Обследование процессов ЕSM
Решение будет востребовано, если актуальны следующие вопросы и задачи:
- Импортозамещение.
- Слияния/поглощения.
- Смена руководства (CIO и другие).
- Жалобы на низкое качество поддержки.
- Запуск поддержки внешних потребителей.
- Service Desk отсутствует или низкого качества.
Отрасли:
- Промышленность.
- Энергетика.
- FMCG.
- EPG.
Количество сотрудников: от 500 до 10 000 человек.
Вендоры:
- ИнфраМенеджер
- SimpleOne
- ESMP
- NAUMEN
- Comindware