Ситуация
Уральское отделение РАН (УрО РАН) объединяет более 20 институтов и научных организаций, а также конструкторско-технологические и инженерные центры, крупнейшую в регионе специализированную библиотеку. Здесь работают научные школы, получившие признание в России и за рубежом, ведутся исследования по широкому кругу направлений, в числе которых - теоретическая и прикладная математика, физика, химия, машиностроение, металлургия.
Организация использовала почтовые сервисы, находящиеся на платформах Postfix, Mail.ru и других. Дополнительным средством коммуникаций была система Microsoft Lync 2013. Для повышения эффективности взаимодействия сотрудников, а также для упрощения администрирования инфраструктуры и снижения издержек на ее обслуживание IТ-специалистами УрО РАН было принято решение об объединении почтовых ящиков под доменом организации на базе решения Exchange Server 2013. Данная платформа была выбрана, поскольку в наибольшей степени соответствовала требованиям заказчика по обеспечению безопасной и комфортной работы с почтой с любого устройства. Помимо доступа к ящикам через MS Outlook и web-интерфейс, решение позволяет удаленно работать с календарем и планировщиком задач коллег.
Решение
Exchange Server 2013 планировалось интегрировать с Lync, что позволило бы сотрудникам видеть статусы присутствия пользователей и информацию об их занятости в карточке контакта; обмениваться мгновенными сообщениями через web-интерфейс.
В качестве IТ-партнера проекта была выбрана компания Softline, которая имеет обширный опыт в построении систем объединенных коммуникаций и обладает статусом глобального партнера Microsoft. Кроме того, Softline и УрО РАН связывает долгосрочное сотрудничество по ряду IТ-проектов.
Специалисты Softline предложили заказчику заключить соглашение Microsoft Enterprise Agreement, по условиям которого он получит возможность оптимизировать расходы на программное обеспечение и развивать IТ-инфраструктуру без дополнительных инвестиций. Заказчиком было принято решение о сотрудничестве с вендором, так как подобный формат предоставления услуг полностью отвечал его запросам по модернизации системы коммуникаций.
В рамках консалтингового проекта эксперты Softline разработали поэтапный план внедрения программной платформы Exchange Server. В частности, были описаны процессы ее установки и тестирования; переключения потока внешней почты; создания единого почтового домена; интеграции с Lync. По завершении консалтингового проекта заказчику был предоставлен полный пакет организационно-распорядительной документации.
Результаты
«Создание системы объединенных коммуникаций на базе продуктов Microsoft упрощает администрирование IТ-ресурсов, снижает затраты на содержание сервисов обмена сообщениями. Наличие календаря задач, средств аудио- и видеоконференцсвязи расширяет возможности планирования и совместной работы», – рассказал Константин Постовалов, консультант по IТ-решениям компании Softline в УрФО.
«Благодаря грамотной консультативной помощи специалистов Softline мы смогли оценить функциональные возможности решения Exchange Server 2013. Стало понятно, что использование единой платформы повысит отказоустойчивость почтовых сервисов нашего отделения. Интеграция программных продуктов увеличит эффективность средств коммуникаций и удобство работы сотрудников», – прокомментировал результаты проекта Игорь Хохлов, заведующий отделом вычислительных сетей института математики и механики Уральского отделения РАН.
