Линия технической поддержки Microsoft

Центр Технической Поддержки Softline объявляет о начале акции, в рамках которой все клиенты компании Softline, которые приобрели лицензии Microsoft по любой из корпоративных программ лицензирования, смогут бесплатно получать стандартную и расширенную поддержку!

В зависимости от типа приобретенной лицензии будут различаться условия поддержки.

Клиентам, купившим лицензии по программе Open License бесплатно доступна стандартная техническая поддержка. Она подразумевает решение 2 инцидентов (максимальный срок реакции 2 часа), консультации в режиме 8х5 по телефону, email или Help Desk.

Пакет стандартной поддержки включает в себя ряд услуг:

• Предоставление информации о базовых функциях продукта
• Консультации по проблемам с первичной инсталляцией и активацией программного обеспечения
• Консультации по вопросам настройки и администрирования ПО*,
• Решение технических проблем с учетом моделирования IT-структуры клиента на виртуальном стенде*

Клиентам, купившим лицензии по программам лицензирования Annuity (Open Value Subscription, Open Value и Software Assurance) будет доступна расширенная техническая поддержка, которая включает в себя 5 инцидентов. (максимальный срок реакции 2 часа), консультации в режиме 8х5 по телефону, email или Help Desk.

Пакет услуг расширенной технической поддержки предусматривает:

• Предоставление информации о базовых функциях продукта
• Консультации по проблемам с первичной инсталляцией и активацией программного обеспечения
• Консультации по вопросам настройки и администрирования ПО*,
• Решение технических проблем с учетом моделирования IT-структуры клиента на виртуальном стенде*,
• Возможность 1 выезда на площадку заказчика (Москва).

* Поддержка оказывается по следующим продуктам Microsoft:

Windows XP Professional, Windows Vista Business/Ultimate, Office Standard/Professional, Windows Server 2003 R2, Windows Small Business Server 2003 R2, Exchange Server 2003/2007, ISA Server 2004/2006, SQL Server 2000/2005.

Как получить техническую поддержку:

1. Зарегистрироваться на сайте технической поддержки, по email register@softline.ru
2. или по многоканальному телефону (495) 232-52-14
3. Получить логин и пароль для доступа в систему поддержки Help Desk
4. Зайти в систему Help Desk и задать вопрос

Единый многоканальный номер Центра Технической Поддержки +7 (495) 232-52-14

Срок действия акции до 15 февраля 2008 года.