Alloy Navigator 5.2 – автоматизация технической поддержки

Компания Alloy Software объявила о доступности новой версии продукта Alloy Navigator 5.2. Вниманию пользователей предлагается широкий спектр усовершенствований, который помогут автоматизировать и оптимизировать ряд операций, связанных с предоставлением услуг технической поддержки.

Ниже перечислены некоторые функциональные возможности новой версии Alloy Navigator:

• Расширенные возможности автоматизация рабочих процессов за счет более полного контроля над связанными или зависимыми процессами.
• Поддержка многократно используемых нарядов (tickets), которые исключают необходимость в повторном оформлении заявок на предоставление наиболее востребованных услуг.
• Улучшенные механизмы защиты, позволяющие ИТ-администраторам заниматься тонкой настройкой разрешений на доступ к данным, которые выдаются отдельным техническим специалистам или группам.
• Переработанный пользовательский интерфейс.
• Более эффективные механизмы обнаружения нового программного и аппаратного обеспечения, реализованные в модуле Inventory Analyzer.

Продукт Alloy Navigator 5.2 уже поступил в продажу.

Получить дополнительную информацию о продуктах компании Alloy Software можно на сайте компании Softline.

Если у вас возникли дополнительные вопросы - свяжитесь с менеджером отдела продаж Анной Муравьевой по тел. (495) 232-0023 или e-mail: AnnaM@softline.ru.