Ситуация
Directum – ведущий разработчик программного обеспечения в области электронного документооборота, предлагающий заказчикам как офлайн-продукты, так и решения по модели SaaS (SaaS-решения - это предоставление программного обеспечения как услуги - software as a service). В феврале 2015 года компания объявила о выпуске облачного ECM-решения DirectumRX, сочетающего функциональные возможности полноценной ECM-системы с моделью обслуживания SaaS. В решении предусмотрены возможности по управлению документами и взаимодействием, ведению делопроизводства и договорной работы.
C целью повышения качества оказываемых услуг Directum инициировала подбор дополнительных резервных площадок для DirectumRX. Поставщиком IaaS для тестирования была выбрана компания Softline, обладающая высокими компетенциями по облачным сервисам на базе технологий ведущих вендоров. Softline – участник партнерской программы Microsoft Сloud OS Network Russia, что обеспечивает экспертную поддержку клиентов компании со стороны вендора и способствует стандартизации облачной платформы Softline в соответствии с требованиями корпорации.
Решение
Специалисты Directum протестировали публичное «облако» Softline, построенное на базе технологий Microsoft. В ходе работ измерялись такие параметры сервиса, как производительность центрального процессора и оперативной памяти, ширина интернет-канала, возможности дисковой подсистемы.
Результаты
По итогам тестирования был сделан вывод о том, что «Виртуальная инфраструктура Softline» обладает всеми требуемыми техническими возможностями для размещения в ней высоконагруженных корпоративных приложений, таких как DirectumRX.
«Компании Directum требовалось найти дополнительные площадки для высоконагруженной системы и убедиться в том, что выбранная облачная инфраструктура способна эффективно справляться с пиковым ростом запросов на вычислительные ресурсы. «Облако» Softline в полной мере соответствует предъявленным заказчиком требованиям. В результате компания приняла решение о возможности использования нашей инфраструктуры в качестве резервной площадки для своего облачного решения», –
Сергей Самоукин, заместитель руководителя департамента облачной инфраструктуры компании Softline.
Softline выделила ресурсы, необходимые для решения стоявшей перед нами задачи. Качество проведенных работ и экспертиза специалистов Softline свидетельствуют о том, что мы сделали верный выбор IT-партнера. В наших дальнейших планах – увеличение потребляемых мощностей по мере роста бизнеса.
По итогам аудита, проведенного компанией Softline, мы получили экспертную оценку функционирования СЭД и рекомендации по улучшению ее работы. Благодаря им мы сможем сократить время загрузки форм документов с девяти до двух секунд. Это позволит снизить потери рабочего времени сотрудников и сделать их работу более продуктивной.
Наше тестирование показало надежность и устойчивость публичного облака Softline к высоким нагрузкам. Мы убедились в качественной работе провайдера и теперь можем рассматривать компанию как потенциального поставщика облачной инфраструктуры для DirectumRX.
Внедрение системы управления и мониторинга на базе решений System Center является важным шагом на пути перехода от затратного IT к прибыльным информационным технологиям. Мы получаем инструмент управления IT-инфраструктурой, позволяющий держать под контролем состояние как самой инфраструктуры, так и IT-сервисов, и проактивно вносить необходимые изменения, чтобы поддержать уровень сервиса в рамках согласованных SLA. Итоги 4-го квартала уже позволяют говорить о положительных результатах от реализации данного проекта.
Внедренная система на базе Lync полностью удовлетворила наши требования к проведению телеконференций, рабочих совещаний с удаленными подразделениями, внутренней связи. При этом затраты на реализацию оказались заметно ниже по сравнению с альтернативными решениями, которые мы рассматривали и тестировали. Проект реализован в сжатые сроки при интенсивной поддержке сотрудников Softline.
Нашей основной задачей было обеспечение надлежащего уровня информационной безопасности для подключения к АИС. В рамках проекта мы получили надежную систему защиты информации и необходимый пакет документации, отвечающие предъявленным требованиям и нормам законодательства. Установленные и настроенные специалистами Softline программные и технические средства защиты оптимально подходят к существующей IT-инфраструктуре больницы и позволяют полноценно взаимодействовать с автоматизированной информационной системой Правительства Иркутской области.
Softline запустила корпоративный портал с элементами социальных сетей и индивидуальным дизайном для компании «Эльдорадо». К нашему проекту специалисты компании Softline подошли с ответственностью и профессионализмом, проект выполнен в срок, и мы получили именно такой портал, который хотели – обновляемый и яркий. Этот проект – прекрасный пример плодотворного сотрудничества, когда подрядчик смог полностью реализовать наши задумки.
Обеспечение бесперебойной работы и защита от внешних угроз – основная задача департамента информационных технологий. Мы смогли на практике убедиться в том, что продукт «Лаборатории Касперского» надежно защищает рабочие станции и почтовые серверы от всех видов современных интернет-угроз, а также гарантирует свободный обмен информацией внутри компании и безопасные коммуникации с внешним миром. Поставку 1300 лицензий выполнил наш партнер – компания Softline.
Мы высоко ценим сотрудничество с компанией Softline, лидером в области системной интеграции, лицензирования программного обеспечения и оказания полного спектра IT-услуг по обучению, консалтингу, технической поддержке и IT-аутсорсингу. Компания Softline имеет статус сертифицированного премьер-партнера Cisco. Совместно мы реализовали много интересных проектов, и я уверен, что потенциал нашего сотрудничества отнюдь не исчерпан.