо было провести миграцию почтовых ящиков пользователей с Microsoft Exchange Server 2003 в новый лес. Это достаточно непростая задача, так как при миграции велик риск потери функциональности и, соответственно, работоспособности почтовой системы. Специалисты Softline успешно решили эту задачу.
В целом проект по внедрению почтовой системы на базе Microsoft Exchange 2010 в нашей организации считаю успешным. Внедренная почтовая система выполняет весь спектр поставленных перед ней задач, обладает повышенной надежностью и возможностью масштабирования. Благодаря слаженной работе специалистов Softline и РИРВ все работы по внедрению системы завершены в намеченные сроки.
Наличие у Softline компетенций и тесное сотрудничество с производителем позволило привлечь сотрудников Quest Software как на этапе выбора (презентация, помощь в настройке ПО для пробного периода тестирования), так и на этапе поставки, установки и настройки данного ПО. Мы считаем, что ПО Quest сейчас не имеет аналогов на рынке по функциональности и объему контролируемых параметров.
Оперативная поставка нового ПО, глубокое погружение в процесс и техническая поддержка со стороны Softline помогли нам переориентироваться на отечественные ИТ-продукты. С ними мы получили новые возможности, которые уже успешно используем в нашей работе.
Благодаря сотрудничеству с Softline (Softline предоставила оборудование по модели HaaS – Hardware as a Service – компании Flops) мы организовали переход на новые серверы максимально удобным способом: разместили клиентские данные на полученном оборудовании, после чего демонтировали оставшееся, доставили в дата-центр и добавили к имеющимся мощностям. В итоге все работы были проведены в срок и в рамках бюджета. В дальнейшем мы планируем приобрести дополнительные ресурсы, чтобы продолжать развивать IT-инфраструктуру.
Использование «облачного» хостинга обеспечило нашим разработчикам возможность оперативно разворачивать все необходимые приложения и контролировать потребляемые ресурсы, что оптимально подходит для организации корпоративной работы в сфере IT. В итоге нам удалось оптимизировать бизнес-процессы, одновременно упростив администрирование инфраструктуры.