Москва
Мероприятия
Блог
Корзина
Регистрация Войти
main-bg
Новости

IX Международный форум «Мир Call-центров – Call Center World Forum – CCWF 2010»

IX Международный форум «Мир Call-центров – Call Center World Forum – CCWF 2010» проводится 23 – 24 марта 2010 года в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве. В рамках форума одновременно проходят 2 ключевых события: выставка «CC Expo» и конференция «CC Conference».

Форум проводится с 2002 года на протяжении девяти лет компанией Exposystems и по праву считается единственным, масштабным и значимым событием в индустрии call-центров среди лидирующих компаний из многих отраслей и секторов экономики.

Самое масштабное событие форума – выставка «CC Expo». Вход на выставку – свободный. На площади более 1500 кв.м. вниманию посетителей будут представлены стенды ведущих поставщиков решений и интеграторов. В 2010 году выставка «CC Expo» будет поделена на пять зон:

  • Экспозиционная зона: стенды поставщиков услуг и решений в мире Call-центров.
  • Презентационная зона: презентации компаний, новых продуктов, решений, услуг.
  • Start Up зона: ответы на вопросы «Как построить call-центр, как выбрать поставщика, консультанта, интегратора. Как защитить инвестиции»?
  • Консалтинговая зона: консультации специалистов, экспертов, экспресс-аудит и консалтинг по вопросам оптимизации оргструктуры КЦ, бизнес-процессов, IT-инфраструктуры и т. п.
  • Networking зона: нетворкинг, встречи, переговоры, кофе, чай и легкие закуски в течение дня.

Заседания конференции «CC Conference» пройдут в формате дискуссий с участием признанных экспертов. В течение всего времени работы конференции будут проходить 5 тематических параллельных сессий, сфокусированных на основных аспектах развития бизнеса call-центров и управления клиентами:

  • Оптимизация и управление call-центром.
  • Аутсорсинг и BPO.
  • Персонал: поощрение, мотивация, удержание.
  • Технологии: решения и технологии (+ День речевых технологий).
  • Клиенты: управление Customer Service, CRM.

Рабочий язык форума – русский (синхронный перевод английский – русский – английский). Команда продюсеров форума вносит коррективы в формат проведения и содержание программы форума, преследуя лишь одну цель – создать релевантную по отношению к ожиданиям участников программу форума и придать, таким образом, свежий импульс развитию бизнеса, предоставить еще более эффективные и комфортные условия для обмена опытом, консультаций и обучения, продвижения услуг, продуктов и решений, маркетинга и продаж.

Подробнее с программой можно ознакомиться на web-портале организатора: ccwf.ru/2010.

Спонсорскую поддержку мероприятию оказывают: золотой спонсор – Oberon, спонсоры конференции – Verint Systems, BELTEL, спонсор выставки – NAUMEN, спонсор сессии – NUANCE, официальный Call-центр – «Телеконтакт».

Контактная информация: компания Exposystems.
Тел.: +7(495) 995-80-80.
E-mail: ccwf10@ccwf.ru.

Новости, истории и события
Смотреть все
ГК Softline стала главным технологическим партнером чемпионата профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2025
Новости

ГК Softline стала главным технологическим партнером чемпионата профессионального мастерства Госкорпорации «Росатом» AtomSkills-2025

18.06.2025

Сомерс (ГК Softline) реализует платёжный проект для национального регулятора Армении
Новости

Сомерс (ГК Softline) реализует платёжный проект для национального регулятора Армении

18.06.2025

ПАО «Софтлайн» информирует участников обмена ГДР Noventiq о приближающейся дате фиксации реестра акционеров по третьему этапу обмена 23 июня 2025 года
Новости

ПАО «Софтлайн» информирует участников обмена ГДР Noventiq о приближающейся дате фиксации реестра акционеров по третьему этапу обмена 23 июня 2025 года

18.06.2025

SL Soft (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объединила продукты с искусственным интеллектом в направление SL Soft AI
Новости

SL Soft (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объединила продукты с искусственным интеллектом в направление SL Soft AI

17.06.2025

Легкий, производительный, надежный: «Инферит» (ГК Softline) запустил в продажу ноутбук INFERIT Compact-2 14"
Новости

Легкий, производительный, надежный: «Инферит» (ГК Softline) запустил в продажу ноутбук INFERIT Compact-2 14"

17.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline), РХТУ им. Менделеева и парфюмерный бренд VDOHNI заключили соглашение о стратегическом партнерстве и представили фирменный аромат технологического суверенитета
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline), РХТУ им. Менделеева и парфюмерный бренд VDOHNI заключили соглашение о стратегическом партнерстве и представили фирменный аромат технологического суверенитета

16.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 с системой защиты информации Dallas Lock Linux
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) подтверждает совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 с системой защиты информации Dallas Lock Linux

16.06.2025

ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений
Новости

ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений

16.06.2025

ГК Softline подводит итоги участия в ЦИПР 2025
Новости

ГК Softline подводит итоги участия в ЦИПР 2025

11.06.2025

ГК Softline и Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева заключили соглашение о сотрудничестве
Новости

ГК Softline и Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева заключили соглашение о сотрудничестве

11.06.2025

Bell Integrator (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) разработал собственную платформу для организации информационного взаимодействия между отечественными и зарубежными финансовыми организациями
Новости

Bell Integrator (входит в кластер FabricaONE.AI ГК Softline) разработал собственную платформу для организации информационного взаимодействия между отечественными и зарубежными финансовыми организациями

11.06.2025

ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании
Новости

ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании

10.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) представляет новую версию операционной системы «МСВСфера» 9.6
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) представляет новую версию операционной системы «МСВСфера» 9.6

10.06.2025

ГК Softline усиливает IR-функцию Кластера FabricaONE.AI
Новости

ГК Softline усиливает IR-функцию Кластера FabricaONE.AI

10.06.2025

АРМ «Инферит» (ГК Softline) на базе INFERIT DESKTOP D4 и SLIM D4 внесены в реестр Минпромторга
Новости

АРМ «Инферит» (ГК Softline) на базе INFERIT DESKTOP D4 и SLIM D4 внесены в реестр Минпромторга

09.06.2025

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объявляет о запуске программы «Data Steward: специалист по стратегическому управлению данными»
Новости

Академия АйТи (кластер FabricaONE.AI ГК Softline) объявляет о запуске программы «Data Steward: специалист по стратегическому управлению данными»

09.06.2025

Test IT (Девелоника, кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и GitFlic подписали соглашение о сотрудничестве и создании открытой методологии разработки
Новости

Test IT (Девелоника, кластер FabricaONE.AI ГК Softline) и GitFlic подписали соглашение о сотрудничестве и создании открытой методологии разработки

06.06.2025

«Инферит ОС» (ГК Softline) и Etersoft подтверждают совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и программного продукта WINE@Etersoft
Новости

«Инферит ОС» (ГК Softline) и Etersoft подтверждают совместимость ОС «МСВСфера АРМ» 9 и программного продукта WINE@Etersoft

06.06.2025

VPS: что это и когда он необходим бизнесу
Блог

VPS: что это и когда он необходим бизнесу

17.06.2025

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса
Блог

Яндекс 360: эволюция решений для цифровой трансформации бизнеса

11.06.2025

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке
Блог

Платформизация, безопасность ИИ и активная защита малого бизнеса — «Лаборатория Касперского» об ИБ-рынке

09.06.2025

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»
Блог

Генеративный ИИ в промышленности: роботы, агенты и «Индустрия 6.0»

04.06.2025

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка
Блог

Платежные терминалы: виды, безопасность и тенденции рынка

28.05.2025

Российские антивирусы
Блог

Российские антивирусы

26.05.2025

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025
Блог

Увеличение штрафов за нарушения в обработке и хранении ПДн с 30 мая 2025

20.05.2025

Цифровая трансформация: с чего начать
Блог

Цифровая трансформация: с чего начать

15.05.2025

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек
Блог

Защита персональных данных: требования законодательства и способы защиты от утечек

06.05.2025

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования
Блог

Как устроены цифровые двойники: этапы разработки и примеры использования

29.04.2025

Стратегия перехода в облако
Блог

Стратегия перехода в облако

24.04.2025

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы
Блог

Защита данных и информации: методы, практика, стандарты и законы

22.04.2025

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта
Блог

Цифровые профессии будущего: кто выживет в эпоху искусственного интеллекта

17.04.2025

Российские системы виртуализации
Блог

Российские системы виртуализации

15.04.2025

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться
Блог

DDoS-атаки: как подготовиться к внедрению защиты и с чем предстоит бороться

10.04.2025

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению
Блог

Виртуальные тренажеры для медицинского персонала: инновационный подход к обучению

08.04.2025

«Софтлайн Офис» — платформа корпоративных коммуникаций
Блог

«Софтлайн Офис» — платформа корпоративных коммуникаций

04.04.2025

Оснащение школ под ключ: от проектирования до ввода в эксплуатацию
Блог

Оснащение школ под ключ: от проектирования до ввода в эксплуатацию

03.04.2025

ИТ-решения, кейсы, новости
в Telegram-канале Softline
Подписаться