Ситуация
Национальная библиотека имени Ахмет-Заки Валиди, созданная в 1836 году, является современным информационным, научно-исследовательским, методическим и культурно-просветительным центром Республики Башкортостан и одной из крупнейших региональных библиотек России. В ее фондах хранятся свыше трех миллионов трехсот тысяч экземпляров документов по всем отраслям знаний. Богатейшие фонды и интеллектуальный потенциал Национальной библиотеки Башкортостана доступны широкому кругу читателей.
В связи с необходимостью обработки персональных данных читателей и сотрудников перед руководством библиотеки стояла задача создания системы защиты информации в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» и методических документов государственных органов контроля и надзора в данной сфере. Внедряемые решения и организационные мероприятия должны были обеспечивать соответствие информационных систем учреждения требованиям современного законодательства.
Решение
Партнером по проекту выступила компания Softline, обладающая большим опытом в реализации подобных задач, сертифицированными специалистами в области информационной безопасности и необходимыми лицензиями для выполнения работ по созданию, проектированию и внедрению системы защиты персональных данных.
Проект был осуществлен по классической схеме, подготовленной Softline для внедрения комплексных решений по защите персональных данных. На начальном этапе при участии сотрудников библиотеки были проведены работы по сбору данных об информационных системах ПДн и особенностях их обработки в государственном учреждении. По результатам обследования были разработаны проекты документов по классификации и установлению уровней защищенности, паспорта технологических процессов, технологических площадок и информационных системах. А проведение стендовых испытаний на совместимость предлагаемых средств защиты информации с используемым в библиотеке ПО позволили проанализировать и исключить возможные риски при внедрении.
В рамках проекта команда Softline провела работы по идентификации и классификации информационных систем персональных данных с целью установления методов и способов защиты информации, необходимых для обеспечения безопасности ПДн, разработала модели угроз безопасности и техническое задание на создание системы защиты.
Результаты
В результате проведенных работ руководство библиотеки получило всю необходимую организационно-распорядительную документацию, включающую приказы, положения, технические регламенты и инструкции по повышению качества управления информационной безопасностью в части защиты персональных данных. Разработанные документы являются основой для прохождения проверок со стороны уполномоченных надзорных органов в сфере персональных данных. Проект стал существенным шагом в развитии процессов обеспечения информационной безопасности в Национальной библиотеке имени Ахмет-Заки Валиди Республики Башкортостан.
«В ходе проекта специалистами Softline был изучен состав обрабатываемой персональной информации, в том числе персональные данные специальных категорий. В договоре на обслуживание пользователей был указан неполный перечень обрабатываемых ПДн, кроме того, не были обозначены цели и сроки их обработки. Мы предложили новую версию договора на обслуживание пользователей библиотеки. Необходимо также отметить, что регистрация читателей в информационной библиотечной системе связана с обработкой биометрических персональных данных. Всем новым читателям при записи моментально выдается пластиковый читательский билет с идентификационным номером и фотографией. После анализа всей необходимой документации наши специалисты предложили ряд актуальных организационных и технических мер по защите биометрических персональных данных пользователей библиотеки», –
Тимур Ханнанов, руководитель направления по информационной безопасности Softline в Уфе
Реализация проекта позволила нам привести процессы обработки персональных данных в соответствие требованиям российского законодательства, а также внедрить средства защиты информации, оптимально подходящие к существующей IТ-инфраструктуре.
Softline повысила уровень коммуникаций сотрудников Управления информатизации Пензенской области, осуществив миграцию на новую версию Microsoft Lync Server 2013. Все участники тестовой видеоконференции отметили отличное качество аудио- и видеосвязи при одновременном подключении большого числа сотрудников. Кроме того, теперь все участники онлайн-встреч имеют возможность подключиться к мероприятию удаленно с любого устройства.
Приложение, разработанное Softline, в полной мере отвечает нашим задачам. Благодаря удобному и интуитивно понятному интерфейсу каждый пользователь может получить быстрый и удобный доступ к интересующей его информации.
Компания Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в инвестиционно-строительном холдинге «Домостроитель». В ходе работы над проектом были разработаны и внедрены дополнительные приложения, позволяющие получать актуальную информацию на всех этапах проведения сделки, оценивать текущее состояние продаж, составлять полную картину объекта. За счет этого удалось значительно расширить рабочий инструментарий наших экспертов, а значит, получить дополнительное преимущество в работе с клиентами.
Основной идеей проекта было сделать корпоративную информацию доступной для широкого круга пользователей. Этого удалось достичь за счет обновленного интерфейса и контента портала, а также установки информационных киосков на рудоуправлениях. Терминалы обеспечивают информацией тех сотрудников, чье рабочее место не оснащено ПК. В первые месяцы работы портала его посещаемость выросла в 3 раза.
Благодаря профессионализму и слаженной командной работе IT-специалистов вуза и экспертов Softline проект по интеграции вузов в одну IT-инфраструктуру был четко и грамотно спланирован и реализован. Студенты и преподаватели оперативно получили все удобные для работы средства: почту, необходимые офисные приложения, а также доступ к информационным ресурсам университета.
Обеспечение безопасного, надежного, бесперебойного газоснабжения населения и промышленных потребителей Челябинска – основная и ежедневная задача OAO «Челябинскгоргаз» – требует соблюдения целого ряда стандартов, в том числе и в области оформления технической документации, схем и чертежей. Перед компанией Softline была поставлена задача создать удобный инструмент, который бы облегчал ежедневную работу специалистов нашей компании – библиотеку графических элементов, слоев и шаблонов, строго соответствующих действующим в газовой отрасли стандартам. Поставленная задача была успешно решена на высоком профессиональном уровне, что позволяет нам рекомендовать компанию Softline как специалиста в своей области.
Изначально мы планировали построение в каждом отдельном офисе банка собственного леса и создание своего домена. Специалисты Softline предложили схему «single forest – single domain». Такой вариант оказался для нас оптимальным и экономически выгодным. В результате не только значительно упростилась IT-инфраструктура и ее администрирование, но и примерно в полтора раза снизились затраты на реализацию самого проекта.
При выборе программного обеспечения в области архитектуры, проектирования и дизайна мы отталкивались от необходимости оснащения рабочих мест наших студентов самыми современными решениями. Специалисты компании Softline помогли нам определить оптимальный комплекс программ, который удовлетворил все наши требования.