ROBIN от SL Soft (ГК Softline) внедрил программных роботов в медучреждения Самарской области
Ситуация
Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр реализует комплексный проект по автоматизации бизнес-процессов системы здравоохранения на платформе ROBIN от SL Soft.
Решение
В работу медицинских организаций на территории Самарской области внедрены разработанные на платформе ROBIN программные роботы, в том числе чат-боты. Один из них собирает информацию от беременных пациенток для мониторинга их состояния здоровья, второй оперативно представляет нормативно-справочную информацию врачам анестезиологам-реаниматологам. Программные роботы также ежедневно собирают и обрабатывают наибольшие по объему отчетные формы, экономя рабочее время сотрудников 102 медицинских учреждений. Каждый из роботов высвобождает специалистам 30 часов в неделю, прежде затрачиваемых на рутинную работу с информацией.
МИАЦ Самарской области планирует создать отдельное структурное подразделение – центр экспертизы по роботизации процессов, чтобы тиражировать решения на платформе ROBIN в другие регионы.
Результаты
«Программные роботы на платформе ROBIN помогли нам провести исследования по улучшению пациентского опыта. Нам удалось значительно повысить качество агрегируемых данных для принятия управленческих решений в сфере здравоохранения на региональном и федеральном уровнях, – пояснил Дмитрий Калинин, заместитель директора МИАЦ Самарской области. – В наших планах – автоматизировать максимальное количество рутинных процессов, чтобы оптимизировать работу в медицинских учреждениях региона».
«Мы рады, что программные роботы на платформе ROBIN помогают совершенствовать процессы в такой социально-значимой сфере, как здравоохранение, – отметил Павел Борченко, управляющий директор ROBIN. – Автоматизация рутинных процессов, внедрение технологий AI, чат-ботов, цифровых ассистентов для врачей и пациентов поможет повысить оказания медицинских услуг».
