Softline разработала дополнительный компонент для Microsoft Dynamics CRM
Компания Softline Solutions разработала дополнительный компонент к CRM-системе Microsoft Dynamics CRM. Приложение «Аудит данных» позволяет сохранять и отображать любые изменения, производимые пользователями в записях Microsoft Dynamics CRM.
В рамках проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке», работающем в сфере потребительского кредитования, возникла необходимость отслеживать любые изменения, которые совершают сотрудники в CRM-системе. Универсальный дополнительный компонент «Аудит данных» был разработан компанией Softline для того, чтобы выявлять, кто, когда и какие изменения внес в записи, хранящиеся в Microsoft Dynamics CRM.
Пользователи системы получили возможность отслеживать изменения, происходящие при создании записи, редактировании данных, назначении (смене ответственного лица), удалении информации, объединении (слиянии дубликатов).
Использование приложения «Аудит данных» при выявлении внесения ошибочной информации позволяет увидеть предыдущие значения полей записи. Таким образом, осуществляется контроль за наиболее значимыми и важными данными (например, стоимость продукции, дата отгрузки товара).
Пользователи, ответственные за настройку «Аудита данных», могут выбрать для каждой записи те события, которые будут обрабатываться приложением, а также поля, изменения в которых необходимо сохранять в базе данных приложения для последующего просмотра истории изменений.
