Ситуация
Пензенский государственный университет (ПГУ), основанный в 1943 году, - это один из самых крупных многопрофильных вузов Поволжья. В состав ПГУ входят три филиала – в Кузнецке, Сердобске и Нижнем Ломове, а также пять институтов: медицинский, военного обучения, международного сотрудничества, педагогический и институт инновационных технологий обучения.
В соответствии с действующим законодательством все учреждения, обрабатывающие персональные данные, обязаны их обезопасить. Кроме того, обязательной для всех вузов Российской Федерации является процедура подключения вуза к защищенной сети передачи данных Федерального центра тестирования (ФЦТ) и внесение в информационную систему сведений об организации, ходе и результатах приема абитуриентов.
Решение
По результатам проведенного конкурса партнером ПГУ в проекте по созданию системы защиты персональных данных и организации защищенного подключения к ФЦТ стала компания Softline, обладающая обширным опытом реализации подобных задач и необходимыми лицензиями ФСТЭК и ФСБ России. Проект был проведен по стандартной методологии, разработанной в компании Softline для внедрения комплексных решений по защите персональных данных.
Результаты
Специалисты Softline провели сбор сведений об информационных системах персональных данных (ИСПДн), проанализировали все бизнес-процессы и существующую документацию, связанную с обработкой ПДн. Это позволило определить план дальнейших действий, необходимых для создания эффективной системы защиты. В рамках проекта инженеры Softline осуществили работы по идентификации и классификации ИСПДн, а также разработали модели угроз безопасности и техническое задание на создание комплекса по защите персональных данных. Кроме того, Softline провела испытания предлагаемых решений, с последующей выдачей аттестата соответствия ИСПДн к1. Затем в ходе проекта командой Softline были выполнены работы по подключению вуза к Федеральному центру тестирования, включая подготовку комплекта документов и согласование выбранной схемы подключения с центром тестирования, поставку и внедрение сертифицированных средств защиты информации. Согласно требованиям ФЦТ в университете были настроены защищенные каналы передачи персональных данных по открытым сетям связи.
«Накопленный опыт реализации подобных проектов, комплексный подход и оптимальный баланс во взаимодействии с заказчиком позволили специалистам Softline в кратчайшие сроки выполнить поставленные клиентом задачи и предложить наиболее эффективное решение», –
Алексей Богомолов, руководитель направления информационной безопасности Softline в Нижнем Новгороде
Процессы обработки персональных данных в университете были приведены в соответствие требованиям Закона «О персональных данных». Мы получили всю необходимую организационно-распорядительную документацию по повышению качества управления информационной безопасностью в части защиты персональных данных. Присоединение к Федеральному центру тестирования позволит нам оперативно передавать полную и достоверную информацию о результатах ЕГЭ поступающих в вуз и о процессе приема.
Мы отлично знаем, с какими сложностями сталкивается компания, задачей которой является полноценное присутствие во всех регионах нашей страны. А главное: насколько важным становится надежность выбранного ПО и сервисов в тех случаях, когда необходимо полноценно взаимодействовать с партнером, клиентом или сотрудниками, которые находятся за много километров от офиса. На сегодняшний день показатели эффективности бизнеса и уровня удовлетворенности клиентов в значительной мере повысились, благодаря стабильности работы виртуальных серверов в облаке ActiveCloud. И можно с уверенностью сказать, что они оправдали наши лучшие ожидания.
К нам пришло понимание того, что прежнее решение не дает нам всего того, что нам нужно: подробной статистики с графической частью, более глубоких настроек доступа к интернет-ресурсам, более современного решения по доступу к Интернет через Wi-Fi как для сотрудников компании, так и для гостей. Ранее использовавшийся продукт по-своему хорош, но нас он уже не устраивает. Надеемся, что IDECO ICS оправдает наши ожидания, и мы в дальнейшем не откажемся от данного решения.
Помимо визуального обновления, после которого сайт стал выглядеть более современно, проект позволил расширить его функциональные возможности. Это и было ключевой задачей, стоявшей перед нами при его разработке. В стратегической модели развития нашей компании главным аспектом роста выступает фактор клиентоориентированности. Это значит, что наш продукт и все инструменты работы с ним обязаны отвечать этому критерию. Если заказчик обратился к нашему сайту - он должен получить исчерпывающую информацию.
Для нашего бизнеса контроль за автотехникой является одним из важных элементов комплексной системы мониторинга. Мы тщательно выбирали поставщика аппаратных и программных решений, а также провайдера, который сможет гарантировать доступность и стабильность работы «ГЛОНАССсофт», включающего серверы и базы данных. Точность, скорость и надежность хранения очень важны для таких систем, особенно с учетом масштаба. Сегодня, когда мы можем оценить эффективность внедрения полностью развернутой и функционирующей системы, мы рады, что выбрали компанию ActiveCloud, и готовы рекомендовать ее как надежного IT-партнера.
Основным вектором развития «Байкалбанка» является постоянное усовершенствование своей технической базы, внедрение перспективных технологий для улучшения качества обслуживания клиентов. Microsoft Lync 2013 удовлетворяет все требования компании к платформе объединенных коммуникаций. Мы убедились, что помимо повышения эффективности расходования времени сотрудников данное решение сделает IT-инфраструктуру банка более управляемой.
Компания Softline оказала нам неоценимую помощь в выборе системы управления взаимодействиями с клиентами. Теперь быстрое получение аналитических отчетов на основании хранящейся в Microsoft Dynamics CRM информации позволяет нашей компании оценивать эффективность бизнес-процессов и принимать обоснованные и подкрепленные качественными данными управленческие решения.
Внедрение CRM-системы – это инвестиции, которые позволили значительно улучшить бизнес-процессы нашей компании. Учитывая тот факт, что до момента использования системы информация по клиентам хранилась в разных базах данных и не могла обрабатываться консолидированно в едином источнике, мы сразу увидели преимущества использования системы. В два раза сократилось количество потерянных или не вовремя обработанных заявок, на 20% уменьшилось число дублей объектов недвижимости. Единая база данных наших клиентов позволяет нам вести полную историю взаимоотношений с нашими клиентами и поставщиками.
Develonica создала многофункциональный интернет-портал, «Электронный офис». По результатам первого месяца использования «электронного офиса» могу отметить удобный интерфейс и понятную логику портала, которая хорошо соотносится с нашими внутренними процессами. Мы рассчитываем, что в дальнейшем – за счет удобства форматов отображения информации, а также минимизации количества выполняемых «вручную» операций – мы ощутим значительное повышение качества работы, принятия и исполнения управленческих решений.
Softline установила для нужд Управления дорожного хозяйства Омской области девять автоматических пунктов весогабаритного контроля.
«Совместно с компанией Softline в Омской области была создана система весогабаритного контроля (ВГК), которая с 2 марта 2020 г. работает в режиме промышленной эксплуатации. Рамки не мешают законопослушным перевозчикам, но останавливают нарушителей. За январь, когда система работала в тестовом режиме, на одной точке весогабаритного контроля было зафиксировано порядка тысячи нарушений, что эквивалентно 250 – 300 млн руб. Полученные деньги могут быть направлены только в дорожный фонд Омской области: на ремонт, содержание, строительство дорог.
Всего по территории области установлено девять таких постов. По нашим прогнозам, в течение трех лет областной бюджет получит более 3 млрд руб., как в виде штрафов, так и в виде оплаты официальных разрешений на легальный проезд большегрузов. Математика достаточно простая: стоимость ремонта дороги начинается от 10 млн руб. за один километр. Комплексы ВГК на сегодняшний день закрывают порядка 180 километров, что означает поступление порядка 1,8 млрд руб. ежегодно. Сэкономленные деньги область сможет пустить на развитие дорожной сети и восстановление дорог, Неотвратимость наказания в итоге ведет к повышению культуры поведения на автодорогах. С какой стороны ни посмотри, такой проект – благо для региона», –