Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

IX Международный форум «Мир Call-центров – Call Center World Forum – CCWF 2010»

IX Международный форум «Мир Call-центров – Call Center World Forum – CCWF 2010» проводится 23 – 24 марта 2010 года в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве. В рамках форума одновременно проходят 2 ключевых события: выставка «CC Expo» и конференция «CC Conference».

Форум проводится с 2002 года на протяжении девяти лет компанией Exposystems и по праву считается единственным, масштабным и значимым событием в индустрии call-центров среди лидирующих компаний из многих отраслей и секторов экономики.

Самое масштабное событие форума – выставка «CC Expo». Вход на выставку – свободный. На площади более 1500 кв.м. вниманию посетителей будут представлены стенды ведущих поставщиков решений и интеграторов. В 2010 году выставка «CC Expo» будет поделена на пять зон:

  • Экспозиционная зона: стенды поставщиков услуг и решений в мире Call-центров.
  • Презентационная зона: презентации компаний, новых продуктов, решений, услуг.
  • Start Up зона: ответы на вопросы «Как построить call-центр, как выбрать поставщика, консультанта, интегратора. Как защитить инвестиции»?
  • Консалтинговая зона: консультации специалистов, экспертов, экспресс-аудит и консалтинг по вопросам оптимизации оргструктуры КЦ, бизнес-процессов, IT-инфраструктуры и т. п.
  • Networking зона: нетворкинг, встречи, переговоры, кофе, чай и легкие закуски в течение дня.

Заседания конференции «CC Conference» пройдут в формате дискуссий с участием признанных экспертов. В течение всего времени работы конференции будут проходить 5 тематических параллельных сессий, сфокусированных на основных аспектах развития бизнеса call-центров и управления клиентами:

  • Оптимизация и управление call-центром.
  • Аутсорсинг и BPO.
  • Персонал: поощрение, мотивация, удержание.
  • Технологии: решения и технологии (+ День речевых технологий).
  • Клиенты: управление Customer Service, CRM.

Рабочий язык форума – русский (синхронный перевод английский – русский – английский). Команда продюсеров форума вносит коррективы в формат проведения и содержание программы форума, преследуя лишь одну цель – создать релевантную по отношению к ожиданиям участников программу форума и придать, таким образом, свежий импульс развитию бизнеса, предоставить еще более эффективные и комфортные условия для обмена опытом, консультаций и обучения, продвижения услуг, продуктов и решений, маркетинга и продаж.

Подробнее с программой можно ознакомиться на web-портале организатора: ccwf.ru/2010.

Спонсорскую поддержку мероприятию оказывают: золотой спонсор – Oberon, спонсоры конференции – Verint Systems, BELTEL, спонсор выставки – NAUMEN, спонсор сессии – NUANCE, официальный Call-центр – «Телеконтакт».

Контактная информация: компания Exposystems.
Тел.: +7(495) 995-80-80.
E-mail: ccwf10@ccwf.ru.

Новости, истории и события
Смотреть все
«ХАБЭКО-ПАРТНЕР» (ГК Softline) завершил монтажные и пусконаладочные работы на объекте Музейного и театрально-образовательного комплекса г. Владивостока
Новости

«ХАБЭКО-ПАРТНЕР» (ГК Softline) завершил монтажные и пусконаладочные работы на объекте Музейного и театрально-образовательного комплекса г. Владивостока

30.10.2024

Группа «Борлас» (ГК Softline) совместно с SL Soft представила отраслевую карту решений на форуме «ИТОПК-2024»
Новости

Группа «Борлас» (ГК Softline) совместно с SL Soft представила отраслевую карту решений на форуме «ИТОПК-2024»

30.10.2024

ГК Softline оснастила школу-новостройку в Смоленске
Новости

ГК Softline оснастила школу-новостройку в Смоленске

30.10.2024

Платформу для ритейла RozniTech Softline Digital включили в реестр российского ПО
Новости

Платформу для ритейла RozniTech Softline Digital включили в реестр российского ПО

29.10.2024

Представители ПАО «Софтлайн» выступили на крупнейшей конференции для инвесторов Smartlab-conf
Новости

Представители ПАО «Софтлайн» выступили на крупнейшей конференции для инвесторов Smartlab-conf

29.10.2024

ГК Softline включила систему InfoWatch Activity Monitor в экосистему Softline Universe
Новости

ГК Softline включила систему InfoWatch Activity Monitor в экосистему Softline Universe

28.10.2024

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 927 тысяч акций Компании на Московской бирже
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о приобретении свыше 927 тысяч акций Компании на Московской бирже

28.10.2024

ГК Softline провела форум по кибербезопасности Security Summit Keep IT Safe с участием лидеров ИБ-рынка и заказчиков
Новости

ГК Softline провела форум по кибербезопасности Security Summit Keep IT Safe с участием лидеров ИБ-рынка и заказчиков

25.10.2024

«Инферит ОС» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость ОС «МСВСфера» с системой виртуализации zVirt
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) и Orion soft подтвердили совместимость ОС «МСВСфера» с системой виртуализации zVirt

25.10.2024

Softline Digital (ГК Softline) перенесла производство модулей для умных касок Proteqta на завод «Инферит» во Фрязино
Новости

Softline Digital (ГК Softline) перенесла производство модулей для умных касок Proteqta на завод «Инферит» во Фрязино

25.10.2024

Российский ИТ-вендор «Инферит» (ГК Softline) обновил линейку INFERIT Silver, представив ноутбуки второго поколения
Новости

Российский ИТ-вендор «Инферит» (ГК Softline) обновил линейку INFERIT Silver, представив ноутбуки второго поколения

24.10.2024

ГК Softline включила в продуктовый портфель систему для проектирования и анализа корпоративной архитектуры SILA Union
Новости

ГК Softline включила в продуктовый портфель систему для проектирования и анализа корпоративной архитектуры SILA Union

24.10.2024

ГК Softline внедрила SIEM-систему RuSIEM в «Европейский медицинский центр»
Новости

ГК Softline внедрила SIEM-систему RuSIEM в «Европейский медицинский центр»

23.10.2024

Академия Softline получила статус «Стратегический партнер РЕД СОФТ»
Новости

Академия Softline получила статус «Стратегический партнер РЕД СОФТ»

23.10.2024

ГК Softline объявляет о выходе на рынок Узбекистана
Новости

ГК Softline объявляет о выходе на рынок Узбекистана

22.10.2024

Совет директоров ПАО «Софтлайн» утвердил обратный выкуп акций Компании
Новости

Совет директоров ПАО «Софтлайн» утвердил обратный выкуп акций Компании

22.10.2024

Bell Integrator (ГК Softline) представила собственное решение по миграции кода
Новости

Bell Integrator (ГК Softline) представила собственное решение по миграции кода

21.10.2024

ПАО «Софтлайн» объявляет о результатах реализации второго этапа обмена ГДР Noventiq
Новости

ПАО «Софтлайн» объявляет о результатах реализации второго этапа обмена ГДР Noventiq

21.10.2024

RuDesktop 2.7: новый функционал и улучшенные возможности удаленного доступа и управления рабочими местами
Блог

RuDesktop 2.7: новый функционал и улучшенные возможности удаленного доступа и управления рабочими местами

29.10.2024

Управление мобильными устройствами компании из единой консоли
Блог

Управление мобильными устройствами компании из единой консоли

22.10.2024

Пора ли переходить на отечественный почтовый сервер?
Блог

Пора ли переходить на отечественный почтовый сервер?

17.10.2024

HR-бот: автоматизация воронки найма
Блог

HR-бот: автоматизация воронки найма

11.10.2024

Рынок сейчас остро нуждается в специалистах, владеющих импортозамещающими технологиями
Блог

Рынок сейчас остро нуждается в специалистах, владеющих импортозамещающими технологиями

02.10.2024

Повышаем вовлеченность сотрудника с помощью цифровых HR-систем
Блог

Повышаем вовлеченность сотрудника с помощью цифровых HR-систем

27.09.2024

Современные российские серверы на процессорах Gen 4/5
Блог

Современные российские серверы на процессорах Gen 4/5

25.09.2024

Промышленная автоматизация: настоящее и будущее АСУ ТП в России
Блог

Промышленная автоматизация: настоящее и будущее АСУ ТП в России

24.09.2024

Программные роботы с интеллектом — новое поколение RPA
Блог

Программные роботы с интеллектом — новое поколение RPA

09.09.2024

Влияние ИИ на рынок аппаратного обеспечения: новый виток роста?
Блог

Влияние ИИ на рынок аппаратного обеспечения: новый виток роста?

05.09.2024

ОС «МСВСфера»: российский ответ на вызовы импортозамещения в сфере системного ПО
Блог

ОС «МСВСфера»: российский ответ на вызовы импортозамещения в сфере системного ПО

03.09.2024

Правосудие будущего: как искусственный интеллект меняет суды
Блог

Правосудие будущего: как искусственный интеллект меняет суды

28.08.2024

Content AI и DocTrix: новые возможности для оптимизации рабочих процессов
Блог

Content AI и DocTrix: новые возможности для оптимизации рабочих процессов

16.08.2024

Контролировать нельзя игнорировать: как страны регулируют развитие ИИ
Блог

Контролировать нельзя игнорировать: как страны регулируют развитие ИИ

07.08.2024

Как справиться с блокировкой облаков Microsoft, что такое онлайн-демокафе и как «подружить» технических специалистов — рассказывают «Базальт СПО» и ГК Softline
Блог

Как справиться с блокировкой облаков Microsoft, что такое онлайн-демокафе и как «подружить» технических специалистов — рассказывают «Базальт СПО» и ГК Softline

23.07.2024

Импортозамещение на раз, два, три: как одна экосистема компенсирует уход западных вендоров
Блог

Импортозамещение на раз, два, три: как одна экосистема компенсирует уход западных вендоров

17.07.2024

Выбор системы виртуализации в российских реалиях
Блог

Выбор системы виртуализации в российских реалиях

12.07.2024

RPA в бухучете: 4 направления в бухгалтерии, которые эффективны уже сейчас
Блог

RPA в бухучете: 4 направления в бухгалтерии, которые эффективны уже сейчас

11.07.2024