Cначала обучение, потом внедрение!

«Учебные курсы Softline дают возможность различным IT-cпециалистам не только повышать свою квалификацию, но и обмениваться информацией между собой», – отметил Сахно Борис Аркадьевич, IT-менеджер компании Элит СНГ.

Информация об организации

Частная голландская компания «Элит Интернэшнл», управляемая промышленной группой «Штраусс-Элит», существует более 60 лет. «Элит Интернэшнл» имеет представительства во многих странах мира (Польша, Румыния, Россия, Болгария, Хорватия, Бразилия, Франция, Бельгия). Компания «Элит» является производителем кофе и кондитерских изделий. С начала 90-х годов продукция компании присутствует на российском рынке. Летом 2001 г. было открыто представительство "Элит" в Москве. На данный момент продукция компании представлена в странах СНГ растворимым кофе марки «Платинум». Компания имеет представителей в 7 федеральных округах Российской Федерации.

Элитная IT-инфраструктура

«Элит» занимает достойное место среди производителей кофе всего мира. Представительство компании в Москве насчитывает 20 человек и примерно столько же рабочих станций. Региональные менеджеры компании, работающие в семи федеральных округах РФ и странах СНГ, используют ноутбуки. Для связи с центральным офисом они используют решение удаленного доступа Remote Control. IT-отдел компании очень компактный, он состоит всего из одного человека, который выполняет одновременно функции технического специалиста, то есть, например, задачи резервного копирования, и IT-директора, такие как планирование IT-бюджета компании. Деятельность корпоративного back office обеспечивает платформа Microsoft Windows Server 2003. На рабочих местах сотрудников используется ОС Microsoft Windows XP и офисные приложения из пакета Microsoft Office 2003. Все это программное обеспечение было приобретено в SoftLine, и все это в настоящее время устойчиво работает. Однако за этой бесперебойностью стоит большая работа.

Учиться, учиться и учиться

Успешное внедрение и использование всех продуктов, которые функционируют в «Элит» сегодня, было бы невозможно без знаний и опыта, которые специалисты компании приобретают на тренингах в Учебном центре Softline. «На тот момент, когда мы покупали Microsoft Windows Server 2003, у Microsoft действовала такая акция, что до декабря покупатель этого продукта получает купон на бесплатное обучение. Мы этим предложением воспользовались, и таким образом начали слушать курсы в вашем Учебном центре», – так, по словам Бориса Сахно, началось обучение специалистов «Элит» в УЦ Softline.

Дальше – больше. Не так давно компания «Элит» приобрела у Softline современное решение резервного копирования VERITAS Backup Exec 9.0 и ленточный накопитель HP объемом 72 ГБ. Причиной выбора именно решения VERITAS послужил целый ряд факторов. Во-первых, относительная простота и доступность, во-вторых, это решение удовлетворяет современным стандартам резервного копирования данных, это, прежде всего надежность и отказоустойчивость. Кроме того, VERITAS позволяет полностью копировать систему, то есть восстанавливать Windows Server. А толчком, который запустил неповоротливую машину внедрения нового решения в компании, послужило посещение сотрудниками IT-отдела бесплатного семинара Softline, посвященного продуктам VERITAS. Попытка установить это решение самостоятельно привела к довольно неприятным последствиям. Тогда и пришла мысль об обучении на курсах VERITAS.

«Пообщавшись с высококвалифицированными специалистами, я понял, что прохождение этого курса необходимо, несмотря на кажущую простоту этого решения. Дело в том, что иногда надо знать ответы на многие конкретные вопросы такие как “Какой тип ленточного накопителя нужно ставить к серверу” или “Где должен быть расположен сам сервер и его консоль, как лучше разместить ленточный накопитель, на сервере или на рабочей станции?” Поиск ответов на такого рода вопросы опытным путем, методом проб и ошибок занимает очень много времени и проходит достаточно болезненно. А пройти обучение - значит грамотно сконфигурировать систему резервного копирования», - комментирует Борис Сахно.

И снова в бой

«Элит» не останавливаются на достигнутом. Корпоративная инфраструктура развивается, а значит встают все новые и новые задачи. В ближайших планах компании – внедрение собственного почтового сервера. Сейчас корпоративная почта накапливается у провайдера, что уже не устраивает динамично развивающуюся компанию. Кроме того, внедрение почтового сервера позволит значительно сэкономить на трафике. А значит – впереди внедрение Microsoft Exchange, средств резервного копирования почты, впереди обучение специалистов на курсах по этим продуктам. И, скорее всего, выбор места обучения будет сделан в пользу УЦ Softline.

«Поскольку я сам какое то время назад работал преподавателем в учебном центре Hewlett Packard по серверам, я прекрасно понимаю всю значимость процесса обучения специалистов. Хочется отметить высокий профессионализм, как преподавателей, так и слушателей, сложность обсуждаемых вопросов. Зачастую задают такие вопросы, что преподаватель может ответить на них только после дополнительной подготовки. В то же время системным администраторам и IT-специалистам порой не хватает времени для общения вне курсов, курсы выступают в роли средств коммуникации. Поэтому я считаю, что подобный обмен информацией составляет 50 процентов эффективности подобных курсов», - считает Борис Сахно.

Преимущества VERITAS

• Обеспечивает защиту новейших операционных систем Microsoft, включая Windows Server 2003.
• Лучшее приложение для резервного копирования данных, сертифицированное для использования в среде операционных систем Windows NT(SP6a)/2000/XP/2003. Единственное решение, которое обеспечивает интеграцию операций чтения/записи со стандартной утилитой резервного копирования компании Microsoft.
• Предоставляет широкий выбор инструментов резервного копирования и восстановления данных для опытных администраторов, одновременно предлагая интуитивно-понятный интерфейс с удобными «мастерами», которые помогают начинающим пользователям выполнять типовые задачи.
• Универсальный набор агентов и опций для оперативной защиты Интернет-приложений и баз данных, централизованного управления несколькими серверами резервного копирования, восстановления после сбоев и поддержки сетей хранения данных SAN.
• Поддерживает совместное использование устройств серверами Windows NT(SP6a)/2000/2003 и Novell NetWare. Обеспечивает детальный уровень резервного копирования и восстановления серверов Microsoft Exchange
• Интеграция с функцией автоматического восстановления серверов Microsoft Automated Server Recovery (ASR) и использование интерфейса прикладного программирования ASR, что позволяет повысить эффективность резервного копирования и ускорить аварийное восстановление операционных систем Windows XP и Windows 2003 Server.

Аппаратное обеспечение

• Рабочие станции и серверы на платформе Intel.

Программное обеспечение

• VERITAS Backup Exec 9.0
• Платформа Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Server 2003,
• Различные офисные и графические приложения.